წესები და პირობები

HesabPay-ის წესები და პირობები
ძალაში შესვლის თარიღი: 2024 წლის 1 დეკემბერი

ეს წესები და პირობები („შეთანხმება“) არეგულირებს თქვენს მიერ HesabPay-ის მობილური აპლიკაციის, ვებსაიტის, სერვისების და მასთან დაკავშირებული ნებისმიერი ფუნქციის ან ფუნქციონალურობის (ერთობლივად მოხსენიებული, როგორც „სერვისები“) გამოყენებას. ანგარიშის შექმნით, HesabPay-ზე წვდომით ან მისი გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით ამ შეთანხმების ვალდებულებას. თუ არ ეთანხმებით ამ პირობებს, თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ HesabPay.

1. ანგარიშის შექმნა და გამოყენება
1.1 მყისიერი ანგარიშის შექმნა
თქვენ შეგიძლიათ მომენტალურად შექმნათ HesabPay ანგარიში თქვენი მობილური ტელეფონის ნომრის გამოყენებით. რეგისტრაციით თქვენ ადასტურებთ, რომ ტელეფონის ნომერი თქვენ გეკუთვნით, მოქმედია და შეიძლება გამოყენებულ იქნას დადასტურების მიზნით.

1.2 გაწეული მომსახურება
HesabPay ანგარიშის მფლობელებს შეუძლიათ ისარგებლონ მომსახურებით, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ:
• დაკავშირებული საბანკო ანგარიშებიდან თანხის გაგზავნა და მიღება.
• რეგისტრირებულ სავაჭრო მაღაზიებში შესყიდვების განხორციელება გადახდის ბარათების გამოყენებით.
• რეგისტრირებული HesabPay აგენტებისგან ნაღდი ფულის განაღდება გადახდის ბარათების გამოყენებით.
• თანამშრომლებისთვის ან კონტრაქტორებისთვის ხელფასების გაცემა.
• მსოფლიოს მასშტაბით მეგობრებისა და ოჯახის წევრებისთვის თანხების გადარიცხვა HesabPay ანგარიშების, საბანკო ანგარიშების ან სხვა ფულადი ანგარიშების, მათ შორის, ნაღდი ფულის გატანის აგენტების მეშვეობით.
• მესამე მხარის სერვისების გამოყენება, როგორიცაა სასტუმროსა და ფრენის დაჯავშნა, ან სასაჩუქრე ბარათების შეძენა (ამ მესამე მხარეების პირობების გათვალისწინებით).

1.3 გადახდის ბარათების დაკავშირება და გაუქმება
მომხმარებლებს შეუძლიათ თავიანთი საბანკო ანგარიშების დაკავშირება გადახდის ბარათების და/ან შესვლის მონაცემების მეშვეობით, იმ პირობით, რომ ბარათებს/ანგარიშებს მოქმედების ვადა მინიმუმ 30 დღე აქვს დარჩენილი. გადახდის ბარათების გათიშვა შეგიძლიათ ანგარიშის პარამეტრების მეშვეობით. თუმცა, HesabPay ინახავს ტრანზაქციების ჩანაწერებს შესაბამისობისა და უსაფრთხოების მიზნით.

2. ფუნქციები და სერვისები
2.1 ჰკითხეთ HesabPay-ს
ChatGPT-ის მხარდაჭერით შექმნილი ფუნქცია „ჰკითხეთ HesabPay-ს“ მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, მიმართონ დახმარებას ან დასვან შეკითხვები. ამ ფუნქციის გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით თქვენი შეყვანილი მონაცემების ხელოვნური ინტელექტის სისტემასთან გაზიარებას დამუშავების მიზნით. თქვენ აღიარებთ, რომ HesabPay-ს შეუძლია გააანალიზოს და შეინახოს ეს მონაცემები ხარისხისა და მომსახურების გაუმჯობესების მიზნით.

2.2 განცხადებები და ანგარიშები
მომხმარებლებს შეუძლიათ წვდომა და ტრანზაქციების ამონაწერებზე, ასევე დამუშავებული ტრანზაქციების შესახებ შეტყობინებების მიღება. აქტივობების დეტალური ანალიზი ხელმისაწვდომია აპლიკაციაში. HesabPay არ იხდის საკომისიოს ამონაწერებსა და ანგარიშებზე წვდომისთვის.

