Terma & Syarat

Terma dan Syarat HesabPay
Tarikh Berkuatkuasa: 12/1/2024

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan aplikasi mudah alih HesabPay, tapak web, perkhidmatan dan sebarang ciri atau fungsi yang berkaitan (secara kolektif dirujuk sebagai "Perkhidmatan"). Dengan membuat akaun, mengakses atau menggunakan HesabPay, anda bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini. Jika anda tidak bersetuju dengan syarat ini, anda tidak boleh menggunakan HesabPay.

1. Pembuatan dan Penggunaan Akaun
1.1 Pembuatan Akaun Segera
Anda boleh membuat akaun HesabPay serta-merta menggunakan nombor telefon mudah alih anda. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa nombor telefon itu adalah milik anda, sah dan boleh digunakan untuk tujuan pengesahan.

1.2 Perkhidmatan Disediakan
Pemegang akaun HesabPay boleh memanfaatkan perkhidmatan termasuk, tetapi tidak terhad kepada:
• Menghantar dan menerima wang daripada akaun bank yang dipautkan.
• Membuat pembelian di kedai saudagar berdaftar menggunakan kad pembayaran.
• Mengeluarkan wang tunai daripada ejen HesabPay berdaftar menggunakan kad pembayaran.
• Mengeluarkan gaji kepada pekerja atau kontraktor.
• Memindahkan dana kepada rakan dan keluarga di seluruh dunia melalui akaun HesabPay, akaun bank atau akaun wang lain, termasuk ejen pengeluaran tunai.
• Menggunakan perkhidmatan pihak ketiga, seperti tempahan hotel dan penerbangan, atau membeli kad hadiah (tertakluk kepada syarat pihak ketiga tersebut).

1.3 Memaut dan Menyahpaut Kad Pembayaran
Pengguna boleh memautkan akaun bank mereka melalui kad pembayaran dan/atau bukti kelayakan log masuk, dengan syarat kad/akaun mempunyai baki sah laku sekurang-kurangnya 30 hari. Anda boleh menyahpaut kad pembayaran melalui tetapan akaun. Walau bagaimanapun, HesabPay mengekalkan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.

2. Ciri dan Perkhidmatan
2.1 Tanya HesabPay
Ciri "Tanya HesabPay", dikuasakan oleh ChatGPT, membolehkan pengguna mendapatkan bantuan atau bertanya soalan. Dengan menggunakan ciri ini, anda membenarkan perkongsian data input anda dengan sistem AI untuk diproses. Anda mengakui bahawa HesabPay mungkin menganalisis dan mengekalkan data ini untuk tujuan peningkatan kualiti dan perkhidmatan.

2.2 Penyata dan Laporan
Pengguna boleh mengakses dan memuat turun penyata transaksi dan menerima pemberitahuan untuk transaksi yang diproses. Pecahan aktiviti terperinci tersedia dalam apl. HesabPay tidak mengenakan bayaran untuk mengakses penyata atau laporan.

2.3 Menambah Baki
HesabPay berfungsi sebagai perkhidmatan dompet jagaan yang menyimpan dana pengguna pada nisbah 1:1 dalam sistem perbankan. HesabPay tidak melabur, memindahkan atau menggunakan dana anda dalam apa jua keadaan tanpa kebenaran anda yang jelas. Dana boleh dikeluarkan pada bila-bila masa.

2.4 Perkhidmatan Pihak Ketiga
HesabPay memudahkan akses kepada perkhidmatan pihak ketiga, di mana pengguna boleh melibatkan diri dalam aktiviti seperti tempahan hotel, tempahan penerbangan dan pembelian kad hadiah. Pengguna harus sedar bahawa perkhidmatan ini dikawal oleh terma dan syarat masing-masing.
Contoh: Untuk tempahan penerbangan, pengguna digalakkan untuk menyemak Terma dan Syarat Duffel. HesabPay menafikan sebarang tanggungjawab untuk isu yang timbul daripada perkhidmatan pihak ketiga dan menekankan kepentingan menyemak dasar pihak ketiga sebelum meneruskan.

