លក្ខខណ្ឌ

លក្ខខណ្ឌ និងលក្ខខណ្ឌរបស់ HesabPay
កាលបរិច្ឆេទមានប្រសិទ្ធភាព៖ 12/1/2024

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ (“កិច្ចព្រមព្រៀង”) គ្រប់គ្រងការប្រើប្រាស់កម្មវិធីទូរសព្ទចល័ត HesabPay គេហទំព័រ សេវាកម្ម និងមុខងារ ឬមុខងារដែលពាក់ព័ន្ធណាមួយ (ហៅជារួមថា “សេវាកម្ម”)។ តាមរយៈការបង្កើតគណនី ចូលប្រើ ឬប្រើប្រាស់ HesabPay អ្នកយល់ព្រមនឹងចងដោយកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រមនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះទេ អ្នកមិនអាចប្រើ HesabPay បានទេ។

1. ការបង្កើត និងប្រើប្រាស់គណនី
1.1 ការបង្កើតគណនីភ្លាមៗ
អ្នកអាចបង្កើតគណនី HesabPay ភ្លាមៗដោយប្រើលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ តាមរយៈការចុះឈ្មោះ អ្នកបញ្ជាក់ថាលេខទូរស័ព្ទជារបស់អ្នក មានសុពលភាព និងអាចប្រើសម្រាប់គោលបំណងផ្ទៀងផ្ទាត់។

1.2 ការផ្តល់សេវា
ម្ចាស់គណនី HesabPay អាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មដោយខ្លួនឯងបាន រួមទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះ៖
• ផ្ញើ និងទទួលប្រាក់ពីគណនីធនាគារដែលបានភ្ជាប់។
• ធ្វើការទិញនៅហាងពាណិជ្ជករដែលបានចុះឈ្មោះដោយប្រើកាតបង់ប្រាក់។
• ដកសាច់ប្រាក់ពីភ្នាក់ងារ HesabPay ដែលបានចុះឈ្មោះដោយប្រើប័ណ្ណទូទាត់។
• បើកប្រាក់បៀវត្សរ៍ដល់និយោជិត ឬអ្នកម៉ៅការ។
• ផ្ទេរប្រាក់ទៅមិត្តភ័ក្តិ និងក្រុមគ្រួសារទូទាំងពិភពលោកតាមរយៈគណនី HesabPay គណនីធនាគារ ឬគណនីប្រាក់ផ្សេងទៀត រួមទាំងភ្នាក់ងារដកប្រាក់ផងដែរ។
• ប្រើប្រាស់សេវាកម្មភាគីទីបី ដូចជាការកក់សណ្ឋាគារ និងជើងហោះហើរ ឬការទិញកាតអំណោយ (អាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌរបស់ភាគីទីបី)។

1.3 ការភ្ជាប់ និងផ្តាច់ប័ណ្ណទូទាត់
អ្នកប្រើប្រាស់អាចភ្ជាប់គណនីធនាគាររបស់ពួកគេតាមរយៈកាតបង់ប្រាក់ និង/ឬលិខិតសម្គាល់ការចូល ប្រសិនបើកាត/គណនីមានសុពលភាពយ៉ាងហោចណាស់ 30 ថ្ងៃ។ អ្នកអាចផ្ដាច់កាតបង់ប្រាក់តាមរយៈការកំណត់គណនី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ HesabPay រក្សាកំណត់ត្រាប្រតិបត្តិការសម្រាប់គោលបំណងអនុលោមភាព និងសុវត្ថិភាព។

2. លក្ខណៈពិសេស និងសេវាកម្ម
2.1 សួរ HesabPay
មុខងារ “Ask HesabPay” ដំណើរការដោយ ChatGPT អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរកជំនួយ ឬសួរសំណួរ។ ដោយប្រើមុខងារនេះ អ្នកយល់ព្រមក្នុងការចែករំលែកទិន្នន័យបញ្ចូលរបស់អ្នកជាមួយប្រព័ន្ធ AI សម្រាប់ដំណើរការ។ អ្នកទទួលស្គាល់ថា HesabPay អាចវិភាគ និងរក្សាទុកទិន្នន័យនេះសម្រាប់គោលបំណងកែលម្អគុណភាព និងសេវាកម្ម។

