Bedingungen und Konditionen

HesabPay Bedingungen und Konditionen
Datum des Inkrafttretens: 12/1/2024

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "Vereinbarung") regeln Ihre Nutzung der mobilen Anwendung von HesabPay, der Website, der Dienste und aller damit verbundenen Merkmale oder Funktionen (zusammenfassend als "Dienste" bezeichnet). Indem Sie ein Konto erstellen, auf HesabPay zugreifen oder es nutzen, stimmen Sie zu, an diese Vereinbarung gebunden zu sein. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie HesabPay nicht nutzen.

1. Kontoerstellung und Nutzung
1.1 Sofortige Kontoerstellung
Sie können mit Ihrer Handynummer sofort ein HesabPay-Konto einrichten. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass die Telefonnummer Ihnen gehört, gültig ist und zu Verifizierungszwecken verwendet werden kann.

1.2 Erbrachte Dienstleistungen
Inhaber eines HesabPay-Kontos können unter anderem folgende Dienstleistungen in Anspruch nehmen:
- Senden und Empfangen von Geld von verknüpften Bankkonten.
- Einkäufe bei registrierten Händlern mit Zahlungskarten.
- Abheben von Bargeld bei registrierten HesabPay-Agenten mit Zahlungskarten.
- Auszahlung von Gehältern an Mitarbeiter oder Auftragnehmer.
- Überweisung von Geldern an Freunde und Familie weltweit über HesabPay-Konten, Bankkonten oder andere Geldkonten, einschließlich Auszahlungsagenten.
- Inanspruchnahme von Dienstleistungen Dritter, z. B. Hotel- und Flugbuchungen oder Kauf von Geschenkkarten (vorbehaltlich der Bedingungen dieser Dritten).

1.3 Verknüpfen und Entknüpfen von Zahlungskarten
Nutzer können ihre Bankkonten über Zahlungskarten und/oder Anmeldedaten verknüpfen, sofern die Karten/Konten noch mindestens 30 Tage gültig sind. Sie können die Verknüpfung von Zahlungskarten über die Kontoeinstellungen aufheben. HesabPay speichert jedoch Transaktionsaufzeichnungen aus Compliance- und Sicherheitsgründen.

2. Merkmale und Dienstleistungen
2.1 HesabPay fragen
Die Funktion "Fragen Sie HesabPay", die von ChatGPT unterstützt wird, ermöglicht es Benutzern, Hilfe zu suchen oder Fragen zu stellen. Indem Sie diese Funktion nutzen, stimmen Sie der Weitergabe Ihrer Eingabedaten an das KI-System zur Verarbeitung zu. Sie erkennen an, dass HesabPay diese Daten zu Zwecken der Qualitäts- und Serviceverbesserung analysieren und aufbewahren darf.

2.2 Erklärungen und Berichte
Die Nutzer können Transaktionsauszüge abrufen und herunterladen und erhalten Benachrichtigungen über bearbeitete Transaktionen. Detaillierte Aufschlüsselungen der Aktivitäten sind innerhalb der App verfügbar. HesabPay erhebt keine Gebühren für den Zugriff auf Auszüge oder Berichte.

2.3 Hinzufügen von Gleichgewicht
HesabPay fungiert als Verwahrungsdienst, der die Gelder der Nutzer im Verhältnis 1:1 im Banksystem hält. HesabPay investiert, transferiert oder verwendet Ihre Gelder unter keinen Umständen ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Die Gelder können jederzeit abgehoben werden.

2.4 Dienste von Drittanbietern
HesabPay erleichtert den Zugang zu Diensten von Drittanbietern, bei denen Nutzer Aktivitäten wie Hotelbuchungen, Flugbuchungen und Geschenkkartenkäufe durchführen können. Die Nutzer sollten sich bewusst sein, dass diese Dienste den jeweiligen Geschäftsbedingungen unterliegen.
Beispiel: Bei Flugbuchungen wird den Nutzern empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Duffel zu lesen. HesabPay lehnt jegliche Verantwortung für Probleme ab, die sich aus Diensten Dritter ergeben und betont, wie wichtig es ist, die Richtlinien Dritter zu überprüfen, bevor Sie fortfahren.

