Aplikacija za plaćanje

Prodajno mjesto

Prepaid kartica

Preuzmi

Kontaktirajte nas

Politika privatnosti

Ova politika privatnosti („Pravila“) primjenjuje se samo na HesabPay (web stranica „https://hesab.com/home/home/“ i naša mobilna aplikacija su HesabPay). HesabPay je mobilna aplikacija koju je razvio Zinzir Ltd. Privatnost korisnika je jedan od najvećih prioriteta za Zinzir Ltd. Ulažemo sve moguće napore kako bismo osigurali da informacije koje korisnici daju ne budu ugrožene.

Politika je izjava kompanije Zinzir Ltd. kojom informiše korisnike o tome koje informacije prikupljamo o njima i o tajnosti i zaštiti istih; kada i s kim dijelimo njihove informacije; ko može imati pristup njihovim informacijama; o kontroli korisnika nad njihovim informacijama; i o nekoliko drugih važnih pitanja.

Korisnici moraju pročitati i razumjeti cijelu politiku. Nečitanje ili nerazumijevanje politike ne oslobađa korisnika od odgovornosti. Korisnici automatski prihvataju i slažu se s politikom kada se prijave za ili koriste naše usluge, sadržaj ili funkcije koje se nude na našoj web stranici i svim drugim povezanim stranicama i aplikacijama.

Prikupljene informacije

Da bi korisnici mogli koristiti našu uslugu, potrebno je da nam dostave i/ili možemo dobiti sljedeće lične podatke:

· Jedini lični podatak potreban za početnu registraciju za primanje naših usluga je važeći broj telefona.

· Ako korisnici dozvole, imat ćemo pristup njihovim kontaktima iz telefonskog imenika, SMS porukama, kameri i memoriji telefona. Korisnici mogu ograničiti ovaj pristup u bilo kojem trenutku putem postavki telefona.

· Informacije o transakcijama kao što su naziv banke korisnika, bankovni račun, broj kreditne/debitne kartice, ime primaoca ili korisnika, broj telefona, adresa e-pošte, informacije o bankovnom računu i/ili kreditnoj/debitnoj kartici i historija transakcija.

· Informacije o korisnikovom poslovanju za potrebe poreske prijave, kao što su naziv preduzeća, fizička adresa, kontaktni podaci, mjesečni/kvartalni/godišnji izvještaji, poreski identifikacioni broj (TIN), spisak zaposlenih i lični podaci stanodavca ako je stanar.

· Lične, poslovne ili druge vrste informacija o korisnicima prikupljaju se od i/ili putem drugih sredstava, kao što su naša matična kompanija, podružnice, partneri i/ili izvođači radova.

· Informacije o uređaju, kao što su detalji o hardveru i softveru uređaja koji korisnici koriste prilikom pristupa našim uslugama, adresa internet portala (IP) korisnika, Mac adresa, IMEI, model telefona, vrsta preglednika i pružatelj internet usluga (ISP).

· HesabPay će pribaviti informacije o geografskoj lokaciji (GPS koordinate) korisnika kada koriste našu web stranicu ili aplikaciju.

Svrha prikupljanja informacija

Prikupljamo podatke korisnika kako bismo:

· Omogućite im pristup našim uslugama.

· Omogućite korisnicima sigurno, glatko, efikasno i prilagođeno iskustvo.

· Pomozite im da podnesu porezne prijave.

· Potvrdite njihov identitet.

· Zaštite svoje transakcije.

· Plate svojim zaposlenima.

· Primaju svoje plate.

· Spriječiti prevaru i druge ilegalne transakcije.

· Obavijestite korisnike o njihovim transakcijama.

· Obavijestite korisnike o svim zadržanim, neuspjelim ili nevažećim transakcijama.

· Pružanje korisničke podrške.

· Omogućite korisnicima odgovarajuću kontrolu nad računom.

· Pomozite korisnicima da riješe probleme sa svojim računima.

· Možemo kombinirati vaše lične podatke s informacijama koje prikupljamo od drugih kompanija i koristiti ih za poboljšanje i personalizaciju usluga i sadržaja HesabPay-a.

· Obavijestite o svim ažuriranjima ili drugim oblicima promjena uvjeta i/ili pravila.

· Šaljite korisnicima promotivne biltene i druga ažuriranja putem obavijesti u aplikaciji i obavijesti putem e-pošte.

