Felhasználási feltételek

HesabPay Általános Szerződési Feltételek
Hatálybalépés dátuma: 2024.12.01.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „Megállapodás”) szabályozzák a HesabPay mobilalkalmazás, weboldal, szolgáltatások és minden kapcsolódó funkció vagy funkció (együttesen: „Szolgáltatások”) Ön általi használatát. Fiók létrehozásával, a HesabPay elérésével vagy használatával Ön elfogadja a jelen Megállapodást. Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, nem használhatja a HesabPay szolgáltatást.

1. Fiók létrehozása és használata
1.1 Azonnali fióklétrehozás
Azonnal létrehozhatsz egy HesabPay fiókot a mobiltelefonszámoddal. A regisztrációval megerősíted, hogy a telefonszám a tiéd, érvényes, és felhasználható ellenőrzési célokra.

1.2 Nyújtott szolgáltatások
A HesabPay számlatulajdonosok többek között a következő szolgáltatásokat vehetik igénybe:
• Pénz küldése és fogadása összekapcsolt bankszámlákról.
• Vásárlás regisztrált kereskedői üzletekben bankkártyával.
• Készpénzfelvétel regisztrált HesabPay ügynököktől bankkártyával.
• Bérek kifizetése alkalmazottaknak vagy vállalkozóknak.
• Pénzátutalás barátoknak és családtagoknak világszerte HesabPay számlákon, bankszámlákon vagy egyéb pénzszámlákon keresztül, beleértve a kifizetési ügynököket is.
• Harmadik fél szolgáltatásainak igénybevétele, például szálloda- és repülőjegy-foglalás, vagy ajándékkártyák vásárlása (a harmadik felek feltételeinek megfelelően).

1.3 Fizetési kártyák összekapcsolása és leválasztása
A felhasználók bankkártyákkal és/vagy bejelentkezési adatokkal összekapcsolhatják bankszámláikat, feltéve, hogy a kártyák/számlák érvényességi ideje még legalább 30 nap. A bankkártyák leválasztása a fiókbeállításokon keresztül lehetséges. A HesabPay azonban megfelelőségi és biztonsági okokból megőrzi a tranzakciós adatokat.

2. Jellemzők és szolgáltatások
2.1 Kérdezze a HesabPay-t
A ChatGPT által működtetett „Kérdezd a HesabPay-t” funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy segítséget kérjenek vagy kérdéseket tegyenek fel. A funkció használatával hozzájárul ahhoz, hogy a bemeneti adatait megosszák a mesterséges intelligencia rendszerrel feldolgozás céljából. Tudomásul veszi, hogy a HesabPay elemezheti és megőrizheti ezeket az adatokat a minőség és a szolgáltatás javítása érdekében.

2.2 Kimutatások és jelentések
A felhasználók hozzáférhetnek és letölthetik a tranzakciókról szóló kimutatásokat, valamint értesítéseket kaphatnak a feldolgozott tranzakciókról. A tevékenységek részletes lebontása az alkalmazáson belül érhető el. A HesabPay nem számít fel díjat a kimutatások vagy jelentések eléréséért.

2.3 Egyenleg hozzáadása
A HesabPay egy letéti pénztárca szolgáltatásként működik, amely 1:1 arányban tárolja a felhasználói pénzeszközöket a bankrendszerben. A HesabPay semmilyen körülmények között nem fektet be, nem utal át és nem használja fel az Ön pénzeszközeit az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül. A pénzeszközök bármikor kivehetők.

2.4 Harmadik fél szolgáltatásai
A HesabPay hozzáférést biztosít harmadik féltől származó szolgáltatásokhoz, ahol a felhasználók olyan tevékenységeket végezhetnek, mint a szállodafoglalás, repülőjegy-foglalás és ajándékkártya-vásárlás. A felhasználóknak tisztában kell lenniük azzal, hogy ezeket a szolgáltatásokat a vonatkozó felhasználási feltételek szabályozzák.
Példa: Repülőjegy-foglalás esetén a felhasználókat arra ösztönözzük, hogy tekintsék át a Duffel Általános Szerződési Feltételeit. A HesabPay elhárít minden felelősséget a harmadik féltől származó szolgáltatásokból eredő problémákért, és hangsúlyozza a harmadik féltől származó szabályzatok áttekintésének fontosságát a folytatás előtt.

