Kebijakan Privasi

Ruang lingkup kebijakan privasi ini ("Kebijakan") hanya HesabPay (situs web "https://hesab.com/" dan aplikasi seluler kami adalah HesabPay). HesabPay adalah aplikasi seluler yang dikembangkan oleh Zinzir Ltd. Privasi pengguna adalah salah satu prioritas tertinggi bagi Zinzir Ltd. Kami melakukan segala upaya yang mungkin untuk memastikan informasi yang diberikan oleh pengguna tidak terganggu.

Kebijakan ini merupakan pernyataan dari Zinzir Ltd. untuk menginformasikan kepada pengguna tentang informasi apa saja yang kami kumpulkan tentang mereka dan kerahasiaan serta perlindungannya; kapan dan dengan siapa kami membagikan informasi mereka; siapa saja yang dapat mengakses informasi mereka; kontrol pengguna terhadap informasi mereka; dan beberapa masalah penting lainnya.

Pengguna harus membaca dan memahami seluruh kebijakan. Tidak membaca atau memahami kebijakan ini tidak membebaskan pengguna dari tanggung jawab. Pengguna secara otomatis menerima dan menyetujui kebijakan ini ketika mereka mendaftar atau menggunakan layanan, konten, atau fitur yang ditawarkan di situs web kami dan semua situs dan aplikasi terkait lainnya.

Informasi yang Dikumpulkan

Agar pengguna dapat menggunakan layanan kami, kami mengharuskan mereka untuk memberikan dan/atau kami dapat memperoleh informasi pribadi berikut ini:

- Satu-satunya informasi pribadi yang diperlukan untuk pendaftaran awal untuk menerima layanan kami adalah nomor telepon yang valid.

- Jika pengguna mengizinkannya, kami akan memiliki akses ke kontak buku telepon, SMS, kamera, dan penyimpanan telepon mereka. Pengguna dapat membatasi akses ini kapan saja melalui pengaturan ponsel mereka.

- Informasi tentang transaksi seperti nama bank pengguna, rekening bank, nomor kartu kredit/debit, nama penerima atau penerima manfaat, nomor telepon, alamat email, rekening bank dan/atau informasi kartu kredit/debit, dan riwayat transaksi.

- Informasi tentang bisnis pengguna untuk izin pajak, seperti nama bisnis, alamat fisik, sarana kontak, laporan bulanan/triwulan/tahunan, Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), daftar karyawan, dan informasi pribadi pemilik jika penyewa.

- Informasi pribadi, bisnis, atau jenis informasi lain tentang pengguna dikumpulkan dari dan/atau melalui cara lain, seperti perusahaan induk, anak perusahaan, mitra, dan/atau kontraktor kami.

- Informasi tentang perangkat, seperti detail perangkat keras dan perangkat lunak tentang perangkat yang digunakan pengguna saat mengakses layanan kami, alamat portal internet (IP) pengguna, alamat Mac, IMEI, model ponsel, jenis browser, dan penyedia layanan internet (ISP).

- HesabPay akan mendapatkan informasi lokasi geografis (koordinat GPS) pengguna saat menggunakan situs web atau aplikasi kami.

Tujuan pengumpulan informasi

Kami mengumpulkan informasi pengguna untuk:

- Beri mereka akses ke layanan kami.

- Memberikan pengalaman yang aman, lancar, efisien, dan disesuaikan kepada pengguna.

- Bantu mereka menyerahkan pajak mereka.

- Verifikasi identitas mereka.

- Melindungi transaksi mereka.

- Bayar karyawan mereka.

- Menerima gaji mereka.

- Mencegah penipuan dan transaksi ilegal lainnya.

- Memberi tahu pengguna tentang transaksi mereka.

- Memberitahukan pengguna mengenai transaksi yang ditahan, gagal, atau tidak valid.

- Menyediakan dukungan pelanggan.

- Berikan pengguna kontrol akun yang tepat.

- Membantu pengguna memecahkan masalah dengan akun mereka.

- Kami dapat menggabungkan informasi pribadi Anda dengan informasi yang kami kumpulkan dari perusahaan lain dan menggunakannya untuk meningkatkan dan mempersonalisasi layanan dan konten HesabPay.

- Mengkomunikasikan setiap pembaruan atau bentuk perubahan lainnya terhadap syarat dan ketentuan dan/atau kebijakan.

- Kirimkan buletin promosi dan pembaruan lainnya kepada pengguna melalui notifikasi dalam aplikasi dan notifikasi email.