2.5 Gaji atau Pengeluaran Pukal
Pengguna HesabPay boleh mengeluarkan gaji atau membuat pembayaran pukal melalui versi web platform. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua butiran penerima adalah tepat sebelum meneruskan pembayaran. Setelah dimulakan, bayaran tidak boleh dikembalikan.

2.6 Pembayaran Pedagang dan POS Mudah Alih (mPOS)
Pengguna boleh memudahkan pembayaran kepada peniaga melalui pengimbasan kod QR atau kad pembayaran. Pedagang yang layak boleh menggunakan peranti mPOS HesabPay untuk menerima pembayaran daripada pelbagai pembekal kad, termasuk Visa, Mastercard dan American Express.

3. Pemindahan dan Menerima Bayaran
3.1 Pindahan Wang
Pengguna boleh memindahkan dana kepada pengguna lain melalui akaun HesabPay, akaun bank atau ejen pengeluaran tunai. Had tertentu pada jumlah atau kuantiti transaksi mungkin dikenakan, tertakluk kepada peraturan bidang kuasa dan saluran pembayaran terpilih.

3.2 Menerima Bayaran
Pembayaran yang diterima dikreditkan secara automatik ke akaun yang dipautkan. Untuk sebarang percanggahan yang melibatkan pembayaran, pengguna mesti menghubungi pengirim atau bank masing-masing untuk penyelesaian.

3.3 Pembatalan Pembayaran
Pembayaran yang dibuat adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diterbalikkan dalam keadaan biasa. Pengguna amat digalakkan untuk menyemak semula butiran penerima sebelum mengesahkan transaksi untuk mengelakkan ralat.

3.4 Polisi Bayaran Balik dan Pembalikan

3.4.1. Bayaran balik untuk Transaksi HesabPay:

– Jika transaksi anda diproses melalui HesabPay (cth, pindahan rakan ke rakan sebaya) dan dana belum digunakan atau dikeluarkan oleh penerima, pasukan kami akan melakukan usaha yang munasabah untuk mendapatkan persetujuan penerima dan memulakan pembayaran balik atau pembalikan secara manual.

– Dalam kes di mana transaksi gagal tetapi jumlahnya ditolak daripada akaun anda, pasukan kami akan mengesahkan kegagalan dan mengeluarkan bayaran balik dengan segera setelah disahkan.

3.4.2. Bayaran balik untuk Perkhidmatan Pihak Ketiga:

– Jika anda membayar untuk perkhidmatan pihak ketiga (cth, tempahan penerbangan, tempahan hotel, tambah nilai atau pembelian kad hadiah), bayaran balik adalah tertakluk kepada terma dan syarat penyedia perkhidmatan tersebut. HesabPay akan membantu dalam menyelaraskan bayaran balik jika boleh tetapi tidak dapat menjamin hasil yang tertakluk kepada dasar penyedia.

4. Yuran dan Caj Penyelenggaraan
4.1 Caj Penyelenggaraan Bulanan
• Akaun Aktif: 15 Mata akan ditolak setiap bulan.
• Akaun Tidak Aktif: AFN 15 akan ditolak setiap bulan.
HesabPay berhak untuk melaraskan yuran penyelenggaraan dengan notis munasabah diberikan kepada pengguna.

4.2 Pembaharuan Auto
Semua pakej perkhidmatan diperbaharui secara automatik pada penghujung setiap kitaran pengebilan. Pengguna boleh membatalkan pembaharuan automatik melalui aplikasi sebelum permulaan kitaran seterusnya. Bayaran balik untuk caj pembaharuan automatik akan diberikan hanya dalam keadaan luar biasa.

