Käyttöehdot

HesabPayn käyttöehdot
Voimaantulopäivä: 1.12.2024

Nämä käyttöehdot ("Sopimus") säätelevät HesabPay-mobiilisovelluksen, verkkosivuston, palveluiden ja kaikkien niihin liittyvien ominaisuuksien tai toimintojen (yhdessä "Palvelut") käyttöäsi. Luomalla tilin, kirjautumalla HesabPayhin tai käyttämällä sitä sitoudut noudattamaan tätä sopimusta. Jos et hyväksy näitä ehtoja, et saa käyttää HesabPayta.

1. Tilin luominen ja käyttö
1.1 Välitön tilin luonti
Voit luoda HesabPay-tilin välittömästi käyttämällä matkapuhelinnumeroasi. Rekisteröitymällä vahvistat, että puhelinnumero kuuluu sinulle, on voimassa ja sitä voidaan käyttää vahvistustarkoituksiin.

1.2 Tarjotut palvelut
HesabPay-tilin haltijat voivat hyödyntää muun muassa seuraavia palveluita:
• Rahan lähettäminen ja vastaanottaminen linkitetyiltä pankkitileiltä.
• Ostosten tekeminen rekisteröidyissä kauppiaiden myymälöissä maksukorteilla.
• Käteisen nostaminen rekisteröidyiltä HesabPay-edustajilta maksukortteja käyttäen.
• Palkkojen maksaminen työntekijöille tai urakoitsijoille.
• Varojen siirtäminen ystäville ja perheenjäsenille maailmanlaajuisesti HesabPay-tilien, pankkitilejen tai muiden rahatilien kautta, mukaan lukien kotiutusagenttien kautta.
• Kolmannen osapuolen palveluiden, kuten hotelli- ja lentovarausten, käyttäminen tai lahjakorttien ostaminen (kyseisten kolmansien osapuolten ehtojen mukaisesti).

1.3 Maksukorttien linkittäminen ja linkityksen poistaminen
Käyttäjät voivat linkittää pankkitilinsä maksukorttien ja/tai kirjautumistietojen avulla, edellyttäen, että korteilla/tileillä on voimassaoloaikaa jäljellä vähintään 30 päivää. Voit poistaa maksukorttien linkityksen tilin asetuksista. HesabPay säilyttää kuitenkin tapahtumatiedot vaatimustenmukaisuus- ja turvallisuussyistä.

2. Ominaisuudet ja palvelut
2.1 Kysy HesabPaylta
ChatGPT:n tarjoama ”Kysy HesabPaylta” -ominaisuus antaa käyttäjille mahdollisuuden hakea apua tai esittää kysymyksiä. Käyttämällä tätä ominaisuutta suostut syöttämiesi tietojen jakamiseen tekoälyjärjestelmän kanssa käsittelyä varten. Hyväksyt, että HesabPay voi analysoida ja säilyttää näitä tietoja laadun ja palvelun parantamiseksi.

2.2 Lausunnot ja raportit
Käyttäjät voivat tarkastella ja ladata tapahtumatiedoja ja vastaanottaa ilmoituksia käsitellyistä tapahtumista. Yksityiskohtaiset tapahtumaerittelyt ovat saatavilla sovelluksessa. HesabPay ei veloita maksuja tiliotteiden tai raporttien käyttämisestä.

2.3 Saldon lisääminen
HesabPay toimii säilytyslompakkopalveluna, joka säilyttää käyttäjien varoja pankkijärjestelmässä suhteessa 1:1. HesabPay ei sijoita, siirrä tai käytä varojasi missään olosuhteissa ilman nimenomaista suostumustasi. Varoja voidaan nostaa milloin tahansa.

2.4 Kolmannen osapuolen palvelut
HesabPay mahdollistaa pääsyn kolmansien osapuolten palveluihin, joissa käyttäjät voivat osallistua esimerkiksi hotellivarauksiin, lentovarauksiin ja lahjakorttien ostoihin. Käyttäjien tulee olla tietoisia siitä, että näihin palveluihin sovelletaan niiden omia käyttöehtoja.
Esimerkki: Lentovarauksia varten käyttäjiä kehotetaan tutustumaan Duffelin käyttöehtoihin. HesabPay ei ole vastuussa kolmansien osapuolten palveluista johtuvista ongelmista ja korostaa kolmansien osapuolten käytäntöjen tarkistamisen tärkeyttä ennen jatkamista.