2.2 សេចក្តីថ្លែងការណ៍ និងរបាយការណ៍
អ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើ និងទាញយករបាយការណ៍ប្រតិបត្តិការ និងទទួលបានការជូនដំណឹងសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដែលបានដំណើរការ។ ការវិភាគសកម្មភាពលម្អិតមាននៅក្នុងកម្មវិធី។ HesabPay មិនគិតថ្លៃសេវាសម្រាប់ការចូលប្រើរបាយការណ៍ ឬរបាយការណ៍ទេ។

2.3 ការបន្ថែមសមតុល្យ
HesabPay មានមុខងារជាសេវាកាបូបលុយដែលរក្សាទុកមូលនិធិអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងសមាមាត្រ 1: 1 នៅក្នុងប្រព័ន្ធធនាគារ។ HesabPay មិនវិនិយោគ ផ្ទេរ ឬប្រើប្រាស់មូលនិធិរបស់អ្នកក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ ដោយគ្មានការយល់ព្រមច្បាស់លាស់របស់អ្នក។ មូលនិធិអាចត្រូវបានដកនៅពេលណាក៏បាន។

2.4 សេវាកម្មភាគីទីបី
HesabPay ជួយសម្រួលដល់ការចូលប្រើសេវាកម្មភាគីទីបី ដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលរួមក្នុងសកម្មភាពដូចជា ការកក់សណ្ឋាគារ ការកក់ជើងហោះហើរ និងការទិញកាតអំណោយ។ អ្នកប្រើប្រាស់គួរតែដឹងថាសេវាកម្មទាំងនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយលក្ខខណ្ឌរៀងៗខ្លួន។
ឧទាហរណ៍៖ សម្រាប់ការកក់ជើងហោះហើរ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យពិនិត្យមើលលក្ខខណ្ឌ និងលក្ខខណ្ឌរបស់ Duffel។ HesabPay បដិសេធរាល់ការទទួលខុសត្រូវចំពោះបញ្ហាដែលកើតឡើងពីសេវាកម្មភាគីទីបី ហើយសង្កត់ធ្ងន់លើសារៈសំខាន់នៃការពិនិត្យឡើងវិញនូវគោលនយោបាយរបស់ភាគីទីបីមុនពេលដំណើរការ។

2.5 ប្រាក់បៀវត្សរ៍ ឬ​ការ​ចំណាយ​ច្រើន​
អ្នកប្រើប្រាស់ HesabPay អាចបញ្ចេញប្រាក់បៀវត្សរ៍ ឬធ្វើការបង់ប្រាក់យ៉ាងច្រើនតាមរយៈកំណែបណ្តាញនៃវេទិកា។ អ្នកប្រើប្រាស់មានទំនួលខុសត្រូវទាំងស្រុងក្នុងការធានាថាព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកទទួលទាំងអស់មានភាពត្រឹមត្រូវមុនពេលបន្តការបង់ប្រាក់។ នៅពេលចាប់ផ្តើម ការទូទាត់មិនអាចដកវិញបានទេ។

2.6 ការទូទាត់សម្រាប់ពាណិជ្ជករ និងម៉ាស៊ីនឆូតកាតចល័ត (mPOS)
អ្នកប្រើប្រាស់អាចសម្រួលការទូទាត់ដល់ពាណិជ្ជករតាមរយៈការស្កេនកូដ QR ឬប័ណ្ណទូទាត់។ ពាណិជ្ជករដែលមានសិទ្ធិអាចប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ mPOS របស់ HesabPay ដើម្បីទទួលយកការទូទាត់ពីអ្នកផ្តល់កាតផ្សេងៗ រួមទាំង Visa, Mastercard និង American Express ។