2.3 ბალანსის დამატება
HesabPay ფუნქციონირებს როგორც საფულე-სამაშველო სერვისი, რომელიც მომხმარებლის სახსრებს საბანკო სისტემაში 1:1 თანაფარდობით ინახავს. HesabPay არანაირ გარემოებაში არ ახორციელებს ინვესტირებას, გადარიცხვას და არ იყენებს თქვენს სახსრებს თქვენი თანხმობის გარეშე. თანხების გატანა შესაძლებელია ნებისმიერ დროს.

2.4 მესამე მხარის სერვისები
HesabPay ხელს უწყობს მესამე მხარის სერვისებზე წვდომას, სადაც მომხმარებლებს შეუძლიათ ჩაერთონ ისეთ აქტივობებში, როგორიცაა სასტუმროს დაჯავშნა, ფრენების დაჯავშნა და სასაჩუქრე ბარათებით შეძენა. მომხმარებლებმა უნდა იცოდნენ, რომ ეს სერვისები რეგულირდება მათი შესაბამისი წესებითა და პირობებით.
მაგალითი: ფრენების დაჯავშნისას, მომხმარებლებს ვურჩევთ, გადახედონ Duffel-ის წესებსა და პირობებს. HesabPay უარყოფს ნებისმიერ პასუხისმგებლობას მესამე მხარის მომსახურებიდან წარმოშობილ საკითხებზე და ხაზს უსვამს მესამე მხარის პოლიტიკის გადახედვის მნიშვნელობას გაგრძელებამდე.

2.5 ხელფასი ან ჯგუფური გადახდები
HesabPay-ის მომხმარებლებს შეუძლიათ ხელფასების გაცემა ან ჯგუფური გადახდების განხორციელება პლატფორმის ვებ ვერსიის მეშვეობით. გადახდის დაწყებამდე, მომხმარებლები სრულად არიან პასუხისმგებელნი მიმღების ყველა მონაცემის სიზუსტის უზრუნველყოფაზე. გადახდის დაწყების შემდეგ, თანხა არ ბრუნდება.

2.6 ვაჭრის გადახდები და მობილური POS (mPOS)
მომხმარებლებს შეუძლიათ გამყიდველებისთვის გადახდების გამარტივება QR კოდის სკანირების ან გადახდის ბარათების მეშვეობით. შესაბამის გამყიდველებს შეუძლიათ გამოიყენონ HesabPay-ის mPOS მოწყობილობები სხვადასხვა ბარათის პროვაიდერისგან, მათ შორის Visa-სგან, Mastercard-ისგან და American Express-ისგან გადახდების მისაღებად.

3. გადარიცხვები და გადახდების მიღება
3.1 თანხის გადარიცხვა
მომხმარებლებს შეუძლიათ სხვა მომხმარებლებისთვის თანხების გადარიცხვა HesabPay ანგარიშების, საბანკო ანგარიშების ან განაღდების აგენტების მეშვეობით. შესაძლოა დაწესდეს გარკვეული ლიმიტები ტრანზაქციების ოდენობებზე ან რაოდენობებზე, იურისდიქციული რეგულაციებისა და შერჩეული გადახდის არხების შესაბამისად.

3.2 გადახდების მიღება
მიღებული გადახდები ავტომატურად ირიცხება დაკავშირებულ ანგარიშებზე. გადახდებთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეუსაბამობის შემთხვევაში, მომხმარებლებმა პრობლემის გადასაჭრელად უნდა დაუკავშირდნენ გამგზავნს ან მათ შესაბამის ბანკებს.

3.3 გადახდის გაუქმება
განხორციელებული გადახდები საბოლოოა და ნორმალურ პირობებში მათი გაუქმება ან გაუქმება შეუძლებელია. მომხმარებლებს მკაცრად ვურჩევთ, შეცდომების თავიდან ასაცილებლად, ტრანზაქციების დადასტურებამდე ორჯერ შეამოწმონ მიმღების დეტალები.

