गोपनीयता नीति

दायरा

इस गोपनीयता नीति ("नीति") का दायरा केवल हिसाबपे (वेबसाइट "https://hesab.com/" और हमारा मोबाइल एप्लिकेशन हिसाबपे है) है। हिसाबपे ज़िन्ज़ीर लिमिटेड द्वारा विकसित एक मोबाइल एप्लिकेशन है। उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता ज़िन्ज़ीर लिमिटेड के लिए सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं कि उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी से समझौता न हो।

यह नीति ज़िनज़िर लिमिटेड की ओर से एक घोषणा है, जो उपयोगकर्ताओं को सूचित करती है कि हम उनके बारे में क्या जानकारी एकत्र करते हैं और उसकी गोपनीयता और सुरक्षा क्या है; हम उनकी जानकारी कब और किसके साथ साझा करते हैं; उनकी जानकारी तक किसकी पहुंच हो सकती है; उपयोगकर्ताओं का अपनी जानकारी पर नियंत्रण; और कई अन्य महत्वपूर्ण मुद्दे।

उपयोगकर्ताओं को पूरी नीति को पढ़ना और समझना चाहिए। नीति को न पढ़ना या न समझना उपयोगकर्ता को उत्तरदायित्व से मुक्त नहीं करता है। उपयोगकर्ता जब हमारी वेबसाइट और अन्य सभी संबंधित साइटों और एप्लिकेशन पर दी जाने वाली सेवाओं, सामग्री या सुविधाओं के लिए साइन अप करते हैं या उनका उपयोग करते हैं, तो वे स्वचालित रूप से नीति को स्वीकार और सहमत होते हैं।

एकत्रित जानकारी

उपयोगकर्ताओं को हमारी सेवा का उपयोग करने के लिए, हम उनसे निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने की अपेक्षा करते हैं और/या हम उन्हें प्राप्त कर सकते हैं:

· हमारी सेवाएं प्राप्त करने के लिए प्रारंभिक पंजीकरण हेतु आवश्यक एकमात्र व्यक्तिगत जानकारी एक वैध फोन नंबर है।

· यदि उपयोगकर्ता इसकी अनुमति देते हैं, तो हमें उनके फ़ोनबुक संपर्कों, एसएमएस, कैमरा और फ़ोन स्टोरेज तक पहुँच प्राप्त होगी। उपयोगकर्ता किसी भी समय अपने फ़ोन की सेटिंग के माध्यम से इस पहुँच को प्रतिबंधित कर सकते हैं।

· लेनदेन के बारे में जानकारी जैसे उपयोगकर्ता का बैंक नाम, बैंक खाता, क्रेडिट/डेबिट कार्ड नंबर, प्राप्तकर्ता या लाभार्थी का नाम, फोन नंबर, ईमेल पता, बैंक खाता और/या क्रेडिट/डेबिट कार्ड की जानकारी, और लेनदेन इतिहास।

· कर निकासी के लिए उपयोगकर्ता के व्यवसाय के बारे में जानकारी, जैसे व्यवसाय का नाम, भौतिक पता, संपर्क के साधन, मासिक/त्रैमासिक/वार्षिक रिटर्न, कर पहचान संख्या (टीआईएन), कर्मचारियों की सूची, और यदि किरायेदार हो तो मकान मालिक की व्यक्तिगत जानकारी।

· उपयोगकर्ताओं के बारे में व्यक्तिगत, व्यावसायिक या अन्य प्रकार की जानकारी हमारी मूल कंपनी, सहायक कंपनियों, भागीदारों और/या ठेकेदारों जैसे अन्य माध्यमों से और/या उनके माध्यम से एकत्र की जाती है।

· डिवाइस के बारे में जानकारी, जैसे कि हमारी सेवाओं तक पहुँचने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस के बारे में हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर विवरण, उपयोगकर्ताओं का इंटरनेट पोर्टल (आईपी) पता, मैक पता, आईएमईआई, फोन मॉडल, ब्राउज़र प्रकार और इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी)।

