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Politique de confidentialité

Le champ d'application de cette politique de confidentialité (la " Politique ") est uniquement HesabPay (le site web " https://hesab.com/ " et notre application mobile sont HesabPay). HesabPay est une application mobile développée par Zinzir Ltd. La protection de la vie privée des utilisateurs est l'une des plus grandes priorités de Zinzir Ltd. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que les informations fournies par les utilisateurs ne sont pas compromises.

La politique est une déclaration de Zinzir Ltd. visant à informer les utilisateurs des informations que nous recueillons à leur sujet et de la confidentialité et de la protection de ces informations ; quand et avec qui nous partageons leurs informations ; qui peut avoir accès à leurs informations ; le contrôle des utilisateurs sur leurs informations ; et plusieurs autres questions importantes.

Les utilisateurs doivent lire et comprendre l'ensemble de la politique. Le fait de ne pas lire ou de ne pas comprendre la politique ne dégage pas l'utilisateur de sa responsabilité. Les utilisateurs acceptent automatiquement la politique lorsqu'ils s'inscrivent ou utilisent nos services, notre contenu ou les fonctions offertes sur notre site web et tous les autres sites et applications connexes.

Informations collectées

Pour que les utilisateurs puissent utiliser nos services, nous leur demandons de fournir et/ou nous pouvons obtenir les informations personnelles suivantes :

- La seule information personnelle requise pour l'enregistrement initial afin de recevoir nos services est un numéro de téléphone valide.

- Si les utilisateurs l'autorisent, nous aurons accès à leur répertoire téléphonique, à leurs SMS, à leur appareil photo et à la mémoire de leur téléphone. Les utilisateurs peuvent restreindre cet accès à tout moment dans les paramètres de leur téléphone.

- Informations sur les transactions, telles que le nom de la banque, le compte bancaire, le numéro de la carte de crédit/débit, le nom du destinataire ou du bénéficiaire, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, les informations relatives au compte bancaire et/ou à la carte de crédit/débit, et l'historique des transactions.

- Informations sur l'entreprise de l'utilisateur à des fins fiscales, telles que le nom de l'entreprise, l'adresse physique, les moyens de contact, les déclarations mensuelles/trimestrielles/annuelles, le numéro d'identification fiscale (NIF), la liste des employés et les informations personnelles du propriétaire s'il s'agit d'un locataire.

- Les informations personnelles, commerciales ou autres concernant les utilisateurs sont collectées auprès de et/ou par d'autres moyens, tels que notre société mère, nos filiales, nos partenaires et/ou nos sous-traitants.

- Informations sur l'appareil, telles que les détails matériels et logiciels de l'appareil utilisé par les utilisateurs pour accéder à nos services, l'adresse du portail internet (IP), l'adresse Mac, l'IMEI, le modèle de téléphone, le type de navigateur et le fournisseur d'accès à internet (FAI).

- HesabPay obtiendra les informations de localisation géographique (coordonnées GPS) des utilisateurs lors de l'utilisation de notre site web ou de notre application.

Objectif de la collecte d'informations

Nous recueillons des informations sur les utilisateurs pour :

- Leur donner accès à nos services.

- Offrir aux utilisateurs une expérience sûre, fluide, efficace et personnalisée.

- Aidez-les à remplir leur déclaration d'impôts.

- Vérifier leur identité.

- Protéger leurs transactions.

- Payer leurs employés.

- Recevoir leur salaire.

- Prévenir la fraude et les autres transactions illégales.

- Notifier les utilisateurs de leurs transactions.

- Notifier aux utilisateurs les transactions retenues, échouées ou invalidées.

- Fournir une assistance à la clientèle.

- Donner aux utilisateurs un contrôle adéquat de leur compte.

- Aider les utilisateurs à résoudre les problèmes liés à leurs comptes.

- Nous pouvons combiner vos informations personnelles avec les informations que nous recueillons auprès d'autres sociétés et les utiliser pour améliorer et personnaliser les services et le contenu de HesabPay.

- Communiquer toute mise à jour ou autre forme de modification des conditions générales et/ou de la politique.

- Envoyer aux utilisateurs des bulletins d'information promotionnels et d'autres mises à jour par le biais de notifications in-app et de notifications par courriel.