3. ការផ្ទេរ និងទទួលការទូទាត់
3.1 ផ្ទេរប្រាក់
អ្នកប្រើប្រាស់អាចផ្ទេរប្រាក់ទៅអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតតាមរយៈគណនី HesabPay គណនីធនាគារ ឬភ្នាក់ងារដកប្រាក់។ ដែនកំណត់ជាក់លាក់លើចំនួនប្រតិបត្តិការ ឬបរិមាណអាចអនុវត្តបាន ដោយស្ថិតនៅក្រោមបទប្បញ្ញត្តិយុត្តាធិការ និងបណ្តាញទូទាត់ដែលបានជ្រើសរើស។

3.2 ការទទួលការទូទាត់
ការទូទាត់ដែលទទួលបានត្រូវបានបញ្ចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅក្នុងគណនីដែលបានភ្ជាប់។ សម្រាប់ភាពមិនស្របគ្នាទាក់ទងនឹងការទូទាត់ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែទាក់ទងអ្នកផ្ញើ ឬធនាគាររៀងៗខ្លួន ដើម្បីធ្វើការដោះស្រាយ។

3.3 ការលុបចោលការទូទាត់
ការទូទាត់ដែលបានធ្វើឡើងគឺចុងក្រោយ ហើយមិនអាចលុបចោល ឬប្តូរវិញបានទេក្នុងកាលៈទេសៈធម្មតា។ អ្នក​ប្រើ​ត្រូវ​បាន​លើក​ទឹក​ចិត្ត​យ៉ាង​ខ្លាំង​ឱ្យ​ពិនិត្យ​មើល​ព័ត៌មាន​លម្អិត​អ្នក​ទទួល​ពីរ​ដង​មុន​នឹង​បញ្ជាក់​ប្រតិបត្តិការ​ដើម្បី​ជៀសវាង​កំហុស។

3.4 គោលនយោបាយបង្វិលសងប្រាក់វិញ

៣.៤.១. ការសងប្រាក់វិញសម្រាប់ប្រតិបត្តិការ HesabPay៖

- ប្រសិនបើប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការតាមរយៈ HesabPay (ឧ. ការផ្ទេរប្រាក់ពីម្នាក់ទៅម្នាក់) ហើយមូលនិធិមិនត្រូវបានប្រើប្រាស់ ឬដកដោយអ្នកទទួលទេ ក្រុមការងាររបស់យើងនឹងខិតខំប្រឹងប្រែងសមហេតុផលដើម្បីទទួលបានការយល់ព្រមពីអ្នកទទួល និងផ្តួចផ្តើមការបង្វិលសងដោយដៃ ឬបញ្ច្រាស។

- ក្នុងករណីដែលប្រតិបត្តិការបរាជ័យ ប៉ុន្តែចំនួនទឹកប្រាក់ត្រូវបានកាត់ចេញពីគណនីរបស់អ្នក ក្រុមការងាររបស់យើងនឹងផ្ទៀងផ្ទាត់ការបរាជ័យ និងចេញការសងប្រាក់វិញភ្លាមៗនៅពេលដែលបានបញ្ជាក់។

៣.៤.២. ការសងប្រាក់វិញសម្រាប់សេវាកម្មភាគីទីបី៖

– ប្រសិនបើអ្នកបង់ប្រាក់សម្រាប់សេវាកម្មភាគីទីបី (ឧទាហរណ៍ ការកក់ជើងហោះហើរ ការកក់សណ្ឋាគារ ការបញ្ចូលទឹកប្រាក់ ឬការទិញកាតអំណោយ) ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយលក្ខខណ្ឌរបស់អ្នកផ្តល់សេវានោះ។ HesabPay នឹងជួយក្នុងការសំរបសំរួលការបង្វិលសងវិញតាមដែលអាចធ្វើបាន ប៉ុន្តែមិនអាចធានានូវលទ្ធផលដែលត្រូវនឹងគោលការណ៍របស់អ្នកផ្តល់សេវានោះទេ។

