Գաղտնիության քաղաքականություն

Այս գաղտնիության քաղաքականության («Քաղաքականություն») շրջանակը վերաբերում է միայն HesabPay-ին («https://hesab.com/home/home/» կայքը և մեր բջջային հավելվածը HesabPay են): HesabPay-ը Zinzir Ltd.-ի կողմից մշակված բջջային հավելված է: Օգտատերերի գաղտնիությունը Zinzir Ltd.-ի համար բարձրագույն առաջնահերթություններից մեկն է: Մենք ձեռնարկում ենք բոլոր հնարավոր ջանքերը՝ օգտատերերի կողմից տրամադրված տեղեկատվությունը չխախտելու համար:

Քաղաքականությունը «Զինզիր» ՍՊԸ-ի հայտարարությունն է՝ օգտատերերին տեղեկացնելու համար, թե ինչ տեղեկություններ ենք մենք հավաքում նրանց մասին, ինչպես նաև դրանց գաղտնիության և պաշտպանության, երբ և ում հետ ենք մենք կիսվում նրանց տեղեկատվությամբ, ով կարող է մուտք ունենալ նրանց տեղեկատվությանը, օգտատերերի կողմից իրենց տեղեկատվության նկատմամբ վերահսկողության և մի շարք այլ կարևոր հարցերի մասին։

Օգտատերերը պետք է կարդան և հասկանան ամբողջ քաղաքականությունը։ Քաղաքականությունը չկարդալը կամ չհասկանալը չի ազատում օգտատիրոջը պատասխանատվությունից։ Օգտատերերը ավտոմատ կերպով ընդունում և համաձայնում են քաղաքականությանը, երբ գրանցվում կամ օգտագործում են մեր ծառայություններին, բովանդակությանը կամ մեր կայքում և բոլոր այլ կապակցված կայքերում ու հավելվածներում առաջարկվող հնարավորությունները։

Հավաքված տեղեկատվություն

Որպեսզի օգտատերերը կարողանան օգտվել մեր ծառայությունից, մենք պահանջում ենք, որ նրանք տրամադրեն և/կամ մենք կարող ենք ստանալ հետևյալ անձնական տեղեկությունները.

· Մեր ծառայություններից օգտվելու համար նախնական գրանցման համար անհրաժեշտ միակ անձնական տեղեկությունը վավեր հեռախոսահամարն է։

· Եթե օգտատերերը թույլատրեն, մենք կունենանք հասանելիություն նրանց հեռախոսագրքի կոնտակտներին, SMS-ներին, տեսախցիկին և հեռախոսի պահեստին: Օգտատերերը կարող են ցանկացած պահի սահմանափակել այս հասանելիությունը իրենց հեռախոսի կարգավորումների միջոցով:

· Գործարքների վերաբերյալ տեղեկություններ, ինչպիսիք են օգտատերերի բանկի անվանումը, բանկային հաշիվը, վարկային/դեբետային քարտի համարը, ստացողի կամ շահառուի անունը, հեռախոսահամարը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն, բանկային հաշվի և/կամ վարկային/դեբետային քարտի տեղեկությունները և գործարքների պատմությունը։

· Հարկային պարզաբանման համար օգտատիրոջ բիզնեսի մասին տեղեկություններ, ինչպիսիք են բիզնեսի անվանումը, ֆիզիկական հասցեն, կապի միջոցները, ամսական/եռամսյակային/տարեկան հաշվետվությունները, հարկային նույնականացման համարը (ՀՎՀՀ), աշխատակիցների ցանկը և վարձակալի անձնական տվյալները։

· Օգտատերերի մասին անձնական, գործնական կամ այլ տեսակի տեղեկությունները հավաքագրվում են այլ միջոցներով և/կամ այլ միջոցներով, ինչպիսիք են մեր մայր ընկերությունը, դուստր ձեռնարկությունները, գործընկերները և/կամ կապալառուները։

· Սարքի մասին տեղեկություններ, ինչպիսիք են մեր ծառայություններին մուտք գործելիս օգտատերերի կողմից օգտագործվող սարքի ապարատային և ծրագրային մանրամասները, օգտատերերի ինտերնետային պորտալի (IP) հասցեն, Mac հասցեն, IMEI-ը, հեռախոսի մոդելը, զննարկչի տեսակը և ինտերնետային ծառայություն մատուցողը (ISP):

· HesabPay-ը կստանա օգտատերերի աշխարհագրական դիրքի տեղեկատվությունը (GPS կոորդինատները) մեր կայքը կամ հավելվածը օգտագործելիս։

