Mga Tuntunin at Kundisyon

Mga Tuntunin at Kundisyon ng HesabPay
Petsa ng Bisa: 12/1/2024

Ang Mga Tuntunin at Kundisyon na ito (ang "Kasunduan") ay namamahala sa iyong paggamit ng HesabPay mobile application, website, mga serbisyo, at anumang nauugnay na mga feature o functionality (sama-samang tinutukoy bilang "Mga Serbisyo"). Sa pamamagitan ng paggawa ng account, pag-access, o paggamit ng HesabPay, sumasang-ayon kang sumailalim sa Kasunduang ito. Kung hindi ka sumasang-ayon sa mga tuntuning ito, hindi mo maaaring gamitin ang HesabPay.

1. Paggawa at Paggamit ng Account
1.1 Instant na Paggawa ng Account
Maaari kang lumikha ng isang HesabPay account kaagad gamit ang iyong numero ng mobile phone. Sa pamamagitan ng pagpaparehistro, kinukumpirma mo na ang numero ng telepono ay sa iyo, wasto, at maaaring gamitin para sa mga layunin ng pag-verify.

1.2 Mga Serbisyong Ibinibigay
Ang mga may hawak ng HesabPay account ay maaaring mag-avail ng mga serbisyo kabilang ang, ngunit hindi limitado sa:
• Pagpapadala at pagtanggap ng pera mula sa mga naka-link na bank account.
• Pagbili sa mga rehistradong tindahan ng merchant gamit ang mga card sa pagbabayad.
• Pag-withdraw ng pera mula sa mga rehistradong ahente ng HesabPay gamit ang mga card sa pagbabayad.
• Pagbibigay ng suweldo sa mga empleyado o kontratista.
• Paglilipat ng mga pondo sa mga kaibigan at pamilya sa buong mundo sa pamamagitan ng mga HesabPay account, bank account, o iba pang money account, kabilang ang mga cash-out agent.
• Paggamit ng mga serbisyo ng third-party, tulad ng mga booking sa hotel at flight, o pagbili ng mga gift card (napapailalim sa mga tuntunin ng mga third party na iyon).

1.3 Pag-link at Pag-unlink ng Mga Payment Card
Maaaring i-link ng mga user ang kanilang mga bank account sa pamamagitan ng mga card sa pagbabayad at/o mga kredensyal sa pag-log in, sa kondisyon na ang mga card/account ay may hindi bababa sa 30 araw ng validity na natitira. Maaari mong i-unlink ang mga card sa pagbabayad sa pamamagitan ng mga setting ng account. Gayunpaman, pinapanatili ng HesabPay ang mga talaan ng transaksyon para sa pagsunod at mga layunin ng seguridad.

2. Mga Tampok at Serbisyo
2.1 Magtanong sa HesabPay
Ang feature na “Ask HesabPay,” na pinapagana ng ChatGPT, ay nagbibigay-daan sa mga user na humingi ng tulong o magtanong. Sa paggamit ng feature na ito, pumapayag ka sa pagbabahagi ng iyong input data sa AI system para sa pagproseso. Kinikilala mo na maaaring suriin at panatilihin ng HesabPay ang data na ito para sa mga layunin ng pagpapahusay ng kalidad at serbisyo.

2.2 Mga Pahayag at Ulat
Ang mga gumagamit ay maaaring mag-access at mag-download ng mga pahayag ng transaksyon at makatanggap ng mga abiso para sa mga naprosesong transaksyon. Available ang mga detalyadong breakdown ng aktibidad sa loob ng app. Ang HesabPay ay hindi naniningil ng mga bayarin para sa pag-access ng mga pahayag o ulat.

2.3 Pagdaragdag ng Balanse
Gumagana ang HesabPay bilang isang serbisyo ng custodial wallet na humahawak ng mga pondo ng user sa ratio na 1:1 sa sistema ng pagbabangko. Ang HesabPay ay hindi namumuhunan, naglilipat, o gumagamit ng iyong mga pondo sa anumang sitwasyon nang wala ang iyong tahasang pahintulot. Maaaring bawiin ang mga pondo anumang oras.

2.4 Mga Serbisyo ng Third-Party
Pinapadali ng HesabPay ang pag-access sa mga serbisyo ng third-party, kung saan maaaring makisali ang mga user sa mga aktibidad gaya ng mga booking sa hotel, flight booking, at pagbili ng gift card. Dapat malaman ng mga user na ang mga serbisyong ito ay pinamamahalaan ng kani-kanilang mga tuntunin at kundisyon.
Halimbawa: Para sa mga booking ng flight, hinihikayat ang mga user na suriin ang Mga Tuntunin at Kundisyon ni Duffel. Tinatanggihan ng HesabPay ang anumang pananagutan para sa mga isyu na nagmumula sa mga serbisyo ng third-party at binibigyang-diin ang kahalagahan ng pagrepaso sa mga patakaran ng third-party bago magpatuloy.

