ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ HesabPay
วันที่เริ่มใช้: 1/12/2024

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (“ข้อตกลง”) ครอบคลุมการใช้งานแอปพลิเคชันมือถือ HesabPay เว็บไซต์ บริการ และฟีเจอร์หรือฟังก์ชันการทำงานที่เกี่ยวข้อง (เรียกรวมกันว่า “บริการ”) การสร้างบัญชี การเข้าถึง หรือการใช้งาน HesabPay ถือว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงนี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ท่านจะไม่สามารถใช้งาน HesabPay ได้

1. การสร้างและการใช้งานบัญชี
1.1 การสร้างบัญชีทันที
คุณสามารถสร้างบัญชี HesabPay ได้ทันทีโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ การลงทะเบียนนี้ถือเป็นการยืนยันว่าหมายเลขโทรศัพท์นั้นเป็นของคุณ ถูกต้อง และสามารถใช้เพื่อยืนยันตัวตนได้

1.2 บริการที่ให้
ผู้ถือบัญชี HesabPay สามารถใช้บริการต่างๆ ได้ เช่น แต่ไม่จำกัดเพียง:
• การส่งและรับเงินจากบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง
• การซื้อสินค้าจากร้านค้าที่จดทะเบียนโดยใช้บัตรชำระเงิน
• การถอนเงินสดจากตัวแทน HesabPay ที่ลงทะเบียนแล้วโดยใช้บัตรชำระเงิน
• การจ่ายเงินเดือนให้กับพนักงานหรือผู้รับเหมา
• โอนเงินให้เพื่อนและครอบครัวทั่วโลกผ่านบัญชี HesabPay บัญชีธนาคาร หรือบัญชีเงินอื่น ๆ รวมถึงตัวแทนถอนเงินสด
• การใช้บริการของบุคคลที่สาม เช่น การจองโรงแรมและเที่ยวบิน หรือการซื้อบัตรของขวัญ (ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของบุคคลที่สามเหล่านั้น)

1.3 การเชื่อมโยงและการยกเลิกการเชื่อมโยงบัตรชำระเงิน
ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงบัญชีธนาคารของตนผ่านบัตรชำระเงินและ/หรือข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ โดยบัตร/บัญชีจะต้องมีอายุการใช้งานเหลืออย่างน้อย 30 วัน คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมโยงบัตรชำระเงินได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี อย่างไรก็ตาม HesabPay จะเก็บรักษาบันทึกธุรกรรมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัย

2. คุณสมบัติและบริการ
2.1 ถาม HesabPay
ฟีเจอร์ “ถาม HesabPay” ซึ่งขับเคลื่อนโดย ChatGPT ช่วยให้ผู้ใช้สามารถขอความช่วยเหลือหรือถามคำถามได้ การใช้งานฟีเจอร์นี้ถือว่าคุณยินยอมให้ระบบ AI ประมวลผลข้อมูลที่คุณป้อน คุณรับทราบว่า HesabPay อาจวิเคราะห์และเก็บรักษาข้อมูลนี้ไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงคุณภาพและการบริการ

2.2 งบและรายงาน
ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดใบแจ้งยอดธุรกรรม และรับการแจ้งเตือนสำหรับธุรกรรมที่ดำเนินการแล้ว สามารถดูรายละเอียดกิจกรรมได้ภายในแอป HesabPay ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการเข้าถึงใบแจ้งยอดหรือรายงาน

2.3 การเพิ่มยอดคงเหลือ
HesabPay ทำหน้าที่เป็นบริการกระเป๋าเงินแบบฝากเงินที่เก็บรักษาเงินของผู้ใช้ไว้ในอัตราส่วน 1:1 ในระบบธนาคาร HesabPay จะไม่ลงทุน โอน หรือใช้เงินของคุณไม่ว่าในกรณีใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ คุณสามารถถอนเงินได้ทุกเมื่อ