· हिसाबपे हमारी वेबसाइट या ऐप का उपयोग करते समय उपयोगकर्ताओं की भौगोलिक स्थिति की जानकारी (जीपीएस निर्देशांक) प्राप्त करेगा।

जानकारी एकत्र करने का उद्देश्य

हम उपयोगकर्ताओं की जानकारी एकत्रित करते हैं:

· उन्हें हमारी सेवाओं तक पहुंच प्रदान करें।

· उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित, सुचारू, कुशल और अनुकूलित अनुभव प्रदान करें।

· उन्हें अपना कर जमा करने में सहायता करें।

· उनकी पहचान सत्यापित करें.

· उनके लेन-देन की सुरक्षा करना।

· अपने कर्मचारियों को वेतन दें।

· अपना वेतन प्राप्त करें।

· धोखाधड़ी और अन्य अवैध लेनदेन को रोकें।

· उपयोगकर्ताओं को उनके लेनदेन की सूचना देना।

· किसी भी रोके गए, असफल या अमान्य लेनदेन के बारे में उपयोगकर्ताओं को सूचित करें।

· ग्राहक सहायता प्रदान करें.

· उपयोगकर्ताओं को उचित खाता नियंत्रण प्रदान करें।

· उपयोगकर्ताओं को उनके खातों से संबंधित समस्याओं के निवारण में सहायता करना।

· हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अन्य कंपनियों से एकत्रित जानकारी के साथ जोड़ सकते हैं और इसका उपयोग हिसाबपे की सेवाओं और सामग्री को बेहतर बनाने और वैयक्तिकृत करने के लिए कर सकते हैं।

· नियमों एवं शर्तों और/या नीति में किसी भी अद्यतन या अन्य प्रकार के परिवर्तन के बारे में सूचित करें।

· इन-ऐप नोटिफिकेशन और ईमेल नोटिफिकेशन के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को प्रचार संबंधी न्यूज़लेटर और अन्य अपडेट भेजें।

तीसरे पक्ष के साथ जानकारी साझा करना

ज़िनज़िर लिमिटेड तीसरे पक्ष के खिलाफ़ उपयोगकर्ताओं की जानकारी की सुरक्षा के प्रति बहुत सचेत है। हम उपयोगकर्ताओं की जानकारी को किसी तीसरे पक्ष को उनके विपणन या किसी अन्य उद्देश्य के लिए बिल्कुल भी नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते, उपहार में नहीं देते, साझा नहीं करते या हस्तांतरित नहीं करते। हालाँकि, हम उपयोगकर्ताओं की जानकारी साझा कर सकते हैं:

• • जब सक्षम न्यायालय ऐसा आदेश दे।

• • यदि किसी अन्य सरकारी संस्था द्वारा सम्मन, न्यायालय आदेश या किसी अन्य कानूनी प्रक्रिया के माध्यम से औपचारिक रूप से अनुरोध किया जाता है।

• • शारीरिक क्षति, वित्तीय हानि को रोकने के लिए कानून का अनुपालन करते समय, संदिग्ध या अवैध गतिविधि(यों) और/या लेनदेन की रिपोर्ट करें और/या जांच करें।

• • सद्भावनापूर्वक उपयोगकर्ताओं की जानकारी साझा करते समय बैंक नियमों या अन्य कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करना अनिवार्य है।

• • हमारी मूल कंपनी, सहयोगी कंपनी और/या सहायक कंपनी, जिनके साथ हिसाबपे साझेदारी करती है, वे सभी हिसाबपे की तरह ही गोपनीयता और निजता नीतियों से बंधी होंगी।

• • हिसाबपे के साथ अनुबंध के तहत, ये सभी तृतीय पक्ष हमारी गोपनीयता और गोपनीयता नीतियों से बंधे होंगे।

• • दूसरों के साथ लेन-देन करते समय, लेन-देन को पूरा करने के लिए जानकारी साझा करना आवश्यक है, विशेष रूप से "अपने ग्राहक को जानें", "अपने लेन-देन को जानें" और/या यात्रा नियम के अंतर्राष्ट्रीय विनियमों का पालन करने के लिए आवश्यक है।

