Informativa sulla privacy

L'ambito di applicazione della presente informativa sulla privacy (l'"Informativa") riguarda esclusivamente HesabPay (il sito web "https://hesab.com/" e la nostra applicazione mobile HesabPay). HesabPay è un'applicazione mobile sviluppata da Zinzir Ltd. La privacy degli utenti è una delle massime priorità per Zinzir Ltd. Ci impegniamo al massimo per garantire che le informazioni fornite dagli utenti non vengano compromesse.

La politica è una dichiarazione di Zinzir Ltd. per informare gli utenti su quali informazioni raccogliamo su di loro e sulla loro segretezza e protezione; quando e con chi condividiamo le loro informazioni; chi potrebbe avere accesso alle loro informazioni; il controllo degli utenti sulle loro informazioni e diverse altre questioni importanti.

Gli utenti devono leggere e comprendere l'intera politica. La mancata lettura o comprensione della politica non esonera l'utente dalla responsabilità. Gli utenti accettano automaticamente la politica quando si iscrivono o utilizzano i nostri servizi, i contenuti o le funzioni offerte sul nostro sito web e su tutti gli altri siti e applicazioni correlati.

Informazioni raccolte

Per consentire agli utenti di utilizzare il nostro servizio, richiediamo loro di fornire e/o possiamo ottenere le seguenti informazioni personali:

- L'unica informazione personale richiesta per la registrazione iniziale per ricevere i nostri servizi è un numero di telefono valido.

- Se gli utenti lo consentono, avremo accesso ai contatti della rubrica, agli SMS, alla fotocamera e alla memoria del telefono. Gli utenti possono limitare questo accesso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del telefono.

- Informazioni sulle transazioni, come il nome della banca dell'utente, il conto bancario, il numero della carta di credito/debito, il nome del destinatario o del beneficiario, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, le informazioni sul conto bancario e/o sulla carta di credito/debito e la cronologia delle transazioni.

- Informazioni sull'attività dell'utente per la liquidazione delle imposte, come la ragione sociale, l'indirizzo fisico, i mezzi di contatto, le dichiarazioni mensili/trimestrali/annuali, il codice fiscale (TIN), l'elenco dei dipendenti e le informazioni personali del locatore se affittuario.

- Le informazioni personali, commerciali o di altro tipo sugli utenti vengono raccolte da e/o attraverso altri mezzi, come la nostra società madre, le nostre filiali, i nostri partner e/o i nostri appaltatori.

- Informazioni sul dispositivo, quali dettagli hardware e software sul dispositivo utilizzato dagli utenti per accedere ai nostri servizi, indirizzo IP (Internet Portal), indirizzo Mac, IMEI, modello di telefono, tipo di browser e provider di servizi Internet (ISP).

- HesabPay otterrà le informazioni sulla posizione geografica (coordinate GPS) degli utenti quando utilizzano il nostro sito web o la nostra app.

Scopo della raccolta di informazioni

Raccogliamo le informazioni degli utenti per:

- Dare loro accesso ai nostri servizi.

- Offrire agli utenti un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata.

- Aiutateli a presentare le tasse.

- Verificare la loro identità.

- Proteggere le loro transazioni.

- Pagare i propri dipendenti.

- Ricevere i loro stipendi.

- Prevenire le frodi e altre transazioni illegali.

- Notificare agli utenti le loro transazioni.

- Notificare agli utenti le transazioni trattenute, fallite o invalidate.

- Fornire assistenza ai clienti.

- Offrire agli utenti un adeguato controllo dell'account.

- Aiutare gli utenti a risolvere i problemi con i loro account.

- Possiamo combinare le informazioni personali dell'utente con quelle raccolte da altre società e utilizzarle per migliorare e personalizzare i servizi e i contenuti di HesabPay.

- Comunicare eventuali aggiornamenti o altre forme di modifica dei termini e delle condizioni e/o della politica.

- Inviare agli utenti newsletter promozionali e altri aggiornamenti tramite notifiche in-app e notifiche via e-mail.