Տեղեկատվության հավաքագրման նպատակը

Մենք հավաքում ենք օգտատերերի տեղեկությունները հետևյալի համար՝

· Նրանց հասանելիություն տվեք մեր ծառայություններին։

· Օգտատերերին ապահով, հարթ, արդյունավետ և անհատականացված փորձառություն տրամադրեք։

· Օգնեք նրանց հարկերը ներկայացնել։

· Հաստատել նրանց ինքնությունը։

· Պաշտպանել իրենց գործարքները։

· Վճարել իրենց աշխատակիցներին։

· Ստանալ իրենց աշխատավարձը։

· Կանխել խարդախությունը և այլ անօրինական գործարքները։

· Տեղեկացրեք օգտատերերին իրենց գործարքների մասին։

· Տեղեկացրեք օգտատերերին ցանկացած պահված, ձախողված կամ անվավեր ճանաչված գործարքի մասին:

· Տրամադրել հաճախորդների աջակցություն։

· Օգտատերերին տվեք հաշվի պատշաճ վերահսկողություն։

· Օգնեք օգտատերերին լուծել իրենց հաշիվների հետ կապված խնդիրները։

· Մենք կարող ենք համատեղել ձեր անձնական տեղեկությունները այլ ընկերություններից հավաքված տեղեկատվության հետ և օգտագործել դրանք HesabPay-ի ծառայությունները և բովանդակությունը բարելավելու և անհատականացնելու համար։

· Հաղորդել պայմանների և/կամ քաղաքականության ցանկացած թարմացման կամ այլ տեսակի փոփոխությունների մասին։

· Ուղարկեք օգտատերերին գովազդային լրատուներ և այլ թարմացումներ՝ հավելվածի ներսում ծանուցումների և էլփոստի ծանուցումների միջոցով:

Տեղեկատվության փոխանակում երրորդ կողմերի հետ

«Զինզիր» ՍՊԸ-ն մեծ ուշադրություն է դարձնում օգտատերերի տեղեկատվության պաշտպանությանը երրորդ կողմերից: Մենք բացարձակապես չենք վաճառում, վարձակալության չենք տալիս, չենք նվիրում, չենք կիսվում կամ չենք փոխանցում օգտատերերի տեղեկատվությունը որևէ երրորդ կողմի՝ նրանց մարքեթինգային կամ որևէ այլ նպատակով: Այնուամենայնիվ, մենք կարող ենք կիսվել օգտատերերի տեղեկատվությամբ՝

• • Երբ իրավասու դատարանը որոշում է այդպես։

• • Եթե պաշտոնապես պահանջվել է որևէ այլ պետական մարմնի կողմից՝ դատական կանչի, դատարանի որոշման կամ որևէ այլ իրավական ընթացակարգի միջոցով։

• • Երբ հետևում եք օրենքի պահանջներին՝ ֆիզիկական վնասը, ֆինանսական կորուստը կանխելու համար, հաղորդում և/կամ հետաքննում եք կասկածելի կամ անօրինական գործունեություն(ներ)ը և/կամ գործարք(ներ)ը։

• • Բարեխղճորեն, օգտատերերի տեղեկատվությունը կիսելիս պարտադիր է պահպանել բանկային կանոնները կամ այլ իրավական գործընթացները։

• • Մեր մայր, քույր և/կամ դուստր ընկերությունների հետ, որոնց հետ HesabPay-ը համագործակցում է, այդ դեպքում նրանք բոլորը կպարտավորվեն նույն գաղտնիության և գաղտնիության քաղաքականությամբ, ինչ HesabPay-ը։

• • Եթե HesabPay-ի հետ պայմանագիր ունեն երրորդ կողմերը, այդ բոլոր երրորդ կողմերը պարտավոր կլինեն պահպանել մեր գաղտնիության և գաղտնիության քաղաքականությունը։

• • Ուրիշների հետ գործարքներ կատարելիս տեղեկատվության փոխանակումը անհրաժեշտ է գործարքն ավարտելու համար, մասնավորապես՝ «Ճանաչիր քո հաճախորդին, իմանա քո գործարքը» միջազգային կանոնակարգերին և/կամ «Ճանապարհորդության կանոնին» համապատասխանելու համար։

• • Երբ օգտատերերը հստակորեն համաձայնություն են տալիս և թույլ են տալիս, որ իրենց տեղեկատվությունը կիսվի։

