Als u uw wachtwoord bent vergeten PIN Code, ga naar de Instellingen en klik op de PIN wijzigen optie.
Klik op de PIN opnieuw instellen.
Voor de veiligheid van uw account moet uw identiteit worden geverifieerd in de PIN-code resetten sectie.
Om uw identiteit te verifiëren, neemt u een selfie en foto's van de voor- en achterkant van uw Identificaties .
Selfiefoto toevoegen:
Lees de instructies voor selfiefoto's voordat u uw selfie maakt en klik vervolgens op de Doorgaan knop.
Identificaties toevoegen:
Als uw account is geverifieerd met een Tazkira (NID), neem een foto van de voor- en achterkant zijkanten van uw originele NID-kaart.
Als uw account is geverifieerd door paspoort, neem een foto van de voor- en achterkant zijkanten van uw paspoort.
Dien daarna uw verzoek in om uw pincode te resetten. Ons team zal uw verzoek beoordelen en vergelijken met uw bestaande profiel.
Als de informatie overeenkomt met uw profiel, Nieuwe pincode wordt naar uw geregistreerde telefoonnummer verzonden via SMS.
Als uw gegevens niet overeenkomen, wordt uw aanvraag afgewezen door het HesabPay-team en ontvangt u een afwijzingsmelding.
Wanneer u op de melding klikt, worden de redenen voor de afwijzing van het opnieuw instellen van de pincode weergegeven.
Dan kunt u uw aanvraag opnieuw indienen PIN-code resetten verzoek met de juiste informatie.
