Πολιτική Απορρήτου

Το πεδίο εφαρμογής αυτής της πολιτικής απορρήτου (η «Πολιτική») αφορά μόνο την HesabPay (ο ιστότοπος «https://hesab.com/home/home/» και η εφαρμογή μας για κινητά είναι η HesabPay). Η HesabPay είναι μια εφαρμογή για κινητά που αναπτύχθηκε από την Zinzir Ltd. Το απόρρητο των χρηστών είναι μία από τις ύψιστες προτεραιότητες για την Zinzir Ltd. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από τους χρήστες δεν θα παραβιαστούν.

Η πολιτική είναι μια δήλωση της Zinzir Ltd. για την ενημέρωση των χρηστών σχετικά με το ποιες πληροφορίες συλλέγουμε για αυτούς και την εμπιστευτικότητα και την προστασία τους, πότε και με ποιον κοινοποιούμε τις πληροφορίες τους, ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες τους, τον έλεγχο των χρηστών επί των πληροφοριών τους και πολλά άλλα σημαντικά ζητήματα.

Οι χρήστες πρέπει να διαβάσουν και να κατανοήσουν ολόκληρη την πολιτική. Η μη ανάγνωση ή η μη κατανόηση της πολιτικής δεν απαλλάσσει τον χρήστη από την ευθύνη. Οι χρήστες αποδέχονται και συμφωνούν αυτόματα με την πολιτική όταν εγγράφονται ή χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες, το περιεχόμενο ή τις λειτουργίες που προσφέρονται στον ιστότοπό μας και σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους και εφαρμογές.

Πληροφορίες που συλλέχθηκαν

Προκειμένου οι χρήστες να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία μας, απαιτούμε από αυτούς να παράσχουν ή/και ενδέχεται να λάβουμε εμείς τις ακόλουθες προσωπικές πληροφορίες:

· Τα μόνα προσωπικά στοιχεία που απαιτούνται για την αρχική εγγραφή για τη λήψη των υπηρεσιών μας είναι ένας έγκυρος αριθμός τηλεφώνου.

· Εάν οι χρήστες το επιτρέψουν, θα έχουμε πρόσβαση στις επαφές του τηλεφωνικού τους καταλόγου, στα SMS, στην κάμερα και στον αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου τους. Οι χρήστες μπορούν να περιορίσουν αυτήν την πρόσβαση ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του τηλεφώνου τους.

· Πληροφορίες σχετικά με συναλλαγές όπως το όνομα τράπεζας των χρηστών, ο τραπεζικός λογαριασμός, ο αριθμός πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, το όνομα του παραλήπτη ή του δικαιούχου, ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού ή/και της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας και το ιστορικό συναλλαγών.

· Πληροφορίες σχετικά με την επιχείρηση του χρήστη για φορολογική εκκαθάριση, όπως επωνυμία επιχείρησης, φυσική διεύθυνση, μέσα επικοινωνίας, μηνιαίες/τριμηνιαίες/ετήσιες δηλώσεις, Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ), κατάλογος υπαλλήλων και προσωπικά στοιχεία του ιδιοκτήτη εάν είναι ενοικιαστής.

· Προσωπικές, επαγγελματικές ή άλλου είδους πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες συλλέγονται από και/ή μέσω άλλων μέσων, όπως η μητρική μας εταιρεία, οι θυγατρικές μας, οι συνεργάτες μας ή/και οι εργολάβοι μας.

· Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή, όπως λεπτομέρειες υλικού και λογισμικού σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιούν οι χρήστες κατά την πρόσβαση στις υπηρεσίες μας, διεύθυνση διαδικτυακής πύλης (IP) των χρηστών, διεύθυνση Mac, IMEI, μοντέλο τηλεφώνου, τύπος προγράμματος περιήγησης και πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου (ISP).

· Η HesabPay θα λαμβάνει τις πληροφορίες γεωγραφικής θέσης (συντεταγμένες GPS) των χρηστών όταν χρησιμοποιούν τον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας.

Σκοπός της συλλογής πληροφοριών

Συλλέγουμε πληροφορίες χρηστών για:

· Δώστε τους πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.