2.5 Fizetés vagy tömeges kifizetések
A HesabPay felhasználók fizetéseket folyósíthatnak vagy tömeges kifizetéseket teljesíthetnek a platform webes verzióján keresztül. A felhasználók kizárólagos felelőssége, hogy a kedvezményezett adatainak pontossága megtörténjen a kifizetések folytatása előtt. A kifizetések kezdeményezése után a befizetett összegek nem visszatéríthetők.

2.6 Kereskedői fizetések és mobil POS (mPOS)
A felhasználók QR-kód beolvasásával vagy bankkártyával fizethetnek a kereskedőknek. A jogosult kereskedők a HesabPay mPOS eszközeit használhatják különféle kártyaszolgáltatók, többek között a Visa, a Mastercard és az American Express fizetéseinek elfogadására.

3. Átutalások és fizetések fogadása
3.1 Pénzátutalás
A felhasználók HesabPay számlákon, bankszámlákon vagy kifizetési ügynökökön keresztül utalhatnak át pénzt más felhasználóknak. A tranzakciók összegére vagy mennyiségére bizonyos korlátozások vonatkozhatnak, a joghatósági szabályozásoktól és a kiválasztott fizetési csatornáktól függően.

3.2 Fizetések fogadása
A beérkezett fizetések automatikusan jóváírásra kerülnek a kapcsolódó számlákon. A fizetésekkel kapcsolatos bármilyen eltérés esetén a felhasználóknak fel kell venniük a kapcsolatot a küldővel vagy a megfelelő bankjukkal a probléma megoldása érdekében.

3.3 Fizetés lemondása
A befizetett összegek véglegesek, és normál körülmények között nem vonhatók vissza vagy vonhatók vissza. A felhasználókat arra biztatjuk, hogy a tranzakciók megerősítése előtt kétszer ellenőrizzék a kedvezményezett adatait a hibák elkerülése érdekében.

3.4 Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

3.4.1. HesabPay tranzakciók visszatérítései:

– Ha a tranzakció feldolgozása a HesabPay-en keresztül történik (pl. peer-to-peer átutalás), és a kedvezményezett még nem használta fel vagy vette ki a pénzeszközöket, csapatunk minden ésszerű erőfeszítést megtesz a kedvezményezett hozzájárulásának megszerzése és a manuális visszatérítés vagy visszavonás megkezdése érdekében.

– Abban az esetben, ha egy tranzakció sikertelen, de az összeget levonják a számlájáról, csapatunk ellenőrzi a sikertelenséget, és a megerősítést követően haladéktalanul visszatéríti a befizetett összeget.

3.4.2. Harmadik fél szolgáltatásainak visszatérítése:

– Ha harmadik fél szolgáltatásáért fizet (pl. repülőjegy-foglalás, szállodafoglalás, feltöltés vagy ajándékkártya vásárlása), a visszatérítésre az adott szolgáltató szerződési feltételei vonatkoznak. A HesabPay lehetőség szerint segít a visszatérítés koordinálásában, de nem garantálja a szolgáltató szabályzatának hatálya alá tartozó eredményeket.

4. Díjak és karbantartási költségek
4.1 Havi karbantartási díjak
• Aktív fiókok: Havonta 15 pontot vonunk le.
• Inaktív számlák: Havonta 15 afgán forintot vonunk le.
A HesabPay fenntartja a jogot, hogy a karbantartási díjakat a felhasználóknak küldött ésszerű előzetes értesítés mellett módosítsa.

4.2 Automatikus megújítás
Minden szolgáltatáscsomag automatikusan megújul minden számlázási ciklus végén. A felhasználók az alkalmazáson keresztül lemondhatják az automatikus megújítást a következő ciklus kezdete előtt. Az automatikus megújítás díjainak visszatérítése csak kivételes körülmények között lehetséges.