Condivisione di informazioni con terzi

Zinzir Ltd. è molto attenta a proteggere le informazioni degli utenti da terzi. Non vendiamo, affittiamo, regaliamo, condividiamo o trasferiamo assolutamente le informazioni degli utenti a terzi per il loro marketing o per qualsiasi altro scopo. Tuttavia, possiamo condividere le informazioni degli utenti:

• • Quando un tribunale di giurisdizione competente lo ordina.

• • Se richiesto formalmente da qualsiasi altra entità governativa attraverso una citazione, un ordine del tribunale o qualsiasi altra procedura legale.

• • In ottemperanza alla legge, per prevenire danni fisici, perdite finanziarie, segnalare e/o indagare su attività e/o transazioni sospette o illegali.

• • In buona fede, quando la condivisione delle informazioni degli utenti è obbligatoria per ottemperare alle norme bancarie o ad altri procedimenti legali.

• • Con le nostre società madri, sorelle e/o sussidiarie con cui HesabPay collabora, nel qual caso saranno tutte vincolate dalle stesse politiche di privacy e riservatezza di HesabPay.

• • Con le terze parti sotto contratto con HesabPay, tutte queste terze parti saranno vincolate alle nostre politiche sulla privacy e sulla riservatezza.

• • Durante le transazioni con altri, la condivisione di informazioni è necessaria per completare la transazione, in particolare per conformarsi alle normative internazionali "Know Your Customer", "Know Your Transaction" e/o "Travel Rule".

• • Quando gli utenti acconsentono espressamente e permettono la condivisione delle loro informazioni.

Controllo e accesso alle informazioni da parte degli utenti

Tutti gli utenti avranno il pieno controllo e accesso alle informazioni che forniscono. Nel caso in cui si verifichi un cambiamento sostanziale nelle informazioni precedentemente fornite dagli utenti (come l'indirizzo fisico, l'e-mail o il numero di telefono e/o qualsiasi altra informazione) o nel caso in cui gli utenti non desiderino più utilizzare i nostri servizi, potranno modificare, cambiare, aggiungere, aggiornare e rimuovere le proprie informazioni accedendo ai propri account HesabPay. In ogni caso, gli utenti dovranno fornire informazioni accurate per utilizzare correttamente i nostri servizi.

Sicurezza

HesabPay compie ogni sforzo possibile per proteggere le informazioni personali degli utenti. Per proteggere gli utenti dalle frodi e dall'uso improprio delle loro informazioni personali, abbiamo protetto i loro dati con le più recenti tecnologie, come firewall e crittografia dei dati, controlli sull'accesso fisico ai nostri centri dati e controlli sull'autorizzazione all'accesso alle informazioni. Siamo certificati PCI-DSS. Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e amministrative per ridurre i rischi di perdita, abuso, accesso non autorizzato e alterazione dei dati. Ogni transazione in entrata o in uscita è completamente criptata da HesabPay.

Terze parti

Tutti gli utenti devono essere consapevoli che quando effettuano transazioni con altre parti, come commercianti, venditori e/o altri utenti, HesabPay non è responsabile delle loro azioni, comprese le pratiche di protezione delle informazioni.

Importazione di contatti

Gli utenti potranno importare i contatti dalla propria rubrica telefonica. Il sistema identificherà automaticamente tutti i numeri di telefono utilizzati per i conti HesabPay e renderà il trasferimento molto più semplice per gli utenti.

Modifiche alla politica

HesabPay, a sua esclusiva discrezione, può modificare, emendare, cambiare o annullare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Tuttavia, tutti gli utenti saranno informati di qualsiasi modifica della politica e una versione aggiornata della politica sarà pubblicata sul nostro sito web. Nel caso in cui la modifica, l'emendamento o il cambiamento siano sostanziali, forniremo un preavviso a tutti gli utenti attraverso il nostro sistema di notifica. La decisione degli utenti di continuare a visitare e utilizzare l'applicazione e i nostri servizi dopo che tali modifiche sono state apportate e comunicate loro costituisce l'accettazione formale della nuova Informativa sulla privacy.

Cancellazione del conto

Quando decidete di cancellare il vostro account, vogliamo assicurarvi che prendiamo sul serio la vostra privacy. Il processo di eliminazione dell'account comporta la rimozione permanente di tutti i dati dell'utente dai nostri sistemi. Per sapere come eliminare il proprio account, è sufficiente fare clic su qui.