2.5 Salary o Bulk Disbursement
Ang mga gumagamit ng HesabPay ay maaaring magbayad ng mga suweldo o gumawa ng maramihang pagbabayad sa pamamagitan ng web na bersyon ng platform. Ang mga user ang tanging responsable para sa pagtiyak na ang lahat ng mga detalye ng tatanggap ay tumpak bago magpatuloy sa mga pagbabayad. Kapag nasimulan na, hindi na maibabalik ang mga pagbabayad.

2.6 Mga Pagbabayad sa Merchant at Mobile POS (mPOS)
Mapapadali ng mga user ang mga pagbabayad sa mga merchant sa pamamagitan ng pag-scan ng QR code o mga card sa pagbabayad. Maaaring gamitin ng mga kwalipikadong merchant ang mPOS device ng HesabPay upang tumanggap ng mga pagbabayad mula sa iba't ibang provider ng card, kabilang ang Visa, Mastercard, at American Express.

3. Mga Paglilipat at Pagtanggap ng mga Pagbabayad
3.1 Maglipat ng Pera
Maaaring maglipat ng mga pondo ang mga user sa ibang mga user sa pamamagitan ng mga HesabPay account, bank account, o cash-out agent. Maaaring malapat ang ilang partikular na limitasyon sa mga halaga o dami ng transaksyon, napapailalim sa mga regulasyong nasasakupan at mga napiling channel ng pagbabayad.

3.2 Pagtanggap ng mga Pagbabayad
Ang mga natanggap na pagbabayad ay awtomatikong nakredito sa mga naka-link na account. Para sa anumang mga pagkakaiba na kinasasangkutan ng mga pagbabayad, dapat makipag-ugnayan ang mga user sa nagpadala o sa kani-kanilang mga bangko para sa pagresolba.

3.3 Pagkansela ng Pagbabayad
Ang mga pagbabayad na ginawa ay pinal at hindi maaaring kanselahin o i-reverse sa ilalim ng normal na mga pangyayari. Lubos na hinihikayat ang mga user na suriing muli ang mga detalye ng tatanggap bago kumpirmahin ang mga transaksyon upang maiwasan ang mga error.

3.4 Patakaran sa Pag-refund at Pagbabalik

3.4.1. Mga Refund para sa Mga Transaksyon sa HesabPay:

– Kung ang iyong transaksyon ay naproseso sa pamamagitan ng HesabPay (hal., peer-to-peer transfer) at ang mga pondo ay hindi naubos o na-withdraw ng tatanggap, ang aming team ay gagawa ng makatwirang pagsisikap na makakuha ng pahintulot ng tatanggap at magpasimula ng manu-manong refund o pagbabalik.

– Sa mga kaso kung saan nabigo ang isang transaksyon ngunit ibinabawas ang halaga mula sa iyong account, ibe-verify ng aming team ang kabiguan at maglalabas kaagad ng refund kapag nakumpirma na.

3.4.2. Mga Refund para sa Mga Serbisyo ng Third-Party:

– Kung magbabayad ka para sa isang third-party na serbisyo (hal., flight booking, hotel booking, top-up, o pagbili ng gift card), ang refund ay pinamamahalaan ng mga tuntunin at kundisyon ng service provider na iyon. Ang HesabPay ay tutulong sa pag-aayos ng refund kung posible ngunit hindi magagarantiya ang mga resulta na napapailalim sa mga patakaran ng provider.

4. Mga Bayarin at Singil sa Pagpapanatili
4.1 Buwanang Mga Singil sa Pagpapanatili
• Mga Aktibong Account: 15 Puntos ay ibabawas buwan-buwan.
• Mga Hindi Aktibong Account: Ang AFN 15 ay ibabawas buwan-buwan.
Inilalaan ng HesabPay ang karapatang ayusin ang mga bayarin sa pagpapanatili na may makatwirang paunawa na ibinigay sa mga user.

4.2 Auto-Renewal
Awtomatikong nagre-renew ang lahat ng service package sa katapusan ng bawat yugto ng pagsingil. Maaaring kanselahin ng mga user ang auto-renewal sa pamamagitan ng app bago magsimula ang kasunod na cycle. Ang mga refund para sa mga singil sa auto-renewal ay ibibigay lamang sa ilalim ng mga pambihirang pagkakataon.

