Si vous avez oublié votre ÉPINGLE Code, allez à la Paramètres et cliquez sur le Changer le code PIN option.
Cliquez sur le Réinitialiser le code PIN.
Pour la sécurité de votre compte, votre identité doit être vérifiée dans le Réinitialisation du code PIN section.
Pour vérifier votre identité, veuillez prendre un selfie et des photos du recto et du verso de votre Identifications .
Ajouter une photo selfie :
Veuillez lire les instructions pour prendre votre selfie avant de prendre votre selfie, puis cliquez sur le Continuer bouton.
Ajouter des identifications :
Si votre compte est vérifié avec un Tazkira (NID), prendre un photo de l'avant et de l'arrière côtés de votre carte NID originale.
Si votre compte est vérifié par passeport, prendre un photo de l'avant et de l'arrière côtés de votre passeport.
Ensuite, soumettez votre demande de réinitialisation de votre code PIN. Notre équipe l'examinera et la comparera à votre profil actuel.
Si les informations correspondent à votre profil, un Nouveau code PIN sera envoyé à votre numéro de téléphone enregistré via SMS.
Si vos informations ne correspondent pas, votre demande sera rejetée par l'équipe HesabPay et vous recevrez une notification de rejet.
Cliquer sur la notification affichera les raisons du rejet de la réinitialisation du code PIN.
Vous pouvez ensuite soumettre à nouveau votre Réinitialisation du code PIN demande avec les informations correctes.