2.5 Palkka tai joukkomaksut
HesabPay-käyttäjät voivat maksaa palkkoja tai tehdä joukkomaksuja alustan verkkoversion kautta. Käyttäjät ovat yksin vastuussa siitä, että kaikki vastaanottajan tiedot ovat oikein ennen maksujen suorittamista. Kun maksut on aloitettu, niitä ei palauteta.

2.6 Kauppiaiden maksut ja mobiilikassa (mPOS)
Käyttäjät voivat suorittaa maksuja kauppiaille QR-koodin skannauksen tai maksukorttien avulla. Tukikelpoiset kauppiaat voivat käyttää HesabPayn mPOS-laitteita hyväksyäkseen maksuja eri korttiyhtiöiltä, mukaan lukien Visa, Mastercard ja American Express.

3. Siirrot ja maksujen vastaanottaminen
3.1 Rahansiirto
Käyttäjät voivat siirtää varoja toisille käyttäjille HesabPay-tilien, pankkitilejen tai kotiutusagenttien kautta. Siirtosummiin tai -määriin saattaa liittyä tiettyjä rajoituksia lainkäyttöalueen määräysten ja valittujen maksukanavien mukaisesti.

3.2 Maksujen vastaanottaminen
Vastaanotetut maksut hyvitetään automaattisesti linkitetyille tileille. Maksuihin liittyvien ristiriitojen ilmetessä käyttäjien on otettava yhteyttä lähettäjään tai omaan pankkiinsa asian selvittämiseksi.

3.3 Maksun peruutus
Suoritetut maksut ovat lopullisia, eikä niitä voida peruuttaa tai palauttaa normaalioloissa. Käyttäjiä kehotetaan vahvasti tarkistamaan vastaanottajan tiedot ennen maksutapahtumien vahvistamista virheiden välttämiseksi.

3.4 Hyvitys- ja palautuskäytäntö

3.4.1. HesabPay-tapahtumien hyvitykset:

– Jos maksutapahtumasi käsitellään HesabPayn kautta (esim. vertaisverkkosiirto) ja vastaanottaja ei ole käyttänyt tai nostanut varoja, tiimimme pyrkii kohtuullisin keinoin saamaan vastaanottajan suostumuksen ja aloittamaan manuaalisen hyvityksen tai peruutuksen.

– Tapauksissa, joissa maksutapahtuma epäonnistuu, mutta summa veloitetaan tililtäsi, tiimimme tarkistaa epäonnistumisen ja suorittaa hyvityksen viipymättä vahvistuksen jälkeen.

3.4.2. Kolmannen osapuolen palveluiden hyvitykset:

– Jos maksat kolmannen osapuolen palvelusta (esim. lentovarauksesta, hotellivarauksesta, saldon latauksesta tai lahjakortin ostamisesta), hyvitykseen sovelletaan kyseisen palveluntarjoajan ehtoja. HesabPay auttaa hyvityksen koordinoinnissa mahdollisuuksien mukaan, mutta ei voi taata palveluntarjoajan käytäntöjen mukaisia tuloksia.

4. Maksut ja ylläpitokulut
4.1 Kuukausittaiset ylläpitomaksut
• Aktiiviset tilit: 15 pistettä vähennetään kuukausittain.
• Passiiviset tilit: 15 AFN vähennetään kuukausittain.
HesabPay pidättää oikeuden muuttaa ylläpitomaksuja ilmoittamalla siitä käyttäjille kohtuullisessa ajassa.

4.2 Automaattinen uusiminen
Kaikki palvelupaketit uusiutuvat automaattisesti kunkin laskutusjakson lopussa. Käyttäjät voivat peruuttaa automaattisen uusimisen sovelluksen kautta ennen seuraavan laskutusjakson alkua. Automaattisen uusimisen maksuja hyvitetään vain poikkeuksellisissa olosuhteissa.