5. Seguridad at Pagpapatunay
5.1 Pagpapatunay ng Pagkakakilanlan
Maaaring hilingin ng HesabPay sa mga user na patotohanan ang kanilang pagkakakilanlan gamit ang mga dokumento ng pagkakakilanlan na ibinigay ng gobyerno (hal., national ID o pasaporte). Ang pagkabigong magbigay ng hiniling na dokumentasyon ay maaaring magresulta sa pagsususpinde o pagwawakas ng account.

5.2 Pag-iwas sa Panloloko
Ang mga kahina-hinalang aktibidad, kabilang ang pandaraya, paglustay, o iba pang ilegal na aksyon, ay ire-refer sa mga naaangkop na awtoridad. Pinapayuhan ang mga user na i-verify ang lahat ng mga komunikasyong sinasabing mula sa HesabPay at maging maingat sa mga potensyal na pagtatangka sa panggagaya o phishing scam.

6. Intelektwal na Ari-arian
Ang lahat ng intellectual property na nauugnay sa HesabPay, kabilang ang application, website, text, graphics, at logo, ay pagmamay-ari ng Zinzir Ltd. Ang mga user ay binibigyan ng limitado, hindi naililipat na lisensya para sa personal, awtorisadong paggamit. Ang anumang hindi awtorisadong paggamit, pagpaparami, o pagbabago ng intelektwal na ari-arian ng HesabPay ay mahigpit na ipinagbabawal.

7. Pagwawakas
Inilalaan ng HesabPay ang karapatang wakasan ang mga user account para sa mga sumusunod na dahilan:
• Pagsali sa mga mapanlinlang o ilegal na aktibidad.
• Mga paglabag sa mga tuntunin at kundisyon ng Kasunduang ito.
• Paggamit ng hindi rehistradong numero ng telepono para sa paggawa ng account.
• Pagsunod sa mga utos ng korte o gobyerno na nag-uutos ng pagwawakas.

8. Limitasyon ng Pananagutan
Ang pananagutan ng HesabPay ay mahigpit na limitado sa Mga Serbisyong ibinigay. Ang HesabPay ay hindi mananagot para sa:
• Pagkawala ng pondo dahil sa error ng user.
• Mga isyu na nagmumula sa paggamit ng mga serbisyo ng third-party.
• Pagkawala ng naka-encrypt na data o impormasyong naproseso sa pamamagitan ng mga third-party na provider.

9. Batas na Namamahala at Resolusyon sa Di-pagkakasundo
9.1 Namamahala sa Batas
Ang Kasunduang ito ay pamamahalaan ng mga batas ng Estado ng Delaware, Estados Unidos.

9.2 Resolusyon sa Di-pagkakasundo
Kung sakaling magkaroon ng mga hindi pagkakaunawaan, sumasang-ayon ang mga partido na subukan munang lutasin ang mga ito sa pamamagitan ng mga negosasyon o pamamagitan sa Delaware, US, bago ituloy ang paglilitis.

10. Mga Susog
Inilalaan ng HesabPay ang karapatang amyendahan ang Kasunduang ito sa sarili nitong pagpapasya. Aabisuhan ang mga user ng anumang mga pagbabago, na magkakabisa sa susunod na paggamit ng Mga Serbisyo ng HesabPay.

11.Pagpapatunay ng Pagkakakilanlan

Inilalaan ng HesabPay ang karapatang tanungin ang mga gumagamit nito anumang oras at para sa anumang dahilan upang patotohanan ang kanilang pagkakakilanlan. Hihilingin sa mga user na magsumite ng dokumentong inisyu ng gobyerno (government ID at pasaporte para sa indibidwal at lisensya ng negosyo para sa negosyo) upang patotohanan ang kanilang pagkakakilanlan; ang pagkabigong gawin ito ay maaaring humantong sa pagwawakas ng kasunduan ng user at pagsasara ng kanilang mga account.

Sa kaso ng anumang potensyal na panloloko, paglustay, o kahina-hinalang aktibidad, ire-refer ng HesabPay ang user sa mga awtoridad ng hurisdiksyon para sa naaangkop na legal na aksyon.

Ang lahat ng mga gumagamit ay ginagarantiyahan na maging maingat tungkol sa account spoofing. Kung nangangailangan ang HesabPay ng anumang mga dokumento mula sa mga user, magpapadala ito ng mga naturang kahilingan sa pamamagitan ng isang email o sistema ng notification ng HesabPay, at maaari lamang isumite ng mga user ang mga dokumento sa elektronikong paraan sa pamamagitan ng online na Portal ng HesabPay.

Sa paggamit ng HesabPay, kinikilala mo na nabasa mo, naunawaan, at sumasang-ayon kang sumunod sa Mga Tuntunin at Kundisyon na ito.

Para sa anumang mga katanungan o alalahanin tungkol sa Kasunduang ito, mangyaring makipag-ugnayan sa aming team ng suporta sa 580.