Dijeljenje informacija s trećim stranama

Zinzir Ltd. je veoma svjestan zaštite korisničkih podataka od trećih strana. Apsolutno ne prodajemo, iznajmljujemo, poklanjamo, dijelimo ili prenosimo korisničke podatke trećim stranama u marketinške ili bilo koje druge svrhe. Međutim, možemo dijeliti korisničke podatke:

      • Kada nadležni sud to naloži.

      • Ako to formalno zatraži bilo koji drugi državni organ putem sudskog poziva, sudskog naloga ili bilo kojeg drugog pravnog postupka.

      • Prilikom poštivanja zakona radi sprječavanja fizičke povrede, finansijskog gubitka, prijavite i/ili istražite sumnjive ili nezakonite aktivnosti i/ili transakcije.

      • U dobroj vjeri, dijeljenje korisničkih informacija je obavezno kako bi se poštivala bankarska pravila ili drugi pravni postupci.

      • S našim matičnim, sestrinskim i/ili podružnicama s kojima HesabPay surađuje, u kojem slučaju će sve biti obavezane istim politikama privatnosti i povjerljivosti kao i HesabPay.

      • U slučaju trećih strana koje imaju ugovor sa HesabPay-om, sve te treće strane će biti obavezane našim politikama privatnosti i povjerljivosti.

      • Prilikom obavljanja transakcija s drugima, dijeljenje informacija je neophodno za dovršetak transakcije, posebno u skladu s međunarodnim propisima o „Poznaj svog kupca, poznaj svoju transakciju“ i/ili Pravilima putovanja.

      • Kada korisnici izričito pristanu i dozvole da se njihovi podaci dijele.

    Kontrola korisnika i pristup njihovim informacijama

    Svi korisnici će imati potpunu kontrolu nad informacijama koje daju i pristup istima. U slučaju značajne promjene informacija koje su korisnici prethodno dali (kao što su njihova fizička adresa, e-mail adresa ili broj telefona i/ili bilo koje druge informacije) ili ako više ne žele koristiti naše usluge, mogu izmijeniti, dodati, ažurirati i ukloniti svoje informacije prijavom na svoje HesabPay račune. U svakom slučaju, korisnici će biti dužni dati tačne informacije kako bi pravilno koristili naše usluge.

    Sigurnost

    HesabPay ulaže sve moguće napore da zaštiti lične podatke korisnika. Kako bismo zaštitili korisnike od prevare i zloupotrebe njihovih ličnih podataka, osigurali smo njihove podatke najnovijim tehnologijama, kao što su zaštitni zidovi i enkripcija podataka, kontrole fizičkog pristupa našim podatkovnim centrima i kontrole autorizacije pristupa informacijama. Posjedujemo PCI-DSS certifikat. Koristimo tehničke i administrativne sigurnosne mjere kako bismo smanjili rizike od gubitka, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa i izmjene istih. Svaka transakcija koja ulazi ili izlazi je u potpunosti šifrirana od strane HesabPay-a.

    Treće strane

    Svi korisnici trebaju biti svjesni da kada obavljaju transakcije s drugim stranama, kao što su trgovci, prodavači i/ili drugi korisnici, HesabPay nije odgovoran za njihove postupke, uključujući i prakse zaštite informacija koje se primjenjuju u tim transakcijama.

    Uvoz kontakata

    Korisnici će moći uvesti kontakte iz svog telefonskog imenika. Sistem će automatski identificirati sve brojeve telefona koji se koriste za HesabPay račune i znatno će olakšati transfer korisnicima.

    Promjene Politike

    HesabPay, po vlastitom nahođenju, može izmijeniti, dopuniti, promijeniti ili poništiti ovu politiku privatnosti u bilo kojem trenutku. Međutim, svi korisnici će biti obaviješteni o svakoj promjeni politike, a revidirana verzija politike bit će objavljena na našoj web stranici. U slučaju da je izmjena, dopuna ili promjena značajna, prethodno ćemo obavijestiti sve korisnike putem našeg sistema obavještavanja. Odluka korisnika da nastave posjećivati i koristiti aplikaciju i naše usluge nakon što su takve promjene napravljene i saopćene im, predstavlja njihovo formalno prihvatanje nove Politike privatnosti.

    Brisanje računa

    Kada odlučite izbrisati svoj račun, želimo vas uvjeriti da ozbiljno shvatamo vašu privatnost. Proces brisanja računa uključuje trajno uklanjanje svih vaših podataka iz naših sistema. Da biste saznali kako izbrisati svoj račun, jednostavno kliknite ovdje.