2.4 บริการของบุคคลที่สาม
HesabPay อำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการของบุคคลที่สาม ซึ่งผู้ใช้สามารถทำกิจกรรมต่างๆ เช่น การจองโรงแรม จองเที่ยวบิน และซื้อบัตรของขวัญ ผู้ใช้ควรทราบว่าบริการเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละบริการ
ตัวอย่าง: สำหรับการจองเที่ยวบิน ผู้ใช้ควรตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Duffel HesabPay ขอปฏิเสธความรับผิดชอบใดๆ ต่อปัญหาที่เกิดขึ้นจากบริการของบุคคลที่สาม และขอเน้นย้ำถึงความสำคัญของการตรวจสอบนโยบายของบุคคลที่สามก่อนดำเนินการ

2.5 เงินเดือนหรือการจ่ายเงินจำนวนมาก
ผู้ใช้ HesabPay สามารถจ่ายเงินเดือนหรือชำระเงินจำนวนมากผ่านแพลตฟอร์มเวอร์ชันเว็บ ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลผู้รับทั้งหมดถูกต้องก่อนดำเนินการชำระเงิน เมื่อดำเนินการชำระเงินแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

2.6 การชำระเงินของผู้ค้าและ POS บนมือถือ (mPOS)
ผู้ใช้สามารถอำนวยความสะดวกในการชำระเงินให้กับร้านค้าผ่านการสแกนคิวอาร์โค้ดหรือบัตรชำระเงิน ร้านค้าที่มีสิทธิ์สามารถใช้อุปกรณ์ mPOS ของ HesabPay เพื่อรับการชำระเงินจากผู้ให้บริการบัตรต่างๆ รวมถึง Visa, Mastercard และ American Express

3. การโอนและการรับชำระเงิน
3.1 การโอนเงิน
ผู้ใช้สามารถโอนเงินให้ผู้อื่นได้ผ่านบัญชี HesabPay บัญชีธนาคาร หรือตัวแทนรับเงิน อาจมีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนเงินหรือปริมาณธุรกรรม ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของเขตอำนาจศาลและช่องทางการชำระเงินที่เลือก

3.2 การรับชำระเงิน
การชำระเงินที่ได้รับจะถูกโอนเข้าบัญชีที่เชื่อมโยงโดยอัตโนมัติ หากพบความคลาดเคลื่อนใดๆ เกี่ยวกับการชำระเงิน ผู้ใช้ต้องติดต่อผู้ส่งหรือธนาคารที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไข

3.3 การยกเลิกการชำระเงิน
การชำระเงินถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกหรือย้อนกลับได้ภายใต้สถานการณ์ปกติ ขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบรายละเอียดผู้รับอีกครั้งก่อนยืนยันธุรกรรมเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด

3.4 นโยบายการคืนเงินและการย้อนกลับ

3.4.1. การคืนเงินสำหรับธุรกรรม HesabPay:

– หากธุรกรรมของคุณได้รับการประมวลผลผ่าน HesabPay (เช่น การโอนแบบเพียร์ทูเพียร์) และเงินยังไม่ได้ถูกใช้หรือถอนออกโดยผู้รับ ทีมงานของเราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อขอความยินยอมจากผู้รับและเริ่มต้นการคืนเงินหรือการย้อนกลับด้วยตนเอง

– ในกรณีที่ธุรกรรมล้มเหลวแต่จำนวนเงินถูกหักจากบัญชีของคุณ ทีมงานของเราจะตรวจสอบความล้มเหลวและคืนเงินให้ทันทีเมื่อได้รับการยืนยันแล้ว

3.4.2. การคืนเงินสำหรับบริการของบุคคลที่สาม:

– หากคุณชำระค่าบริการจากบุคคลที่สาม (เช่น การจองเที่ยวบิน การจองโรงแรม การเติมเงิน หรือการซื้อบัตรของขวัญ) การคืนเงินจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้นๆ HesabPay จะช่วยประสานงานการคืนเงินให้หากเป็นไปได้ แต่ไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ที่เป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการได้

4. ค่าธรรมเนียมและค่าบำรุงรักษา
4.1 ค่าบำรุงรักษารายเดือน
• บัญชีใช้งานอยู่: จะถูกหัก 15 คะแนนต่อเดือน
• บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน: จะมีการหัก AFN 15 ต่อเดือน
HesabPay ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาโดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผล

4.2 การต่ออายุอัตโนมัติ
แพ็กเกจบริการทั้งหมดจะต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบบิลแต่ละรอบ ผู้ใช้สามารถยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติผ่านแอปพลิเคชันได้ก่อนเริ่มรอบบิลถัดไป การคืนเงินค่าธรรมเนียมการต่ออายุอัตโนมัติจะได้รับการอนุมัติเฉพาะในกรณีพิเศษเท่านั้น

5. ความปลอดภัยและการรับรองความถูกต้อง
5.1 การยืนยันตัวตน
HesabPay อาจกำหนดให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนโดยใช้เอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยรัฐบาล (เช่น บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง) การไม่แสดงเอกสารตามที่ร้องขออาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิก

5.2 การป้องกันการฉ้อโกง
กิจกรรมที่น่าสงสัย รวมถึงการฉ้อโกง การยักยอกทรัพย์ หรือการกระทำผิดกฎหมายอื่นๆ จะถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบการสื่อสารทั้งหมดที่อ้างว่ามาจาก HesabPay และระมัดระวังการหลอกลวงหรือฟิชชิ่งที่อาจเกิดขึ้น

6. ทรัพย์สินทางปัญญา
ทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ HesabPay ซึ่งรวมถึงแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ ข้อความ กราฟิก และโลโก้ เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท Zinzir Ltd. ผู้ใช้จะได้รับใบอนุญาตแบบจำกัดและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลที่ได้รับอนุญาต ห้ามมิให้นำทรัพย์สินทางปัญญาของ HesabPay ไปใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ทำซ้ำ หรือดัดแปลงโดยเด็ดขาด

7. การยุติ
HesabPay ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
• การมีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้
• ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ได้ลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชี
• ปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือรัฐบาลที่กำหนดให้ยุติสัญญา

8. การจำกัดความรับผิด
ความรับผิดชอบของ HesabPay จำกัดเฉพาะบริการที่ให้เท่านั้น HesabPay จะไม่รับผิดชอบต่อ:
• สูญเสียเงินทุนเนื่องจากข้อผิดพลาดของผู้ใช้
• ปัญหาที่เกิดจากการใช้บริการของบุคคลที่สาม
• การสูญเสียข้อมูลที่เข้ารหัสหรือข้อมูลที่ประมวลผลผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

9. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
9.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อตกลงนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐเดลาแวร์ สหรัฐอเมริกา

9.2 การระงับข้อพิพาท
ในกรณีที่มีข้อพิพาท ฝ่ายต่างๆ ตกลงที่จะพยายามแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยผ่านการเจรจาหรือไกล่เกลี่ยในเดลาแวร์ สหรัฐอเมริกา ก่อนที่จะดำเนินการฟ้องร้อง

10. การแก้ไขเพิ่มเติม
HesabPay ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อตกลงนี้ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว ผู้ใช้จะได้รับแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ซึ่งจะมีผลเมื่อใช้บริการ HesabPay ครั้งต่อไป

11.การพิสูจน์ตัวตน

HesabPay ขอสงวนสิทธิ์ในการขอให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ผู้ใช้จะต้องยื่นเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล (บัตรประจำตัวประชาชนและหนังสือเดินทางสำหรับบุคคลธรรมดา และใบอนุญาตประกอบธุรกิจสำหรับธุรกิจ) เพื่อยืนยันตัวตน การไม่ดำเนินการดังกล่าวอาจนำไปสู่การยกเลิกข้อตกลงการใช้งานและบัญชีของผู้ใช้อาจถูกปิด

ในกรณีที่มีการฉ้อโกง การยักยอก หรือมีกิจกรรมที่น่าสงสัย HesabPay จะส่งผู้ใช้ไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อดำเนินการทางกฎหมายที่เหมาะสม

ผู้ใช้ทุกท่านต้องระมัดระวังเรื่องการปลอมแปลงบัญชี หาก HesabPay ต้องการเอกสารใดๆ จากผู้ใช้ ทาง HesabPay จะส่งคำขอดังกล่าวผ่านทางอีเมลหรือระบบแจ้งเตือนของ HesabPay และผู้ใช้สามารถส่งเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านพอร์ทัลออนไลน์ของ HesabPay เท่านั้น

โดยการใช้ HesabPay แสดงว่าคุณรับทราบและได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

หากมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับข้อตกลงนี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ที่ 580