• • जब उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं और अपनी जानकारी साझा करने की अनुमति देते हैं।

उपयोगकर्ताओं का अपनी जानकारी पर नियंत्रण और उस तक पहुंच

सभी उपयोगकर्ताओं को उनके द्वारा दी गई जानकारी पर पूर्ण नियंत्रण और पहुँच होगी। यदि उपयोगकर्ताओं द्वारा पहले दी गई जानकारी (जैसे उनका भौतिक पता, ईमेल, या फ़ोन नंबर, और/या कोई अन्य जानकारी) में कोई बड़ा बदलाव होता है या वे अब हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो वे अपने हिसाबपे खातों में लॉग इन करके अपनी जानकारी को संशोधित, बदल, जोड़, अपडेट और हटा सकते हैं। किसी भी मामले में, उपयोगकर्ताओं को हमारी सेवाओं का उचित उपयोग करने के लिए सटीक जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी।

सुरक्षा

हिसाबपे उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए हर संभव प्रयास करता है। उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी और उनकी व्यक्तिगत जानकारी के दुरुपयोग से बचाने के लिए, हमने उनके डेटा को नवीनतम तकनीकों, जैसे कि फ़ायरवॉल और डेटा एन्क्रिप्शन, हमारे डेटा केंद्रों तक भौतिक पहुँच नियंत्रण और सूचना पहुँच प्राधिकरण नियंत्रण के साथ सुरक्षित किया है। हम PCI-DSS प्रमाणित हैं। हम नुकसान, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच और उसके परिवर्तन के जोखिम को कम करने के लिए तकनीकी और प्रशासनिक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। आने या जाने वाला हर लेन-देन हिसाबपे द्वारा पूरी तरह से एन्क्रिप्ट किया जाता है।

तीसरे पक्ष

सभी उपयोगकर्ताओं को पता होना चाहिए कि जब वे अन्य पक्षों, जैसे व्यापारियों, विक्रेताओं और/या अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ लेनदेन करते हैं, तो हिसाबपे उनके कार्यों के लिए जिम्मेदार नहीं है, जिसमें सूचना सुरक्षा प्रथाएं भी शामिल हैं।

संपर्क आयात करें

उपयोगकर्ता अपनी फ़ोनबुक से संपर्क आयात करने में सक्षम होंगे। सिस्टम स्वचालित रूप से उन सभी फ़ोन नंबरों की पहचान करेगा जो हिसाबपे खातों के लिए उपयोग किए जाते हैं और उपयोगकर्ताओं के लिए स्थानांतरण को बहुत आसान बना देगा।

नीति में परिवर्तन

हिसाबपे, अपने विवेकानुसार, किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को संशोधित, संशोधित, परिवर्तित या निरस्त कर सकता है। हालाँकि, सभी उपयोगकर्ताओं को नीति में किसी भी बदलाव के बारे में सूचित किया जाएगा, और नीति का संशोधित संस्करण हमारी वेबसाइट पर पोस्ट किया जाएगा। यदि संशोधन, संशोधन या परिवर्तन पर्याप्त है, तो हम अपने अधिसूचना सिस्टम के माध्यम से सभी उपयोगकर्ताओं को पूर्व सूचना प्रदान करेंगे। ऐसे परिवर्तनों के किए जाने और उन्हें सूचित किए जाने के बाद भी एप्लिकेशन और हमारी सेवाओं का उपयोग करना जारी रखने का उपयोगकर्ताओं का निर्णय नई गोपनीयता नीति की उनकी औपचारिक स्वीकृति का गठन करता है।

खाता हटाना

जब आप अपना खाता हटाना चुनते हैं, तो हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। खाता हटाने की प्रक्रिया में हमारे सिस्टम से आपके सभी डेटा को स्थायी रूप से हटाना शामिल है। अपना खाता हटाने का तरीका जानने के लिए, बस क्लिक करें यहाँ.