Partage d'informations avec des tiers

Zinzir Ltd. est très soucieux de protéger les informations des utilisateurs contre les tiers. Nous ne vendons, ne louons, ne donnons, ne partageons ni ne transférons les informations des utilisateurs à des tiers à des fins de marketing ou autres. Toutefois, il se peut que nous partagions les informations relatives aux utilisateurs :

      • Lorsqu'un tribunal compétent l'ordonne.

      • Sur demande formelle de toute autre entité gouvernementale par le biais d'une citation à comparaître, d'une décision de justice ou de toute autre procédure légale.

      • lorsqu'il s'agit de se conformer à la loi afin de prévenir des dommages physiques ou des pertes financières, de signaler et/ou d'enquêter sur des activités et/ou des transactions suspectes ou illégales.

      • En toute bonne foi, lorsque le partage des informations relatives aux utilisateurs est obligatoire pour se conformer aux règles bancaires ou à d'autres procédures légales.

      • Avec nos sociétés mères, sœurs et/ou filiales avec lesquelles HesabPay est en partenariat, auquel cas elles seront toutes liées par les mêmes politiques de confidentialité et de protection de la vie privée que HesabPay.

      • Avec les tiers sous contrat avec HesabPay, tous ces tiers seront liés par nos politiques de confidentialité et de protection de la vie privée.

      • Lors de transactions avec d'autres personnes, le partage d'informations est nécessaire pour mener à bien la transaction, en particulier pour se conformer aux réglementations internationales "Know Your Customer", "Know Your Transaction" et/ou "Travel Rule".

      • Lorsque les utilisateurs consentent expressément à ce que leurs informations soient partagées.

    Contrôle et accès des utilisateurs à leurs informations

    Tous les utilisateurs auront un contrôle total sur les informations qu'ils fournissent et y auront accès. En cas de changement substantiel dans les informations fournies précédemment par les utilisateurs (telles que leur adresse physique, leur adresse électronique ou leur numéro de téléphone, et/ou toute autre information) ou s'ils ne souhaitent plus utiliser nos services, ils peuvent modifier, changer, ajouter, mettre à jour et supprimer leurs informations en conséquence en se connectant à leur compte HesabPay. Dans tous les cas, les utilisateurs devront fournir des informations exactes pour utiliser correctement nos services.

    Sécurité

    HesabPay fait tout son possible pour protéger les informations personnelles des utilisateurs. Afin de protéger les utilisateurs contre la fraude et l'utilisation abusive de leurs informations personnelles, nous avons sécurisé leurs données à l'aide des dernières technologies, telles que les pare-feu et le cryptage des données, les contrôles d'accès physique à nos centres de données et les contrôles d'autorisation d'accès à l'information. Nous sommes certifiés PCI-DSS. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et administratives pour réduire les risques de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé et d'altération des données. Chaque transaction entrante ou sortante est entièrement cryptée par HesabPay.

    Tiers

    Tous les utilisateurs doivent être conscients que lorsqu'ils effectuent des transactions avec d'autres parties, telles que des marchands, des vendeurs et/ou d'autres utilisateurs, HesabPay n'est pas responsable de leurs actions, y compris de leurs pratiques en matière de protection des informations.

    Importer des contacts

    Les utilisateurs pourront importer des contacts à partir de leur répertoire téléphonique. Le système identifiera automatiquement tous les numéros de téléphone utilisés pour les comptes HesabPay et facilitera le transfert pour les utilisateurs.

    Modifications de la politique

    HesabPay peut, à sa seule discrétion, modifier, amender, changer ou annuler cette politique de confidentialité à tout moment. Cependant, tous les utilisateurs seront informés de toute modification de la politique et une version révisée de la politique sera publiée sur notre site web. Si la modification, l'amendement ou le changement est substantiel, nous en informerons au préalable tous les utilisateurs par le biais de notre système de notification. La décision des utilisateurs de continuer à visiter et à utiliser l'application et nos services après que de telles modifications ont été apportées et leur ont été communiquées constitue leur acceptation formelle de la nouvelle politique de protection de la vie privée.

    Suppression de compte

    Lorsque vous choisissez de supprimer votre compte, nous tenons à vous assurer que nous prenons votre vie privée au sérieux. Le processus de suppression du compte implique la suppression permanente de toutes vos données de nos systèmes. Pour savoir comment supprimer votre compte, il vous suffit de cliquer sur ici.