গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতির ("নীতি") পরিধি শুধুমাত্র HesabPay (ওয়েবসাইট "https://hesab.com/home/home/" এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন হল HesabPay)। HesabPay হল Zinzir Ltd দ্বারা তৈরি একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন। Zinzir Ltd-এর জন্য ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি। ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রদত্ত তথ্য যাতে আপস না করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি।

এই নীতিমালাটি জিনজির লিমিটেডের একটি ঘোষণাপত্র যা ব্যবহারকারীদের তাদের সম্পর্কে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং এর গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা; কখন এবং কাদের সাথে আমরা তাদের তথ্য ভাগ করি; কার কাছে তাদের তথ্যে অ্যাক্সেস থাকতে পারে; ব্যবহারকারীদের তাদের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ; এবং আরও বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় সম্পর্কে অবহিত করে।

ব্যবহারকারীদের অবশ্যই সম্পূর্ণ নীতিটি পড়তে হবে এবং বুঝতে হবে। নীতিটি না পড়লে বা না বুঝলে ব্যবহারকারী দায়বদ্ধতা থেকে মুক্তি পাবেন না। ব্যবহারকারীরা যখন আমাদের ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য সমস্ত সম্পর্কিত সাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে প্রদত্ত পরিষেবা, বিষয়বস্তু বা বৈশিষ্ট্যগুলিতে সাইন আপ করেন বা ব্যবহার করেন তখন তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নীতিটি গ্রহণ করেন এবং সম্মত হন।

সংগৃহীত তথ্য

ব্যবহারকারীদের আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য, আমরা তাদের নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে এবং/অথবা আমরা পেতে পারি:

· আমাদের পরিষেবা গ্রহণের জন্য প্রাথমিক নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় একমাত্র ব্যক্তিগত তথ্য হল একটি বৈধ ফোন নম্বর।

· ব্যবহারকারীরা যদি অনুমতি দেন, তাহলে আমরা তাদের ফোনবুক পরিচিতি, এসএমএস, ক্যামেরা এবং ফোন স্টোরেজ অ্যাক্সেস করতে পারব। ব্যবহারকারীরা তাদের ফোনের সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় এই অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারেন।

· লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য যেমন ব্যবহারকারীর ব্যাংকের নাম, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর, প্রাপক বা সুবিধাভোগীর নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস।

· কর ছাড়পত্রের জন্য ব্যবহারকারীর ব্যবসা সম্পর্কিত তথ্য, যেমন ব্যবসার নাম, প্রকৃত ঠিকানা, যোগাযোগের মাধ্যম, মাসিক/ত্রৈমাসিক/বার্ষিক রিটার্ন, কর শনাক্তকরণ নম্বর (টিআইএন), কর্মচারীদের তালিকা এবং ভাড়াটে হলে বাড়িওয়ালার ব্যক্তিগত তথ্য।

· ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত, ব্যবসায়িক, বা অন্যান্য ধরণের তথ্য আমাদের মূল কোম্পানি, সহায়ক সংস্থা, অংশীদার এবং/অথবা ঠিকাদারদের কাছ থেকে এবং/অথবা অন্যান্য মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়।

· ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য, যেমন আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার সময় ব্যবহারকারীরা যে ডিভাইস ব্যবহার করেন তার হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যারের বিবরণ, ব্যবহারকারীদের ইন্টারনেট পোর্টাল (IP) ঠিকানা, ম্যাক ঠিকানা, IMEI, ফোন মডেল, ব্রাউজারের ধরণ এবং ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী (ISP)।

· আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় HesabPay ব্যবহারকারীদের ভৌগোলিক অবস্থানের তথ্য (GPS স্থানাঙ্ক) সংগ্রহ করবে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করি:

· তাদের আমাদের পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস দিন।

· ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ, মসৃণ, দক্ষ এবং কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান করুন।

· তাদের কর জমা দিতে সাহায্য করুন।

· তাদের পরিচয় যাচাই করুন।

· তাদের লেনদেন রক্ষা করুন।

· তাদের কর্মীদের বেতন দিন।

· তাদের বেতন গ্রহণ করুন।

· জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ লেনদেন প্রতিরোধ করুন।

· ব্যবহারকারীদের তাদের লেনদেন সম্পর্কে অবহিত করুন।

· ব্যবহারকারীদের যেকোনো আটকে থাকা, ব্যর্থ, বা অবৈধ লেনদেন সম্পর্কে অবহিত করুন।

· গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন।

· ব্যবহারকারীদের যথাযথ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ প্রদান করুন।

· ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন।

· আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্যান্য কোম্পানি থেকে সংগৃহীত তথ্যের সাথে একত্রিত করতে পারি এবং HesabPay-এর পরিষেবা এবং বিষয়বস্তু উন্নত এবং ব্যক্তিগতকৃত করতে এটি ব্যবহার করতে পারি।

· শর্তাবলী এবং/অথবা নীতিমালার যেকোনো আপডেট বা অন্যান্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করুন।

· অ্যাপ-মধ্যস্থ বিজ্ঞপ্তি এবং ইমেল বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের প্রচারমূলক নিউজলেটার এবং অন্যান্য আপডেট পাঠান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা

জিনজির লিমিটেড ব্যবহারকারীদের তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত রাখার ব্যাপারে খুবই সচেতন। আমরা কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন বা অন্য কোনও উদ্দেশ্যে তাদের তথ্য বিক্রি, ভাড়া, উপহার, ভাগ বা স্থানান্তর করি না। তবে, আমরা ব্যবহারকারীদের তথ্য ভাগ করে নিতে পারি:

• • যখন উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত আদেশ দেয়।

• • যদি অন্য কোনও সরকারি সংস্থা আনুষ্ঠানিকভাবে সমন, আদালতের আদেশ, বা অন্য কোনও আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অনুরোধ করে।

• • শারীরিক ক্ষতি, আর্থিক ক্ষতি প্রতিরোধে আইন মেনে চলার সময়, সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যকলাপ (গুলি) এবং/অথবা লেনদেন (গুলি) রিপোর্ট করুন এবং/অথবা তদন্ত করুন।

• • সৎ বিশ্বাসে ব্যবহারকারীর তথ্য ভাগাভাগি করার সময় ব্যাংকের নিয়ম বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• • আমাদের পিতামাতা, বোন এবং/অথবা সহায়ক কোম্পানিগুলির সাথে যাদের সাথে HesabPay অংশীদার, সেক্ষেত্রে তারা সকলেই HesabPay-এর মতো একই গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ থাকবে।

• • HesabPay-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষের সাথে, এই সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ থাকবে।

• • অন্যদের সাথে লেনদেন করার সময়, লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য তথ্য ভাগ করে নেওয়া প্রয়োজন, বিশেষ করে "আপনার গ্রাহককে জানুন, আপনার লেনদেনকে জানুন" এবং/অথবা ভ্রমণ নিয়মের আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলার জন্য।

• • যখন ব্যবহারকারীরা স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন এবং তাদের তথ্য ভাগ করে নেওয়ার অনুমতি দেন।

ব্যবহারকারীদের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাক্সেস

সকল ব্যবহারকারীর তাদের প্রদত্ত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাক্সেস থাকবে। ব্যবহারকারীদের পূর্বে প্রদত্ত তথ্যে (যেমন তাদের প্রকৃত ঠিকানা, ইমেল, বা ফোন নম্বর, এবং/অথবা অন্য কোনও তথ্য) উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অথবা তারা আর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে না চাইলে, তারা তাদের HesabPay অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে তাদের তথ্য পরিবর্তন, পরিবর্তন, যোগ, আপডেট এবং অপসারণ করতে পারবেন। যাই হোক না কেন, আমাদের পরিষেবাগুলি সঠিকভাবে ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীদের সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিরাপত্তা

HesabPay ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করে। ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের জালিয়াতি এবং অপব্যবহার থেকে রক্ষা করার জন্য, আমরা ফায়ারওয়াল এবং ডেটা এনক্রিপশন, আমাদের ডেটা সেন্টারে ভৌত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং তথ্য অ্যাক্সেস অনুমোদন নিয়ন্ত্রণের মতো সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করে তাদের ডেটা সুরক্ষিত করেছি। আমরা PCI-DSS সার্টিফাইড। ক্ষতি, অপব্যবহার, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং এর পরিবর্তনের ঝুঁকি কমাতে আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আসা বা বাইরে যাওয়া প্রতিটি লেনদেন HesabPay দ্বারা সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ

সকল ব্যবহারকারীকে সচেতন থাকতে হবে যে যখন তারা অন্যান্য পক্ষের সাথে লেনদেন করেন, যেমন ব্যবসায়ী, বিক্রেতা এবং/অথবা অন্যান্য ব্যবহারকারী, তখন HesabPay তাদের কর্মকাণ্ডের জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনও অন্তর্ভুক্ত।

পরিচিতি আমদানি করুন

ব্যবহারকারীরা তাদের ফোনবুক থেকে পরিচিতি আমদানি করতে পারবেন। সিস্টেমটি HesabPay অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহৃত সমস্ত ফোন নম্বর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করবে এবং ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানান্তরকে অনেক সহজ করে তুলবে।

নীতিতে পরিবর্তন

HesabPay, তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন, পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে। তবে, নীতির যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সকল ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে এবং নীতির একটি সংশোধিত সংস্করণ আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে। যদি পরিবর্তন, সংশোধন, বা পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হয়, তাহলে আমরা আমাদের বিজ্ঞপ্তি ব্যবস্থার মাধ্যমে সকল ব্যবহারকারীকে পূর্ব নোটিশ প্রদান করব। এই ধরনের পরিবর্তনগুলি করার এবং তাদের সাথে যোগাযোগ করার পরে ব্যবহারকারীরা অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের পরিষেবাগুলি পরিদর্শন এবং ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নতুন গোপনীয়তা নীতির আনুষ্ঠানিক স্বীকৃতি হিসাবে গণ্য করে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সিদ্ধান্ত নেন, তখন আমরা আপনাকে আশ্বস্ত করতে চাই যে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়ায় আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে অপসারণ করা জড়িত। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে মুছে ফেলবেন তা জানতে, কেবল ক্লিক করুন এখানে.