5. Keselamatan dan Pengesahan
5.1 Pengesahan Identiti
HesabPay mungkin memerlukan pengguna untuk mengesahkan identiti mereka menggunakan dokumen pengenalan yang dikeluarkan kerajaan (cth, ID negara atau pasport). Kegagalan untuk memberikan dokumentasi yang diminta boleh mengakibatkan penggantungan akaun atau penamatan.

5.2 Pencegahan Penipuan
Aktiviti yang mencurigakan, termasuk penipuan, penyelewengan, atau tindakan haram lain, akan dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Pengguna dinasihatkan untuk mengesahkan semua komunikasi yang dikatakan berasal dari HesabPay dan berhati-hati terhadap kemungkinan percubaan menipu atau penipuan pancingan data.

6. Harta Intelek
Semua harta intelek yang dikaitkan dengan HesabPay, termasuk aplikasi, tapak web, teks, grafik dan logo, dimiliki oleh Zinzir Ltd. Pengguna diberikan lesen terhad, tidak boleh dipindah milik untuk kegunaan peribadi yang dibenarkan. Sebarang penggunaan tanpa kebenaran, pengeluaran semula atau pengubahsuaian harta intelek HesabPay adalah dilarang sama sekali.

7. Penamatan
HesabPay berhak untuk menamatkan akaun pengguna atas sebab berikut:
• Terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram.
• Pelanggaran terma dan syarat Perjanjian ini.
• Menggunakan nombor telefon yang tidak berdaftar untuk membuat akaun.
• Mematuhi perintah mahkamah atau kerajaan yang mewajibkan penamatan.

8. Had Liabiliti
Liabiliti HesabPay adalah terhad kepada Perkhidmatan yang disediakan. HesabPay tidak akan bertanggungjawab untuk:
• Kehilangan dana akibat kesilapan pengguna.
• Isu yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan pihak ketiga.
• Kehilangan data atau maklumat yang disulitkan yang diproses melalui pembekal pihak ketiga.

9. Undang-undang yang Mentadbir dan Penyelesaian Pertikaian
9.1 Undang-undang yang Mentadbir
Perjanjian ini hendaklah dikawal oleh undang-undang Negeri Delaware, Amerika Syarikat.

9.2 Penyelesaian Pertikaian
Sekiranya berlaku pertikaian, pihak bersetuju untuk cuba menyelesaikannya terlebih dahulu melalui rundingan atau pengantaraan di Delaware, AS, sebelum meneruskan litigasi.

10. Pindaan
HesabPay berhak untuk meminda Perjanjian ini mengikut budi bicara mutlaknya. Pengguna akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan, yang akan berkuat kuasa selepas penggunaan Perkhidmatan HesabPay yang seterusnya.

11.Pengesahan Identiti

HesabPay berhak untuk meminta penggunanya pada bila-bila masa dan atas sebarang sebab untuk mengesahkan identiti mereka. Pengguna akan diminta menyerahkan dokumen yang dikeluarkan kerajaan (ID kerajaan dan pasport untuk individu dan lesen perniagaan untuk perniagaan) untuk mengesahkan identiti mereka; gagal berbuat demikian boleh menyebabkan penamatan perjanjian pengguna dan penutupan akaun mereka.

Sekiranya berlaku sebarang penipuan, penyelewengan atau aktiviti yang mencurigakan, HesabPay akan merujuk pengguna kepada pihak berkuasa bidang kuasa untuk tindakan undang-undang yang sewajarnya.

Semua pengguna dikehendaki berhati-hati mengenai penipuan akaun. Jika HesabPay memerlukan sebarang dokumen daripada pengguna, ia akan menghantar permintaan tersebut melalui e-mel atau sistem pemberitahuan HesabPay, dan pengguna hanya boleh menyerahkan dokumen secara elektronik melalui Portal dalam talian HesabPay.

Dengan menggunakan HesabPay, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini.

Untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai Perjanjian ini, sila hubungi pasukan sokongan kami di 580.