Умовы і палажэнні

Умовы і палажэнні HesabPay
Дата ўступлення ў сілу: 12.12.2024

Гэтыя Умовы і палажэнні («Пагадненне») рэгулююць выкарыстанне вамі мабільнага прыкладання, вэб-сайта, паслуг і любых звязаных з імі функцый або магчымасцей HesabPay (разам называюцца «Паслугі»). Ствараючы ўліковы запіс, атрымліваючы доступ або выкарыстоўваючы HesabPay, вы згаджаецеся з гэтым Пагадненнем. Калі вы не згодныя з гэтымі ўмовамі, вы не можаце карыстацца HesabPay.

1. Стварэнне і выкарыстанне ўліковага запісу
1.1 Імгненнае стварэнне ўліковага запісу
Вы можаце імгненна стварыць уліковы запіс HesabPay, выкарыстоўваючы свой нумар мабільнага тэлефона. Рэгіструючыся, вы пацвярджаеце, што нумар тэлефона належыць вам, з'яўляецца сапраўдным і можа быць выкарыстаны для праверкі.

1.2 Паслугі, якія прадастаўляюцца
Уладальнікі рахункаў HesabPay могуць карыстацца паслугамі, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся імі:
• Адпраўка і атрыманне грошай з падлучаных банкаўскіх рахункаў.
• Ажыццяўленне пакупак у зарэгістраваных крамах з выкарыстаннем плацежных картак.
• Зняцце наяўных грошай у зарэгістраваных агентаў HesabPay з выкарыстаннем плацежных картак.
• Выплата заработнай платы супрацоўнікам або падрадчыкам.
• Перавод сродкаў сябрам і сям'і па ўсім свеце праз рахункі HesabPay, банкаўскія рахункі або іншыя грашовыя рахункі, у тым ліку праз агентаў па зняцці наяўных.
• Выкарыстанне паслуг трэціх асоб, такіх як браніраванне гатэляў і авіябілетаў, або купля падарункавых карт (у адпаведнасці з умовамі гэтых трэціх асоб).

1.3 Прывязка і адключэнне плацежных картак
Карыстальнікі могуць прывязваць свае банкаўскія рахункі з дапамогай плацежных картак і/або ўліковых запісаў, пры ўмове, што тэрмін дзеяння картак/рахункаў застаўся не менш за 30 дзён. Вы можаце адвязаць плацежныя карты праз налады ўліковага запісу. Аднак HesabPay захоўвае запісы аб транзакцыях у мэтах захавання адпаведнасці патрабаванням і бяспекі.

2. Асаблівасці і паслугі
2.1 Спытайце ў HesabPay
Функцыя «Спытаць у HesabPay», якая працуе на базе ChatGPT, дазваляе карыстальнікам звяртацца па дапамогу або задаваць пытанні. Карыстаючыся гэтай функцыяй, вы згаджаецеся на перадачу вашых уведзеных дадзеных сістэме штучнага інтэлекту для апрацоўкі. Вы пацвярджаеце, што HesabPay можа аналізаваць і захоўваць гэтыя дадзеныя з мэтай паляпшэння якасці і абслугоўвання.

2.2 Заявы і справаздачы
Карыстальнікі могуць атрымліваць доступ да выпісак па транзакцыях і спампоўваць іх, а таксама атрымліваць апавяшчэнні аб апрацаваных транзакцыях. Падрабязная інфармацыя аб дзейнасці даступная ў дадатку. HesabPay не спаганяе плату за доступ да выпісак або справаздач.

2.3 Даданне балансу
HesabPay функцыянуе як служба захоўвання кашалькоў, якая захоўвае сродкі карыстальнікаў у суадносінах 1:1 у банкаўскай сістэме. HesabPay не інвестуе, не пераводзіць і не выкарыстоўвае вашы сродкі ні пры якіх абставінах без вашай відавочнай згоды. Сродкі можна зняць у любы час.

2.4 Паслугі трэціх асоб
HesabPay спрашчае доступ да старонніх сэрвісаў, дзе карыстальнікі могуць займацца такімі дзеяннямі, як браніраванне гатэляў, браніраванне авіябілетаў і купля падарункавых сертыфікатаў. Карыстальнікі павінны ведаць, што гэтыя сэрвісы рэгулююцца адпаведнымі ўмовамі.
Прыклад: Для браніравання авіябілетаў карыстальнікам рэкамендуецца азнаёміцца з Умовамі карыстання Duffel. HesabPay адмаўляецца ад любой адказнасці за праблемы, якія ўзнікаюць з-за паслуг трэціх асоб, і падкрэслівае важнасць азнаямлення з палітыкай трэціх асоб перад тым, як працягваць.