Օգտատերերի կողմից իրենց տեղեկատվության վերահսկողությունը և հասանելիությունը

Բոլոր օգտատերերը կունենան իրենց տրամադրած տեղեկատվության լիակատար վերահսկողություն և հասանելիություն։ Եթե օգտատերերի նախկինում տրամադրած տեղեկատվության մեջ էական փոփոխություն է տեղի ունենում (օրինակ՝ իրենց ֆիզիկական հասցեն, էլեկտրոնային փոստը կամ հեռախոսահամարը և/կամ որևէ այլ տեղեկատվություն) կամ նրանք այլևս չեն ցանկանում օգտվել մեր ծառայություններից, նրանք կարող են համապատասխանաբար փոփոխել, ավելացնել, թարմացնել և հեռացնել իրենց տեղեկատվությունը՝ մուտք գործելով իրենց HesabPay հաշիվներ։ Ամեն դեպքում, օգտատերերը պարտավոր կլինեն տրամադրել ճշգրիտ տեղեկատվություն՝ մեր ծառայություններից պատշաճ կերպով օգտվելու համար։

Անվտանգություն

HesabPay-ը ձեռնարկում է բոլոր հնարավոր ջանքերը՝ օգտատերերի անձնական տեղեկությունները պաշտպանելու համար: Օգտատերերին խարդախությունից և անձնական տեղեկատվության չարաշահումից պաշտպանելու համար մենք նրանց տվյալները պաշտպանել ենք ամենաժամանակակից տեխնոլոգիաներով, ինչպիսիք են firewall-ները և տվյալների կոդավորումը, մեր տվյալների կենտրոնների ֆիզիկական մուտքի վերահսկողությունը և տեղեկատվության մուտքի թույլտվության վերահսկողությունը: Մենք PCI-DSS հավաստագրված ենք: Մենք կիրառում ենք տեխնիկական և վարչական անվտանգության միջոցառումներ՝ կորստի, չարաշահման, չարտոնված մուտքի և փոփոխման ռիսկերը նվազեցնելու համար: Յուրաքանչյուր մուտքային կամ ելքային գործարք ամբողջությամբ կոդավորված է HesabPay-ի կողմից:

Երրորդ կողմեր

Բոլոր օգտատերերը պետք է տեղյակ լինեն, որ երբ նրանք գործարքներ են կատարում այլ կողմերի, ինչպիսիք են վաճառողները, վաճառողները և/կամ այլ օգտատերերը, HesabPay-ը պատասխանատվություն չի կրում նրանց գործողությունների համար, ներառյալ դրանց տեղեկատվության պաշտպանության պրակտիկան։

Կոնտակտների ներմուծում

Օգտատերերը կկարողանան ներմուծել կոնտակտներ իրենց հեռախոսագրքից։ Համակարգն ավտոմատ կերպով կբացահայտի HesabPay հաշիվների համար օգտագործվող բոլոր հեռախոսահամարները և փոխանցումը շատ ավելի հեշտ կդարձնի օգտատերերի համար։

Քաղաքականության փոփոխություններ

HesabPay-ը, իր բացառիկ հայեցողությամբ, կարող է ցանկացած պահի փոփոխել, ուղղել, փոփոխել կամ չեղյալ համարել այս գաղտնիության քաղաքականությունը: Այնուամենայնիվ, բոլոր օգտատերերը կտեղեկացվեն քաղաքականության ցանկացած փոփոխության մասին, և քաղաքականության վերանայված տարբերակը կտեղադրվի մեր կայքում: Եթե փոփոխությունը, լրացումը կամ փոփոխությունը էական է, մենք նախապես կտեղեկացնենք բոլոր օգտատերերին մեր ծանուցման համակարգի միջոցով: Օգտատերերի որոշումը՝ շարունակել այցելել և օգտվել հավելվածից և մեր ծառայություններից նման փոփոխությունների կատարումից և նրանց տեղեկացվելուց հետո, նշանակում է նրանց պաշտոնական ընդունում նոր գաղտնիության քաղաքականության նկատմամբ:

Հաշվի ջնջում

Երբ դուք որոշում եք ջնջել ձեր հաշիվը, մենք ցանկանում ենք ձեզ վստահեցնել, որ մենք լուրջ ենք վերաբերվում ձեր գաղտնիությանը: Հաշվի ջնջման գործընթացը ներառում է ձեր բոլոր տվյալների մշտական հեռացումը մեր համակարգերից: Ձեր հաշիվը ջնջելու եղանակը իմանալու համար պարզապես սեղմեք այստեղ.