5. Tietoturva ja todennus
5.1 Henkilöllisyyden varmentaminen
HesabPay voi vaatia käyttäjiä todentamaan henkilöllisyytensä viranomaisten myöntämillä henkilöllisyystodistuksilla (esim. henkilöllisyystodistuksella tai passilla). Pyydettyjen asiakirjojen toimittamatta jättäminen voi johtaa tilin sulkemiseen tai sulkemiseen.

5.2 Petosten ehkäisy
Epäilyttävät toimet, mukaan lukien petokset, kavallukset tai muut laittomat toimet, ilmoitetaan asianmukaisille viranomaisille. Käyttäjiä kehotetaan tarkistamaan kaikki viestit, jotka väittävät olevansa HesabPaylta, ja olemaan varovaisia mahdollisten huijausyritysten tai tietojenkalasteluhuijausten suhteen.

6. Immateriaalioikeudet
Kaikki HesabPayhin liittyvä immateriaalioikeus, mukaan lukien sovellus, verkkosivusto, teksti, grafiikka ja logot, on Zinzir Ltd:n omaisuutta. Käyttäjille myönnetään rajoitettu, ei-siirrettävä lisenssi henkilökohtaiseen, valtuutettuun käyttöön. HesabPayn immateriaalioikeuksien luvaton käyttö, kopiointi tai muokkaaminen on ehdottomasti kielletty.

7. Irtisanominen
HesabPay pidättää oikeuden irtisanoa käyttäjätilejä seuraavista syistä:
• Vilpillinen tai laiton toiminta.
• Tämän sopimuksen ehtojen rikkominen.
• Rekisteröimättömän puhelinnumeron käyttäminen tilin luomiseen.
• Irtisanomista edellyttävien tuomioistuimen tai viranomaisen määräysten noudattaminen.

8. Vastuunrajoitus
HesabPayn vastuu rajoittuu yksinomaan tarjottuihin palveluihin. HesabPay ei ole vastuussa:
• Varojen menetys käyttäjävirheen vuoksi.
• Kolmannen osapuolen palveluiden käytöstä johtuvat ongelmat.
• Salattujen tietojen tai kolmansien osapuolten palveluntarjoajien käsittelemien tietojen menetys.

9. Sovellettava laki ja riitojenratkaisu
9.1 Sovellettava laki
Tähän sopimukseen sovelletaan Yhdysvaltojen Delawaren osavaltion lakeja.

9.2 Riitojenratkaisu
Riitatilanteissa osapuolet sopivat yrittävänsä ensin ratkaista ne neuvottelemalla tai sovittelun avulla Delawaressa, Yhdysvalloissa, ennen oikeudenkäyntiin ryhtymistä.

10. Muutokset
HesabPay pidättää oikeuden muuttaa tätä sopimusta oman harkintansa mukaan. Käyttäjille ilmoitetaan kaikista muutoksista, jotka tulevat voimaan HesabPay-palveluiden seuraavan käyttökerran yhteydessä.

11.Henkilöllisyyden todennus

HesabPay pidättää oikeuden pyytää käyttäjiään milloin tahansa ja mistä tahansa syystä todentamaan henkilöllisyytensä. Käyttäjiä pyydetään toimittamaan viranomaisen myöntämä asiakirja (virallinen henkilökortti ja passi henkilökohtaisille henkilöille ja elinkeinotoimintalupa yrityksille) henkilöllisyytensä todentamiseksi. Muussa tapauksessa käyttäjäsopimus voidaan irtisanoa ja tili sulkea.

Mahdollisen petoksen, kavalluksen tai epäilyttävän toiminnan tapauksessa HesabPay ohjaa käyttäjän lainkäyttöalueen viranomaisille asianmukaisia oikeustoimia varten.

Kaikkien käyttäjien on oltava varovaisia tilihuijausten varalta. Jos HesabPay vaatii käyttäjiltä asiakirjoja, se lähettää tällaiset pyynnöt sähköpostitse tai HesabPay-ilmoitusjärjestelmän kautta, ja käyttäjät voivat lähettää asiakirjat ainoastaan sähköisesti HesabPay-verkkoportaalin kautta.

Käyttämällä HesabPay-palvelua hyväksyt, että olet lukenut, ymmärtänyt ja sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä sopimuksesta, ota yhteyttä tukitiimiimme numeroon 580.