Hvis du har glemt din PIN-kode Kode, gå til Innstillinger og klikk på Endre PIN-kode alternativ.
Klikk på Tilbakestill PIN-kode.
Av hensyn til kontoens sikkerhet må identiteten din bekreftes i Tilbakestilling av PIN-kode del.
For å bekrefte identiteten din, vennligst ta en selfie og bilder av forsiden og baksiden av din Identifikasjoner .
Legg til selfiebilde:
Les instruksjonene for selfie-bildet før du tar selfien, og klikk deretter på Fortsette knapp.
Legg til identifikasjoner:
Hvis kontoen din er bekreftet med en Tazkira (NID), ta en bilde av forsiden og baksiden sidene av det originale NID-kortet ditt.
Hvis kontoen din er bekreftet av pass, ta en bilde av forsiden og baksiden sidene av passet ditt.
Etter det sender du inn forespørselen din om å tilbakestille PIN-koden din. Teamet vårt vil gjennomgå og sammenligne forespørselen din med din eksisterende profil.
Hvis informasjonen samsvarer med profilen din, en Ny PIN-kode vil bli sendt til ditt registrerte telefonnummer via SMS.
Hvis informasjonen din ikke samsvarer, vil forespørselen din bli avvist av HesabPay-teamet, og du vil motta et avslagsvarsel.
Hvis du klikker på varselet, vises årsakene til avvisningen av tilbakestillingen av PIN-koden.
Deretter kan du sende inn på nytt Tilbakestilling av PIN-kode forespørsel med riktig informasjon.