· Προσφέρετε στους χρήστες μια ασφαλή, ομαλή, αποτελεσματική και εξατομικευμένη εμπειρία.

· Βοηθήστε τους να υποβάλουν τους φόρους τους.

· Επαλήθευση της ταυτότητάς τους.

· Να προστατεύουν τις συναλλαγές τους.

· Να πληρώνουν τους υπαλλήλους τους.

· Να λαμβάνουν τους μισθούς τους.

· Πρόληψη απάτης και άλλων παράνομων συναλλαγών.

· Ενημερώστε τους χρήστες για τις συναλλαγές τους.

· Ειδοποιήστε τους χρήστες για τυχόν συναλλαγές που έχουν κρατηθεί, αποτύχει ή ακυρωθεί.

· Παροχή υποστήριξης πελατών.

· Δώστε στους χρήστες τον κατάλληλο έλεγχο λογαριασμού.

· Βοηθήστε τους χρήστες να αντιμετωπίσουν προβλήματα με τους λογαριασμούς τους.

· Ενδέχεται να συνδυάσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία με πληροφορίες που συλλέγουμε από άλλες εταιρείες και να τα χρησιμοποιήσουμε για τη βελτίωση και την εξατομίκευση των υπηρεσιών και του περιεχομένου της HesabPay.

· Κοινοποιήστε τυχόν ενημερώσεις ή άλλες μορφές αλλαγών στους όρους και τις προϋποθέσεις ή/και στην πολιτική.

· Στείλτε στους χρήστες διαφημιστικά ενημερωτικά δελτία και άλλες ενημερώσεις μέσω ειδοποιήσεων εντός εφαρμογής και ειδοποιήσεων μέσω email.

Κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτους

Η Zinzir Ltd. έχει μεγάλη επίγνωση της προστασίας των πληροφοριών των χρηστών από τρίτα μέρη. Σε καμία περίπτωση δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε, χαρίζουμε, κοινοποιούμε ή μεταβιβάζουμε πληροφορίες χρηστών σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ ή για οποιονδήποτε άλλο σκοπό. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε πληροφορίες χρηστών:

• • Όταν ένα αρμόδιο δικαστήριο το διατάξει.

• • Εάν ζητηθεί επίσημα από οποιαδήποτε άλλη κυβερνητική οντότητα μέσω κλήτευσης, δικαστικής εντολής ή οποιασδήποτε άλλης νομικής διαδικασίας.

• • Κατά τη συμμόρφωση με το νόμο για την πρόληψη σωματικής βλάβης, οικονομικής απώλειας, αναφορά ή/και διερεύνηση ύποπτων ή παράνομων δραστηριοτήτων ή/και συναλλαγών.

• • Η κοινοποίηση των πληροφοριών των χρηστών καλόπιστα είναι υποχρεωτική για τη συμμόρφωση με τους τραπεζικούς κανόνες ή άλλες νομικές διαδικασίες.

• • Με τις μητρικές, αδελφές ή/και θυγατρικές μας εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεται η HesabPay, στην οποία περίπτωση θα δεσμεύονται όλες από τις ίδιες πολιτικές απορρήτου και εμπιστευτικότητας με την HesabPay.

• • Όσον αφορά τα τρίτα μέρη που έχουν συμβόλαιο με την HesabPay, όλα αυτά τα τρίτα μέρη θα δεσμεύονται από τις πολιτικές απορρήτου και εμπιστευτικότητας που εφαρμόζουμε.

• • Κατά τη διάρκεια συναλλαγών με άλλους, η κοινοποίηση πληροφοριών είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ιδίως όπως απαιτείται για τη συμμόρφωση με τους διεθνείς κανονισμούς για το «Γνωρίστε τον πελάτη σας, γνωρίστε τη συναλλαγή σας» ή/και τον Κανόνα Ταξιδιού.

• • Όταν οι χρήστες συναινούν ρητά και επιτρέπουν την κοινοποίηση των πληροφοριών τους.