2.5 Заробак або буйныя выплаты
Карыстальнікі HesabPay могуць выплачваць заробкі або рабіць буйныя плацяжы праз вэб-версію платформы. Карыстальнікі нясуць выключную адказнасць за праверку дакладнасці ўсіх дадзеных атрымальніка перад пачаткам плацяжоў. Пасля пачатку плацяжы не вяртаюцца.

2.6 Плацяжы для прадаўцоў і мабільныя POS-тэрміналы (mPOS)
Карыстальнікі могуць ажыццяўляць плацяжы прадаўцам з дапамогай сканавання QR-кодаў або плацежных карт. Прадаўцы, якія маюць права на гэта, могуць выкарыстоўваць прылады mPOS HesabPay для прыёму плацяжоў ад розных пастаўшчыкоў картак, у тым ліку Visa, Mastercard і American Express.

3. Пераклады і атрыманне плацяжоў
3.1 Перавод грошай
Карыстальнікі могуць пераводзіць сродкі іншым карыстальнікам праз рахункі HesabPay, банкаўскія рахункі або агентаў па вывадзе наяўных. Могуць прымяняцца пэўныя абмежаванні на сумы транзакцый або іх колькасць у залежнасці ад юрысдыкцыйных правілаў і асобных плацежных каналаў.

3.2 Атрыманне плацяжоў
Атрыманыя плацяжы аўтаматычна залічваюцца на звязаныя рахункі. У выпадку любых разыходжанняў з плацяжамі карыстальнікі павінны звязацца з адпраўніком або адпаведнымі банкамі для вырашэння праблемы.

3.3 Адмена плацяжу
Плацяжы з'яўляюцца канчатковымі і не могуць быць адменены або адменены пры звычайных абставінах. Карыстальнікам настойліва рэкамендуецца пераправерыць дадзеныя атрымальніка перад пацвярджэннем транзакцый, каб пазбегнуць памылак.

3.4 Палітыка вяртання грошай і адмены

3.4.1. Вяртанне сродкаў за транзакцыі HesabPay:

– Калі ваша транзакцыя апрацоўваецца праз HesabPay (напрыклад, перавод паміж асобнымі асобамі), і сродкі не былі выкарыстаны або зняты атрымальнікам, наша каманда прыкладзее разумныя намаганні, каб атрымаць згоду атрымальніка і ініцыяваць вяртанне сродкаў уручную або адмену.

– У выпадках, калі транзакцыя не ўдаецца, але сума спісваецца з вашага рахунку, наша каманда праверыць прычыну няўдачы і адразу ж верне грошы пасля пацверджання.

3.4.2. Вяртанне сродкаў за паслугі трэціх асоб:

– Калі вы аплачваеце паслугу трэцяга боку (напрыклад, браніраванне авіябілетаў, браніраванне гатэляў, папаўненне рахунку або куплю падарункавай карты), вяртанне грошай рэгулюецца ўмовамі гэтага пастаўшчыка паслуг. HesabPay дапаможа ў каардынацыі вяртання грошай, калі гэта магчыма, але не можа гарантаваць вынікі, якія адпавядаюць палітыцы пастаўшчыка.

4. Зборы і плата за абслугоўванне
4.1 Штомесячныя плацяжы за тэхнічнае абслугоўванне
• Актыўныя рахункі: штомесяц будзе спісвацца 15 балаў.
• Неактыўныя рахункі: штомесяц будзе спісвацца 15 AFN.
HesabPay пакідае за сабой права карэктаваць плату за абслугоўванне, папярэдзіўшы карыстальнікаў загадзя.

4.2 Аўтаматычнае падаўжэнне
Усе пакеты паслуг аўтаматычна падаўжаюцца ў канцы кожнага разліковага цыклу. Карыстальнікі могуць адмяніць аўтаматычнае падаўжэнне праз праграму да пачатку наступнага цыклу. Вяртанне сродкаў за аўтаматычнае падаўжэнне будзе ажыццяўляцца толькі ў выключных абставінах.