5. Biztonság és hitelesítés
5.1 Személyazonosság-ellenőrzés
A HesabPay kérheti a felhasználóktól, hogy hivatalos személyazonosító okmányokkal (pl. személyi igazolvánnyal vagy útlevéllel) igazolják személyazonosságukat. A kért dokumentumok hiánya a fiók felfüggesztését vagy megszüntetését vonhatja maga után.

5.2 Csalásmegelőzés
A gyanús tevékenységeket, beleértve a csalást, sikkasztást vagy más illegális cselekményeket, a megfelelő hatóságokhoz továbbítjuk. A felhasználóknak azt tanácsoljuk, hogy ellenőrizzék az összes, HesabPay-től származónak tűnő kommunikációt, és legyenek óvatosak a potenciális hamisítási kísérletekkel vagy adathalász csalásokkal szemben.

6. Szellemi tulajdon
A HesabPay-jel kapcsolatos összes szellemi tulajdon, beleértve az alkalmazást, a weboldalt, a szöveget, a grafikákat és a logókat, a Zinzir Ltd. tulajdonát képezi. A felhasználók korlátozott, nem átruházható licencet kapnak személyes, engedélyezett használatra. A HesabPay szellemi tulajdonának bármilyen jogosulatlan felhasználása, reprodukálása vagy módosítása szigorúan tilos.

7. Megszűnés
A HesabPay fenntartja a jogot, hogy a következő okokból megszüntesse a felhasználói fiókokat:
• Csalárd vagy illegális tevékenységekben való részvétel.
• A jelen Szerződés feltételeinek megsértése.
• Nem regisztrált telefonszám használata fiók létrehozásához.
• A munkaviszony megszüntetését elrendelő bírósági vagy kormányzati határozatok betartása.

8. Felelősség korlátozása
A HesabPay felelőssége szigorúan a nyújtott Szolgáltatásokra korlátozódik. A HesabPay nem vonható felelősségre:
• Pénzeszközök elvesztése felhasználói hiba miatt.
• Harmadik féltől származó szolgáltatások használatából eredő problémák.
• Titkosított adatok vagy harmadik fél szolgáltatóin keresztül feldolgozott információk elvesztése.

9. Irányadó jog és vitarendezés
9.1 Irányadó jog
Ez a Megállapodás az Amerikai Egyesült Államokbeli Delaware állam törvényei szerint alkalmazandó.

9.2 Vitarendezés
Vitás kérdések esetén a felek megállapodnak abban, hogy először tárgyalások vagy közvetítés útján próbálják meg rendezni azokat Delaware-ben, az Egyesült Államokban, mielőtt pereskedést indítanának.

10. Módosítások
A HesabPay fenntartja a jogot, hogy ezt a megállapodást saját belátása szerint módosítsa. A felhasználókat értesíteni fogják minden változásról, amely a HesabPay szolgáltatások következő használatkor lép hatályba.

11.Személyazonosság-hitelesítés

A HesabPay fenntartja a jogot, hogy bármikor és bármilyen okból kérje felhasználóitól személyazonosságuk igazolását. A felhasználókat felkérjük egy kormány által kiállított dokumentum (kormányzati személyi igazolvány és útlevél magánszemélyek, valamint vállalkozói engedély) benyújtására személyazonosságuk igazolására; ennek elmulasztása a felhasználói szerződés megszüntetéséhez és fiókjuk bezárásához vezethet.

Bármilyen potenciális csalás, sikkasztás vagy gyanús tevékenység esetén a HesabPay a felhasználót az illetékes hatóságokhoz irányítja a megfelelő jogi lépések megtétele érdekében.

Minden felhasználónak óvatosnak kell lennie a fiókhamisítással kapcsolatban. Amennyiben a HesabPay bármilyen dokumentumot kér a felhasználóktól, ezeket a kéréseket e-mailben vagy a HesabPay értesítési rendszerén keresztül küldi el, és a felhasználók a dokumentumokat csak elektronikusan, a HesabPay online portálon keresztül nyújthatják be.

A HesabPay használatával Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta, megértette és elfogadja ezeket a Felhasználási Feltételeket.

A jelen Szerződéssel kapcsolatos bármilyen kérdéssel vagy aggodalommal forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az 580-as telefonszámon.