Ако сте го заборавиле вашиот ПИН Код, одете на Поставки и кликнете на Промени го ПИН-от опција.
Кликнете на Ресетирај го ПИН-от.
За безбедноста на вашата сметка, вашиот идентитет мора да биде потврден во Ресетирање на ПИН дел.
За да го потврдите вашиот идентитет, ве молиме земете селфи и фотографии од предната и задната страна на вашиот Идентификации .
Додај селфи фотографија:
Ве молиме прочитајте ги упатствата за селфи фотографијата пред да направите селфи, а потоа кликнете на Продолжи копче.
Додај идентификации:
Доколку вашата сметка е потврдена со Тазкира (NID), земете фотографија од предната и задната страна страни од вашата оригинална NID картичка.
Доколку вашата сметка е потврдена од пасош, земете фотографија од предната и задната страна страни од вашиот пасош.
После тоа, поднесете го вашето барање за ресетирање на вашиот ПИН. Нашиот тим ќе го разгледа и спореди вашето барање со вашиот постоечки профил.
Доколку информациите се совпаѓаат со вашиот профил, Нов ПИН код ќе биде испратено на вашиот регистриран телефонски број преку СМС.
Доколку вашите информации не се совпаѓаат, вашето барање ќе биде одбиено од тимот на HesabPay и ќе добиете известување за одбивање.
Со кликнување на известувањето ќе се прикажат причините за одбивање на ресетирањето на ПИН-от.
Потоа можете повторно да го поднесете вашиот Ресетирање на ПИН барање со точни информации.