2.5 Gehalts- oder Bulk-Auszahlungen
HesabPay-Nutzer können über die Webversion der Plattform Gehälter auszahlen oder Massenzahlungen vornehmen. Die Nutzer sind allein dafür verantwortlich, dass alle Empfängerdaten korrekt sind, bevor sie mit den Zahlungen fortfahren. Einmal ausgelöste Zahlungen sind nicht erstattungsfähig.

2.6 Zahlungen von Händlern und mobile POS (mPOS)
Nutzer können Zahlungen an Händler über das Scannen von QR-Codes oder Zahlungskarten erleichtern. Berechtigte Händler können die mPOS-Geräte von HesabPay nutzen, um Zahlungen von verschiedenen Kartenanbietern zu akzeptieren, darunter Visa, Mastercard und American Express.

3. Überweisungen und Zahlungseingang
3.1 Geld überweisen
Nutzer können über HesabPay-Konten, Bankkonten oder Auszahlungsagenten Geld an andere Nutzer überweisen. Bestimmte Grenzen für Transaktionsbeträge oder -mengen können gelten, abhängig von den gesetzlichen Bestimmungen und den ausgewählten Zahlungskanälen.

3.2 Empfang von Zahlungen
Eingegangene Zahlungen werden automatisch den verknüpften Konten gutgeschrieben. Bei Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungen müssen sich die Nutzer an den Absender oder ihre jeweilige Bank wenden, um eine Lösung zu finden.

3.3 Stornierung von Zahlungen
Getätigte Zahlungen sind endgültig und können unter normalen Umständen nicht storniert oder rückgängig gemacht werden. Um Fehler zu vermeiden, wird den Nutzern dringend empfohlen, die Empfängerdaten vor der Bestätigung von Transaktionen zu überprüfen.

3.4 Erstattungs- und Rückabwicklungspolitik

3.4.1. Erstattungen für HesabPay-Transaktionen:

- Wenn Ihre Transaktion über HesabPay abgewickelt wird (z.B. Peer-to-Peer-Überweisung) und die Gelder vom Empfänger nicht verbraucht oder abgehoben wurden, wird unser Team angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Zustimmung des Empfängers einzuholen und eine manuelle Rückerstattung oder Rückbuchung einzuleiten.

- In Fällen, in denen eine Transaktion fehlschlägt, der Betrag jedoch von Ihrem Konto abgebucht wird, wird unser Team den Fehlschlag überprüfen und nach Bestätigung umgehend eine Rückerstattung vornehmen.

3.4.2. Erstattungen für Dienstleistungen von Dritten:

- Wenn Sie für eine Dienstleistung eines Drittanbieters bezahlen (z. B. Flugbuchung, Hotelbuchung, Aufladung oder Kauf einer Geschenkkarte), unterliegt die Rückerstattung den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters. HesabPay wird Sie bei der Koordination der Rückerstattung unterstützen, kann aber keine Ergebnisse garantieren, die von den Richtlinien des Anbieters abhängen.

4. Gebühren und Wartungsentgelte
4.1 Monatliche Wartungsgebühren
- Aktive Konten: Es werden monatlich 15 Punkte abgezogen.
- Inaktive Konten: AFN 15 wird monatlich abgebucht.
HesabPay behält sich das Recht vor, die Wartungsgebühren mit einer angemessenen Vorankündigung an die Nutzer anzupassen.

4.2 Auto-Erneuerung
Alle Servicepakete verlängern sich automatisch am Ende eines jeden Abrechnungszyklus. Die Nutzer können die automatische Verlängerung über die App vor Beginn des nächsten Zyklus kündigen. Erstattungen für automatische Verlängerungsgebühren werden nur in Ausnahmefällen gewährt.

5. Sicherheit und Authentifizierung
5.1 Identitätsüberprüfung
HesabPay kann von den Nutzern verlangen, dass sie ihre Identität anhand von staatlich ausgestellten Ausweisdokumenten (z. B. Personalausweis oder Reisepass) authentifizieren. Das Versäumnis, die angeforderten Dokumente vorzulegen, kann zur Aussetzung oder Kündigung des Kontos führen.