4. ថ្លៃសេវា និងថ្លៃថែទាំ
4.1 ថ្លៃថែទាំប្រចាំខែ
• គណនីសកម្ម៖ 15 ពិន្ទុនឹងត្រូវបានកាត់ជារៀងរាល់ខែ។
• គណនីអសកម្ម៖ AFN 15 នឹងត្រូវបានកាត់ជារៀងរាល់ខែ។
HesabPay រក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែតម្រូវថ្លៃថែទាំជាមួយនឹងការជូនដំណឹងសមហេតុផលដែលផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់។

4.2 ការបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ
កញ្ចប់សេវាកម្មទាំងអស់បន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅចុងបញ្ចប់នៃវដ្តវិក្កយបត្រនីមួយៗ។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចលុបចោលការបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈកម្មវិធី មុនពេលចាប់ផ្តើមនៃវដ្តបន្តបន្ទាប់ទៀត។ ការសងប្រាក់វិញសម្រាប់ការគិតថ្លៃបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិនឹងត្រូវបានផ្តល់ឱ្យតែក្នុងកាលៈទេសៈពិសេសប៉ុណ្ណោះ។

5. សុវត្ថិភាព និងការផ្ទៀងផ្ទាត់
5.1 ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ
HesabPay អាចតម្រូវឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេដោយប្រើឯកសារអត្តសញ្ញាណដែលចេញដោយរដ្ឋាភិបាល (ឧទាហរណ៍ អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ឬលិខិតឆ្លងដែន)។ ការខកខានក្នុងការផ្តល់ឯកសារដែលបានស្នើសុំអាចបណ្តាលឱ្យមានការផ្អាក ឬបិទគណនី។

5.2 ការទប់ស្កាត់ការក្លែងបន្លំ
សកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យ រួមទាំងការក្លែងបន្លំ ការកេងបន្លំ ឬសកម្មភាពខុសច្បាប់ផ្សេងទៀត នឹងត្រូវបញ្ជូនទៅអាជ្ញាធរសមស្រប។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានណែនាំឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់ទំនាក់ទំនងទាំងអស់ដែលអះអាងថាមកពី HesabPay និងត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះការប៉ុនប៉ងក្លែងបន្លំដែលអាចកើតមាន ឬការបោកប្រាស់បន្លំ។

6. កម្មសិទ្ធិបញ្ញា
កម្មសិទ្ធិបញ្ញាទាំងអស់ដែលពាក់ព័ន្ធជាមួយ HesabPay រួមទាំងកម្មវិធី គេហទំព័រ អត្ថបទ ក្រាហ្វិក និងឡូហ្គោ ជាកម្មសិទ្ធិរបស់ Zinzir Ltd. អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណមានកំណត់ មិនអាចផ្ទេរបានសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួន និងមានការអនុញ្ញាត។ រាល់ការប្រើប្រាស់ ការផលិតឡើងវិញ ឬការកែប្រែកម្មសិទ្ធិបញ្ញារបស់ HesabPay ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង។

7. ការបញ្ចប់
HesabPay រក្សាសិទ្ធិក្នុងការបិទគណនីអ្នកប្រើប្រាស់ដោយហេតុផលដូចខាងក្រោម៖
• ចូលរួមក្នុងសកម្មភាពក្លែងបន្លំ ឬខុសច្បាប់។
• ការបំពានលើលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ។
• ការប្រើប្រាស់លេខទូរស័ព្ទដែលមិនបានចុះឈ្មោះសម្រាប់ការបង្កើតគណនី។
• អនុលោមតាមដីការបស់តុលាការ ឬរដ្ឋាភិបាលដែលកំណត់ការបញ្ចប់ការងារ។

8. ដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវ
ទំនួលខុសត្រូវរបស់ HesabPay ត្រូវបានកំណត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹងចំពោះសេវាកម្មដែលបានផ្តល់។ HesabPay នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះ៖
• ការបាត់បង់ថវិកាដោយសារកំហុសអ្នកប្រើប្រាស់។
• បញ្ហាដែលកើតចេញពីការប្រើប្រាស់សេវាកម្មភាគីទីបី។
• ការបាត់បង់ទិន្នន័យដែលបានអ៊ិនគ្រីប ឬព័ត៌មានដែលដំណើរការតាមរយៈអ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបី។

9. ច្បាប់គ្រប់គ្រង និងដំណោះស្រាយវិវាទ
9.1 ច្បាប់គ្រប់គ្រង
កិច្ចព្រមព្រៀងនេះនឹងត្រូវគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃរដ្ឋ Delaware សហរដ្ឋអាមេរិក។

9.2 ដំណោះស្រាយវិវាទ
ក្នុង​ករណី​មាន​ជម្លោះ ភាគី​យល់ព្រម​ដំបូង​ដើម្បី​ព្យាយាម​ដោះស្រាយ​ពួកគេ​តាម​រយៈ​ការ​ចរចា​ឬ​ការ​សម្រុះសម្រួល​នៅ​ក្រុង Delaware សហរដ្ឋ​អាមេរិក មុន​នឹង​បន្ត​ការ​ដោះស្រាយ​វិវាទ។

10. វិសោធនកម្ម
HesabPay រក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែកិច្ចព្រមព្រៀងនេះតាមការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្លួន។ អ្នក​ប្រើ​នឹង​ត្រូវ​បាន​ជូន​ដំណឹង​អំពី​ការ​ផ្លាស់​ប្តូ​រ​ណា​មួយ​ដែល​នឹង​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​នៅ​ពេល​បន្ទាប់​នៃ​ការ​ប្រើ​ប្រាស់​សេវា HesabPay ។

១១.ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ

HesabPay រក្សាសិទ្ធិក្នុងការសួរអ្នកប្រើប្រាស់របស់ខ្លួនគ្រប់ពេលវេលា និងសម្រាប់ហេតុផលណាមួយដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេ។ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យដាក់ឯកសារដែលចេញដោយរដ្ឋាភិបាល (អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ និងលិខិតឆ្លងដែនសម្រាប់បុគ្គល និងអាជ្ញាប័ណ្ណអាជីវកម្មសម្រាប់អាជីវកម្ម) ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេ។ ការខកខានក្នុងការធ្វើដូច្នេះអាចនាំទៅដល់ការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងអ្នកប្រើប្រាស់ និងការបិទគណនីរបស់ពួកគេ។

ក្នុងករណីមានការក្លែងបន្លំ ការក្លែងបន្លំ ឬសកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យណាមួយ HesabPay នឹងបញ្ជូនអ្នកប្រើប្រាស់ទៅកាន់អាជ្ញាធរនៃយុត្តាធិការសម្រាប់វិធានការផ្លូវច្បាប់សមស្រប។

អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ត្រូវបានធានាឱ្យមានការប្រុងប្រយ័ត្នទាក់ទងនឹងការក្លែងបន្លំគណនី។ ប្រសិនបើ HesabPay ទាមទារឯកសារណាមួយសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ វានឹងផ្ញើសំណើបែបនេះតាមរយៈអ៊ីមែល ឬប្រព័ន្ធជូនដំណឹងរបស់ HesabPay ហើយអ្នកប្រើប្រាស់អាចដាក់ឯកសារតាមអេឡិចត្រូនិកតាមរយៈវិបផតថលអនឡាញ HesabPay ប៉ុណ្ណោះ។

ដោយប្រើ HesabPay អ្នកទទួលស្គាល់ថាអ្នកបានអាន យល់ និងយល់ព្រមគោរពតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

សម្រាប់ការសាកសួរ ឬកង្វល់ទាក់ទងនឹងកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ សូមទាក់ទងក្រុមគាំទ្ររបស់យើងតាមរយៈលេខ 580។