5. Бяспека і аўтэнтыфікацыя
5.1 Праверка асобы
HesabPay можа запатрабаваць ад карыстальнікаў пацвердзіць сваю асобу з дапамогай дзяржаўных дакументаў, якія сведчаць асобу (напрыклад, нацыянальнага пасведчання асобы або пашпарта). Непрадастаўленне запытаных дакументаў можа прывесці да прыпынення або закрыцця ўліковага запісу.

5.2 Прадухіленне махлярства
Падазроныя дзеянні, у тым ліку махлярства, растрата або іншыя незаконныя дзеянні, будуць перададзены ў адпаведныя органы. Карыстальнікам рэкамендуецца правяраць усе паведамленні, якія нібыта адпраўлены HesabPay, і быць асцярожнымі ў дачыненні да патэнцыйных спроб падману або фішынгу.

6. Інтэлектуальная ўласнасць
Уся інтэлектуальная ўласнасць, звязаная з HesabPay, у тым ліку праграма, вэб-сайт, тэкст, графіка і лагатыпы, належыць Zinzir Ltd. Карыстальнікам прадастаўляецца абмежаваная, неперадаваемая ліцэнзія для асабістага, аўтарызаванага выкарыстання. Любое несанкцыянаванае выкарыстанне, капіраванне або мадыфікацыя інтэлектуальнай уласнасці HesabPay строга забароненыя.

7. Спыненне
HesabPay пакідае за сабой права закрываць уліковыя запісы карыстальнікаў па наступных прычынах:
• Удзел у махлярскай або незаконнай дзейнасці.
• Парушэнні ўмоў гэтага Пагаднення.
• Выкарыстанне незарэгістраванага нумара тэлефона для стварэння ўліковага запісу.
• Выкананне судовых або ўрадавых рашэнняў, якія прадугледжваюць звальненне.

8. Абмежаванне адказнасці
Адказнасць HesabPay строга абмежаваная прадастаўленымі Паслугамі. HesabPay не нясе адказнасці за:
• Страта сродкаў з-за памылкі карыстальніка.
• Праблемы, якія ўзнікаюць з-за выкарыстання паслуг трэціх асоб.
• Страта зашыфраваных дадзеных або інфармацыі, апрацаванай праз старонніх пастаўшчыкоў.

9. Рэгулюючае права і вырашэнне спрэчак
9.1 Рэгулюючае заканадаўства
Гэта Пагадненне рэгулюецца заканадаўствам штата Дэлавэр, ЗША.

9.2 Вырашэнне спрэчак
У выпадку ўзнікнення спрэчак бакі згаджаюцца спачатку паспрабаваць вырашыць іх шляхам перамоваў або медыяцыі ў штаце Дэлавэр, ЗША, перш чым узбуджаць судовы працэс.

10. Папраўкі
HesabPay пакідае за сабой права ўносіць змены ў гэтую Дамову па сваім меркаванні. Карыстальнікі будуць апавешчаныя аб любых зменах, якія ўступяць у сілу пры наступным выкарыстанні паслуг HesabPay.

11.Аўтэнтыфікацыя асобы

HesabPay пакідае за сабой права ў любы час і па любой прычыне запытаць у сваіх карыстальнікаў пацверджанне асобы. Карыстальнікам будзе прапанавана прадставіць дакумент дзяржаўнага ўзору (пасведчанне асобы і пашпарт для фізічных асоб і ліцэнзію на вядзенне бізнесу для прадпрымальніцкай дзейнасці) для пацверджання асобы; невыкананне гэтага патрабавання можа прывесці да скасавання пагаднення карыстальніка і закрыцця іх рахункаў.

У выпадку любога патэнцыйнага махлярства, растраты або падазронай дзейнасці HesabPay накіруе карыстальніка да ўладаў юрысдыкцыі для прыняцця адпаведных юрыдычных мер.

Усім карыстальнікам рэкамендуецца быць асцярожнымі ў дачыненні да падробкі акаўнтаў. Калі HesabPay запатрабуе якія-небудзь дакументы ад карыстальнікаў, ён адправіць такія запыты па электроннай пошце або праз сістэму апавяшчэнняў HesabPay, і карыстальнікі могуць падаваць дакументы толькі ў электронным выглядзе праз анлайн-партал HesabPay.

Карыстаючыся HesabPay, вы пацвярджаеце, што прачыталі, зразумелі і згаджаецеся выконваць гэтыя Умовы.

Па любых пытаннях або праблемах адносна гэтага Пагаднення, калі ласка, звяжыцеся з нашай службай падтрымкі па тэлефоне 580.