Para utilizar el ¿Necesita servicios de efectivo?, abra la aplicación HesabPay, vaya a Mercado sección y seleccione Necesita servicios opción.
Toque en ¿Necesita servicios de efectivo?.
En esta página, puede especificar si necesita Dinero electrónico o Papel moneda.
Necesidad de dinero electrónico:
- Toque el ¿Necesita dinero electrónico? opción.
- Ingrese la cantidad que necesita y luego toque el Pedido botón.
Después de esto verás dos opciones para elegir un proveedor de servicios:
- Lista
- Mapa
Seleccione un proveedor de la lista o mapa y envíe su solicitud.
1- Lista
El Lista Muestra todos los proveedores disponibles para prestar servicios de caja. Puede explorar la lista, seleccionar un proveedor y enviarle su solicitud directamente.
2- Mapa
El Mapa Muestra los proveedores de servicios cerca de tu ubicación mediante iconos. Puedes identificar fácilmente a los proveedores en diferentes ubicaciones en el mapa.
Toque un ícono para ver el nombre del proveedor y la distancia desde usted.
Para enviar una solicitud, toque el Pedido botón.
Después de enviar la solicitud, se abrirá una nueva página donde podrá enviar un mensaje al proveedor para solicitar información adicional o su dirección exacta. Puede enviar hasta 15 mensajes para comunicarse con el proveedor.
Para continuar con la transacción, toque Continuar.
Si ha proporcionado dinero en efectivo, toque Completo para recibir el dinero electrónico del proveedor en su billetera.
Nota:
- Puede completar la transacción solo si el proveedor de servicios de efectivo ha aceptado su solicitud. De lo contrario, su solicitud permanecerá en el banco. Pendiente.
Para cancelar la transacción, toque CancelarSu solicitud se cancelará correctamente y el proveedor recibirá una notificación de cancelación.
Para mantener su solicitud pendiente, toque Esperar.
Necesidad de papel moneda (efectivo):
- Toque el ¿Necesitas papel moneda? opción.
- Ingrese la cantidad que necesita y luego toque el Pedido botón.
Después de esto verás dos opciones para elegir un proveedor de servicios:
- Lista
- Mapa
Seleccione un proveedor de la lista o mapa y envíe su solicitud.
1- Lista
El Lista Muestra todos los proveedores disponibles para prestar servicios de caja. Puede explorar la lista, seleccionar un proveedor y enviarle su solicitud directamente.
Mapa
El Mapa Muestra los proveedores de servicios cerca de tu ubicación mediante iconos. Puedes identificar fácilmente a los proveedores en diferentes ubicaciones en el mapa.
Toque un ícono para ver el nombre del proveedor y la distancia desde usted.
Para enviar una solicitud, toque el Pedido botón.
Después de enviar la solicitud, se abrirá una nueva página donde podrá enviar un mensaje al proveedor para solicitar información adicional o su dirección exacta. Puede enviar hasta 15 mensajes para comunicarse con el proveedor.
Toque Continuar para proceder con la transacción.
Para recibir dinero físico del proveedor, es necesario: enviar el importe en dinero electrónico.
Toque Completo, luego ingrese su PIN de billetera de 4 dígitos para enviar el dinero electrónico al proveedor. A cambio, recibirás el Papel moneda.
Nota:
- Puede completar la transacción solo si el proveedor de servicios de efectivo ha aceptado su solicitud. De lo contrario, su solicitud permanecerá en el banco. Pendiente.
Para cancelar la transacción, toque CancelarSu solicitud se cancelará correctamente y el proveedor recibirá una notificación de cancelación.
Para mantener su solicitud pendiente, toque el Esperar botón.