Política de privacidad

El ámbito de aplicación de esta política de privacidad (la "Política") es únicamente HesabPay (el sitio web "https://hesab.com/" y nuestra aplicación móvil son HesabPay). HesabPay es una aplicación móvil desarrollada por Zinzir Ltd. La privacidad de los usuarios es una de las mayores prioridades para Zinzir Ltd. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que la información proporcionada por los usuarios no se vea comprometida.

La política es una declaración de Zinzir Ltd. para informar a los usuarios sobre qué información recopilamos sobre ellos y el secreto y la protección de la misma; cuándo y con quién compartimos su información; quién podría tener acceso a su información; el control de los usuarios sobre su información; y varias otras cuestiones importantes.

Los usuarios deben leer y comprender toda la política. La no lectura o comprensión de la política no exime al usuario de su responsabilidad. Los usuarios aceptan y están de acuerdo automáticamente con la política cuando se registran o utilizan nuestros servicios, contenidos o funciones ofrecidos en nuestro sitio web y en todos los demás sitios y aplicaciones relacionados.

Información recogida

Para que los usuarios puedan utilizar nuestro servicio, les pedimos que nos faciliten y/o podemos obtener la siguiente información personal:

- La única información personal necesaria para el registro inicial para recibir nuestros servicios es un número de teléfono válido.

- Si los usuarios lo permiten, tendremos acceso a su agenda de contactos, SMS, cámara y almacenamiento del teléfono. Los usuarios pueden restringir este acceso en cualquier momento a través de los ajustes de su teléfono.

- Información sobre transacciones, como nombre del banco, cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito/débito, nombre del receptor o beneficiario, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información sobre la cuenta bancaria y/o tarjeta de crédito/débito e historial de transacciones.

- Información sobre el negocio del usuario para la liquidación de impuestos, como el nombre del negocio, la dirección física, los medios de contacto, las declaraciones mensuales/trimestrales/anuales, el Número de Identificación Fiscal (NIF), la lista de empleados y la información personal del propietario si es inquilino.

- La información personal, comercial o de otro tipo sobre los usuarios se recopila de y/o a través de otros medios, como nuestra empresa matriz, filiales, socios y/o contratistas.

- Información sobre el dispositivo, como detalles de hardware y software sobre el dispositivo que utilizan los usuarios al acceder a nuestros servicios, la dirección del portal de Internet (IP) de los usuarios, la dirección Mac, el IMEI, el modelo de teléfono, el tipo de navegador y el proveedor de servicios de Internet (ISP).

- HesabPay obtendrá la información de ubicación geográfica (coordenadas GPS) de los usuarios cuando utilicen nuestro sitio web o app.

Finalidad de la recogida de información

Recopilamos información de los usuarios para:

- Dales acceso a nuestros servicios.

- Ofrezca a los usuarios una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada.

- Ayúdales a presentar sus impuestos.

- Verifique su identidad.

- Proteger sus transacciones.

- Pagar a sus empleados.

- Recibir sus salarios.

- Prevenir el fraude y otras transacciones ilegales.

- Notificar a los usuarios sus transacciones.

- Notificar a los usuarios las transacciones retenidas, fallidas o invalidadas.

- Proporcionar asistencia al cliente.

- Proporcione a los usuarios un control adecuado de sus cuentas.

- Ayudar a los usuarios a solucionar problemas con sus cuentas.

- Podemos combinar su información personal con información que recopilemos de otras empresas y utilizarla para mejorar y personalizar los servicios y contenidos de HesabPay.

- Comunicar cualquier actualización u otra forma de modificación de las condiciones y/o de la política.

- Envíe a los usuarios boletines promocionales y otras actualizaciones a través de notificaciones en la aplicación y notificaciones por correo electrónico.

Compartir información con terceros

Zinzir Ltd. es muy consciente de la necesidad de proteger la información de los usuarios frente a terceros. En ningún caso vendemos, alquilamos, regalamos, compartimos o transferimos la información de los usuarios a terceros para su comercialización o cualquier otro fin. Sin embargo, podemos compartir la información de los usuarios:

• • Cuando lo ordene un tribunal competente.

• • Si lo solicita formalmente cualquier otra entidad gubernamental a través de una citación, orden judicial o cualquier otro procedimiento legal.

• • En cumplimiento de la ley para evitar daños físicos o pérdidas económicas, informar o investigar actividades o transacciones sospechosas o ilegales.

• • De buena fe, cuando compartir la información de los usuarios sea obligatorio para cumplir las normas bancarias u otros procesos legales.

• • Con nuestras empresas matrices, hermanas y/o filiales asociadas a HesabPay, en cuyo caso todas ellas estarán sujetas a las mismas políticas de privacidad y confidencialidad que HesabPay.

• • Con terceros bajo contrato con HesabPay, todos estos terceros estarán sujetos a nuestras políticas de privacidad y confidencialidad.

• • Al realizar transacciones con otras personas, es necesario compartir información para completar la transacción, en particular si es necesario para cumplir la normativa internacional de "Conozca a su cliente, conozca su transacción" y/o la Normativa de viajes.

• • Cuando los usuarios consienten expresamente y permiten que se comparta su información.

Control y acceso de los usuarios a su información

Todos los usuarios tendrán pleno control y acceso a la información que faciliten. En caso de que se produzca un cambio sustancial en la información que los usuarios habían proporcionado anteriormente (como su dirección física, correo electrónico o número de teléfono, y/o cualquier otra información) o ya no deseen utilizar nuestros servicios, podrán modificar, cambiar, añadir, actualizar y eliminar su información en consecuencia accediendo a sus cuentas de HesabPay. En cualquier caso, los usuarios deberán proporcionar información precisa para utilizar correctamente nuestros servicios.

Seguridad

HesabPay hace todo lo posible para proteger la información personal de los usuarios. Para proteger a los usuarios del fraude y del uso indebido de su información personal, hemos asegurado sus datos con las últimas tecnologías, como cortafuegos y encriptación de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Contamos con la certificación PCI-DSS. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado y alteración de los mismos. Cada transacción que entra o sale es totalmente encriptada por HesabPay.

Terceros

Todos los usuarios deben ser conscientes de que cuando realizan transacciones con otras partes, como comerciantes, vendedores y/u otros usuarios, HesabPay no es responsable de sus acciones, incluidas las prácticas de protección de la información de los mismos.

Importar contactos

Los usuarios podrán importar contactos desde su agenda telefónica. El sistema identificará automáticamente todos los números de teléfono que se utilizan para las cuentas de HesabPay y facilitará enormemente la transferencia a los usuarios.

Cambios en la política

HesabPay, a su entera discreción, puede modificar, enmendar, cambiar o anular esta política de privacidad en cualquier momento. No obstante, se informará a todos los usuarios sobre cualquier cambio en la política, y se publicará una versión revisada de la misma en nuestro sitio web. En caso de que la modificación, enmienda o cambio sea sustancial, avisaremos previamente a todos los usuarios a través de nuestro sistema de notificación. La decisión de los usuarios de seguir visitando y haciendo uso de la aplicación y de nuestros servicios después de que se hayan realizado y comunicado dichos cambios constituye su aceptación formal de la nueva política de privacidad.

Eliminación de la cuenta

Cuando decida eliminar su cuenta, queremos asegurarle que nos tomamos muy en serio su privacidad. El proceso de eliminación de la cuenta implica la eliminación permanente de todos sus datos de nuestros sistemas. Para saber cómo eliminar su cuenta, simplemente haga clic en aquí.