Έλεγχος και πρόσβαση των χρηστών στις πληροφορίες τους

Όλοι οι χρήστες θα έχουν πλήρη έλεγχο και πρόσβαση στις πληροφορίες που παρέχουν. Σε περίπτωση που υπάρξει ουσιαστική αλλαγή στις πληροφορίες που είχαν παράσχει προηγουμένως οι χρήστες (όπως η φυσική τους διεύθυνση, το email ή ο αριθμός τηλεφώνου τους ή/και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία) ή δεν επιθυμούν πλέον να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας, μπορούν να τροποποιήσουν, να αλλάξουν, να προσθέσουν, να ενημερώσουν και να αφαιρέσουν τις πληροφορίες τους αναλόγως, συνδεόμενοι στους λογαριασμούς τους στο HesabPay. Σε κάθε περίπτωση, οι χρήστες θα πρέπει να παρέχουν ακριβείς πληροφορίες για να χρησιμοποιούν σωστά τις υπηρεσίες μας.

Ασφάλεια

Η HesabPay καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών των χρηστών. Προκειμένου να προστατεύσουμε τους χρήστες από απάτη και κακή χρήση των προσωπικών τους πληροφοριών, έχουμε ασφαλίσει τα δεδομένα τους με τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες, όπως τείχη προστασίας και κρυπτογράφηση δεδομένων, ελέγχους φυσικής πρόσβασης στα κέντρα δεδομένων μας και ελέγχους εξουσιοδότησης πρόσβασης σε πληροφορίες. Είμαστε πιστοποιημένοι με PCI-DSS. Χρησιμοποιούμε τεχνικά και διοικητικά μέτρα ασφαλείας για να μειώσουμε τους κινδύνους απώλειας, κακής χρήσης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και αλλοίωσής τους. Κάθε συναλλαγή που εισέρχεται ή εξέρχεται κρυπτογραφείται πλήρως από την HesabPay.

Τρίτα Μέρη

Όλοι οι χρήστες θα πρέπει να γνωρίζουν ότι όταν πραγματοποιούν συναλλαγές με άλλα μέρη, όπως εμπόρους, πωλητές ή/και άλλους χρήστες, η HesabPay δεν φέρει ευθύνη για τις πράξεις τους, συμπεριλαμβανομένων των πρακτικών προστασίας πληροφοριών που εφαρμόζονται σε αυτές.

Εισαγωγή επαφών

Οι χρήστες θα μπορούν να εισάγουν επαφές από τον τηλεφωνικό τους κατάλογο. Το σύστημα θα αναγνωρίζει αυτόματα όλους τους αριθμούς τηλεφώνου που χρησιμοποιούνται για τους λογαριασμούς HesabPay και θα κάνει τη μεταφορά πολύ πιο εύκολη για τους χρήστες.

Αλλαγές στην Πολιτική

Η HesabPay, κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια, δύναται να τροποποιήσει, να τροποποιήσει, να αλλάξει ή να ακυρώσει την παρούσα πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, όλοι οι χρήστες θα ενημερώνονται για οποιαδήποτε αλλαγή στην πολιτική και μια αναθεωρημένη έκδοση της πολιτικής θα δημοσιεύεται στον ιστότοπό μας. Σε περίπτωση που η τροποποίηση, η τροποποίηση ή η αλλαγή είναι ουσιώδης, θα ειδοποιούμε εκ των προτέρων όλους τους χρήστες μέσω του συστήματος ειδοποιήσεών μας. Η απόφαση των χρηστών να συνεχίσουν να επισκέπτονται και να χρησιμοποιούν την εφαρμογή και τις υπηρεσίες μας μετά την πραγματοποίηση και την κοινοποίησή τους συνιστά επίσημη αποδοχή της νέας Πολιτικής Απορρήτου.

Διαγραφή λογαριασμού

Όταν επιλέγετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη το απόρρητό σας. Η διαδικασία διαγραφής λογαριασμού περιλαμβάνει την οριστική κατάργηση όλων των δεδομένων σας από τα συστήματά μας. Για να μάθετε πώς να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, απλώς κάντε κλικ εδώ.