Berbagi informasi dengan pihak ketiga

Zinzir Ltd. sangat sadar untuk melindungi informasi pengguna dari pihak ketiga. Kami sama sekali tidak menjual, menyewakan, menghadiahkan, membagikan, atau mentransfer informasi pengguna kepada pihak ketiga manapun untuk pemasaran atau tujuan lainnya. Namun, kami dapat membagikan informasi pengguna:

• • Ketika pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten memerintahkan demikian.

• • Jika diminta secara resmi oleh entitas pemerintah lainnya melalui panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau prosedur hukum lainnya.

• • Ketika mematuhi hukum untuk mencegah bahaya fisik, kerugian finansial, melaporkan dan/atau menyelidiki aktivitas dan/atau transaksi yang mencurigakan atau ilegal.

• • Dengan itikad baik saat membagikan informasi pengguna adalah wajib untuk mematuhi peraturan bank atau proses hukum lainnya.

• • Dengan induk, saudara, dan/atau anak perusahaan kami yang bermitra dengan HesabPay, dalam hal ini mereka semua akan terikat oleh kebijakan privasi dan kerahasiaan yang sama dengan HesabPay.

• • Dengan pihak ketiga yang terikat kontrak dengan HesabPay, semua pihak ketiga ini akan terikat oleh kebijakan privasi dan kerahasiaan kami.

• • Ketika bertransaksi dengan orang lain, berbagi informasi diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, terutama yang diperlukan untuk mematuhi peraturan internasional untuk Kenali Nasabah Anda, Kenali Transaksi Anda," dan/atau Aturan Perjalanan.

• • Ketika pengguna secara tegas menyetujui dan mengizinkan informasi mereka dibagikan.

Kontrol dan akses pengguna terhadap informasi mereka

Semua pengguna akan memiliki kontrol penuh atas dan akses ke informasi yang mereka berikan. Jika terjadi perubahan substansial dalam informasi yang telah pengguna berikan sebelumnya (seperti alamat fisik, email, atau nomor telepon, dan / atau informasi lainnya) atau mereka tidak lagi ingin menggunakan layanan kami, mereka dapat memodifikasi, mengubah, menambah, memperbarui, dan menghapus informasi mereka dengan masuk ke akun HesabPay mereka. Dalam hal apapun, pengguna akan diminta untuk memberikan informasi yang akurat untuk menggunakan layanan kami dengan benar.

Keamanan

HesabPay melakukan segala upaya yang mungkin untuk melindungi informasi pribadi pengguna. Untuk melindungi pengguna dari penipuan dan penyalahgunaan informasi pribadi mereka, kami telah mengamankan data mereka dengan teknologi terbaru, seperti firewall dan enkripsi data, kontrol akses fisik ke pusat data kami, dan kontrol otorisasi akses informasi. Kami memiliki sertifikasi PCI-DSS. Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk mengurangi risiko kehilangan, penyalahgunaan, akses yang tidak sah, dan perubahannya. Setiap transaksi yang masuk atau keluar dienkripsi sepenuhnya oleh HesabPay.

Pihak Ketiga

Semua pengguna harus menyadari bahwa ketika mereka melakukan transaksi dengan pihak lain, seperti pedagang, penjual, dan / atau pengguna lain, HesabPay tidak bertanggung jawab atas tindakan mereka, termasuk praktik perlindungan informasi daripadanya.

Impor Kontak

Pengguna dapat mengimpor kontak dari buku telepon mereka. Sistem akan secara otomatis mengidentifikasi semua nomor telepon yang digunakan untuk akun HesabPay dan akan membuat transfer menjadi lebih mudah bagi pengguna.

Perubahan pada Kebijakan

HesabPay, atas kebijakannya sendiri, dapat memodifikasi, mengubah, mengganti, atau membatalkan kebijakan privasi ini kapan saja. Namun, semua pengguna akan diberitahu tentang perubahan apa pun dalam kebijakan ini, dan versi revisi dari kebijakan ini akan diposting di situs web kami. Jika modifikasi, amandemen, atau perubahan tersebut bersifat substansial, kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada semua pengguna melalui sistem pemberitahuan kami. Keputusan pengguna untuk terus mengunjungi dan menggunakan aplikasi dan layanan kami setelah perubahan tersebut dibuat dan dikomunikasikan kepada mereka merupakan penerimaan resmi mereka terhadap Kebijakan Privasi yang baru.

Penghapusan Akun

Ketika Anda memilih untuk menghapus akun Anda, kami ingin meyakinkan Anda bahwa kami menjaga privasi Anda dengan serius. Proses penghapusan akun melibatkan penghapusan permanen semua data Anda dari sistem kami. Untuk mempelajari cara menghapus akun Anda, cukup klik di sini.