5.2 Betrugsprävention
Verdächtige Aktivitäten, einschließlich Betrug, Veruntreuung oder andere illegale Handlungen, werden an die zuständigen Behörden weitergeleitet. Den Nutzern wird empfohlen, alle Mitteilungen zu überprüfen, die vorgeben, von HesabPay zu stammen, und sich vor möglichen Spoofing-Versuchen oder Phishing-Betrug in Acht zu nehmen.

6. Geistiges Eigentum
Das gesamte geistige Eigentum, das mit HesabPay verbunden ist, einschließlich der Anwendung, der Website, der Texte, Grafiken und Logos, ist Eigentum von Zinzir Ltd. Benutzern wird eine begrenzte, nicht übertragbare Lizenz für den persönlichen, autorisierten Gebrauch gewährt. Jegliche unbefugte Nutzung, Reproduktion oder Änderung des geistigen Eigentums von HesabPay ist strengstens verboten.

7. Beendigung
HesabPay behält sich das Recht vor, Benutzerkonten aus den folgenden Gründen zu kündigen:
- Beteiligung an betrügerischen oder illegalen Aktivitäten.
- Verstöße gegen die Bestimmungen und Bedingungen dieses Abkommens.
- Verwendung einer nicht registrierten Telefonnummer für die Kontoerstellung.
- Befolgung von gerichtlichen oder behördlichen Anordnungen, die eine Kündigung vorschreiben.

8. Begrenzung der Haftung
Die Haftung von HesabPay ist streng auf die erbrachten Dienstleistungen beschränkt. HesabPay kann nicht haftbar gemacht werden für:
- Verlust von Geldern aufgrund von Benutzerfehlern.
- Fragen, die sich aus der Nutzung von Diensten Dritter ergeben.
- Verlust von verschlüsselten Daten oder Informationen, die über Drittanbieter verarbeitet werden.

9. Geltendes Recht und Streitbeilegung
9.1 Geltendes Recht
Dieses Abkommen unterliegt den Gesetzen des Staates Delaware, Vereinigte Staaten.

9.2 Beilegung von Streitigkeiten
Für den Fall, dass es zu Streitigkeiten kommt, vereinbaren die Parteien, zunächst zu versuchen, diese durch Verhandlungen oder Mediation in Delaware, USA, zu lösen, bevor sie einen Rechtsstreit anstrengen.

10. Änderungsanträge
HesabPay behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung nach eigenem Ermessen zu ändern. Die Benutzer werden über alle Änderungen informiert, die bei der nächsten Nutzung der HesabPay Dienste in Kraft treten.

11.Identitätsauthentifizierung

HesabPay behält sich das Recht vor, seine Nutzer jederzeit und aus jedem Grund aufzufordern, ihre Identität zu authentifizieren. Die Benutzer werden aufgefordert, ein von der Regierung ausgestelltes Dokument (Personalausweis und Reisepass für Privatpersonen und Geschäftslizenz für Unternehmen) vorzulegen, um ihre Identität zu bestätigen; wenn sie dies nicht tun, kann dies zur Beendigung der Benutzervereinbarung und zur Schließung ihrer Konten führen.

Im Falle von potentiellem Betrug, Veruntreuung oder verdächtigen Aktivitäten wird HesabPay den Nutzer an die zuständigen Behörden verweisen, um entsprechende rechtliche Schritte einzuleiten.

Alle Benutzer sind verpflichtet, vorsichtig zu sein, was das Spoofing von Konten betrifft. Wenn HesabPay Dokumente von den Nutzern benötigt, werden diese per E-Mail oder über das HesabPay-Benachrichtigungssystem angefordert, und die Nutzer dürfen die Dokumente nur elektronisch über das HesabPay-Online-Portal einreichen.

Indem Sie HesabPay nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich mit ihnen einverstanden erklären.

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Vereinbarung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter 580.