Om de Heeft u contante diensten nodig?, open de HesabPay-app, ga naar de Markt sectie, en selecteer Diensten nodig optie.
Tik op Heeft u contante diensten nodig?.
Op deze pagina kunt u aangeven of u Elektronisch geld of Papiergeld.
Behoefte aan elektronisch geld:
- Tik op de Heb je e-geld nodig? optie.
- Voer het bedrag in dat u nodig hebt en tik vervolgens op Verzoek knop.
Hierna ziet u twee opties om een serviceprovider te kiezen:
- Lijst
- Kaart
Selecteer een aanbieder uit de lijst of op de kaart en verstuur uw aanvraag.
1- Lijst
De Lijst toont alle dienstverleners die contante diensten kunnen verlenen. U kunt door de lijst bladeren, een dienstverlener selecteren en uw aanvraag rechtstreeks naar hen sturen.
2- Kaart
De Kaart Geeft dienstverleners bij u in de buurt weer met behulp van pictogrammen. U kunt aanbieders op verschillende locaties op de kaart eenvoudig identificeren.
Tik op een pictogram om de naam van de provider en de afstand tot u te zien.
Om een verzoek te versturen, tikt u op de Verzoek knop.
Nadat u de aanvraag heeft verzonden, opent er een nieuwe pagina waar u de aanbieder een bericht kunt sturen voor aanvullende informatie of het exacte adres. U kunt maximaal 15 berichten om met de provider te communiceren.
Om door te gaan met de transactie, tikt u op Doorgaan.
Als u contant geld heeft verstrekt, tikt u op Compleet om het elektronische geld van de aanbieder in uw portemonnee te ontvangen.
Opmerking:
- U kunt de transactie alleen voltooien als de geldverstrekker uw verzoek heeft geaccepteerd. Anders blijft uw verzoek ongebruikt. In behandeling.
Om de transactie te annuleren, tikt u op AnnulerenUw aanvraag wordt succesvol geannuleerd en de provider ontvangt een annuleringsmelding.
Om uw verzoek in behandeling te houden, tikt u op Wachten.
Behoefte aan papiergeld (contant geld):
- Tik op de Papiergeld nodig optie.
- Voer het bedrag in dat u nodig hebt en tik vervolgens op Verzoek knop.
Hierna ziet u twee opties om een serviceprovider te kiezen:
- Lijst
- Kaart
Selecteer een aanbieder uit de lijst of op de kaart en verstuur uw aanvraag.
1- Lijst
De Lijst toont alle dienstverleners die contante diensten kunnen verlenen. U kunt door de lijst bladeren, een dienstverlener selecteren en uw aanvraag rechtstreeks naar hen sturen.
Kaart
De Kaart Geeft dienstverleners bij u in de buurt weer met behulp van pictogrammen. U kunt aanbieders op verschillende locaties op de kaart eenvoudig identificeren.
Tik op een pictogram om de naam van de provider en de afstand tot u te zien.
Om een verzoek te versturen, tikt u op de Verzoek knop.
Nadat u de aanvraag heeft verzonden, opent er een nieuwe pagina waar u de aanbieder een bericht kunt sturen voor aanvullende informatie of het exacte adres. U kunt maximaal 15 berichten om met de provider te communiceren.
Kraan Doorgaan om door te gaan met de transactie.
Om fysiek geld van de aanbieder te ontvangen, moet u: het bedrag in elektronisch geld verzenden.
Kraan Compleet, voer dan uw 4-cijferige portemonnee-pincode om het elektronische geld naar de aanbieder te sturen. In ruil daarvoor ontvangt u de Papiergeld.
Opmerking:
- U kunt de transactie alleen voltooien als de geldverstrekker uw verzoek heeft geaccepteerd. Anders blijft uw verzoek ongebruikt. In behandeling.
Om de transactie te annuleren, tikt u op AnnulerenUw aanvraag wordt succesvol geannuleerd en de provider ontvangt een annuleringsmelding.
Om uw verzoek in behandeling te houden, tikt u op de Wachten knop.