3.4 თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკა

3.4.1. HesabPay-ის ტრანზაქციების ანაზღაურება:

– თუ თქვენი ტრანზაქცია დამუშავდება HesabPay-ის მეშვეობით (მაგ., peer-to-peer გადარიცხვა) და მიმღებმა თანხები არ დახარჯა ან არ გამოიტანა, ჩვენი გუნდი ყველაფერს გააკეთებს მიმღების თანხმობის მისაღებად და თანხის ხელით დაბრუნების ან გაუქმების დასაწყებად.

– იმ შემთხვევებში, როდესაც ტრანზაქცია ვერ შესრულდება, მაგრამ თანხა ჩამოიჭრება თქვენი ანგარიშიდან, ჩვენი გუნდი დაადასტურებს წარუმატებლობას და დადასტურებისთანავე დაუყოვნებლივ დაგიბრუნებთ თანხას.

3.4.2. მესამე მხარის მომსახურებისთვის თანხის დაბრუნება:

– თუ თქვენ იხდით მესამე მხარის მომსახურებისთვის (მაგ., ფრენის დაჯავშნა, სასტუმროს დაჯავშნა, ბალანსის შევსება ან სასაჩუქრე ბარათის შეძენა), თანხის დაბრუნება რეგულირდება ამ მომსახურების მიმწოდებლის წესებითა და პირობებით. HesabPay დაგეხმარებათ თანხის დაბრუნების კოორდინაციაში, სადაც ეს შესაძლებელია, მაგრამ ვერ იძლევა გარანტიას იმ შედეგებზე, რომლებიც ექვემდებარება მიმწოდებლის პოლიტიკას.

4. საკომისიოები და ტექნიკური მომსახურების საფასური
4.1 ყოველთვიური ტექნიკური მომსახურების საფასური
• აქტიური ანგარიშები: ყოველთვიურად 15 ქულა ჩამოგეჭრებათ.
• არააქტიური ანგარიშები: ყოველთვიურად ჩამოიჭრება 15 AFN.
HesabPay იტოვებს უფლებას, შეცვალოს მომსახურების საფასური მომხმარებლებისთვის გონივრულ ვადაში შეტყობინების გაგზავნით.

4.2 ავტომატური განახლება
ყველა სერვისის პაკეტი ავტომატურად განახლდება თითოეული გადახდის ციკლის ბოლოს. მომხმარებლებს შეუძლიათ გააუქმონ ავტომატური განახლება აპლიკაციის საშუალებით შემდგომი ციკლის დაწყებამდე. ავტომატური განახლების საფასურის დაბრუნება მხოლოდ გამონაკლის შემთხვევებში მოხდება.

5. უსაფრთხოება და ავთენტიფიკაცია
5.1 პირადობის დადასტურება
HesabPay-მ შეიძლება მოსთხოვოს მომხმარებლებს ვინაობის დადასტურება სახელმწიფოს მიერ გაცემული პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტების (მაგ., ეროვნული პირადობის მოწმობის ან პასპორტის) გამოყენებით. მოთხოვნილი დოკუმენტაციის წარუდგენლობამ შეიძლება გამოიწვიოს ანგარიშის დაბლოკვა ან გაუქმება.

5.2 თაღლითობის პრევენცია
საეჭვო საქმიანობა, მათ შორის თაღლითობა, მითვისება ან სხვა უკანონო ქმედებები, გადაეცემა შესაბამის ორგანოებს. მომხმარებლებს ვურჩევთ, გადაამოწმონ ყველა კომუნიკაცია, რომელიც სავარაუდოდ HesabPay-დან მოდის და ფრთხილად იყვნენ პოტენციური გაყალბების მცდელობების ან ფიშინგის თაღლითობების მიმართ.

6. ინტელექტუალური საკუთრება
HesabPay-სთან დაკავშირებული ყველა ინტელექტუალური საკუთრება, მათ შორის აპლიკაცია, ვებსაიტი, ტექსტი, გრაფიკა და ლოგოები, ეკუთვნის შპს „Zinzir“. მომხმარებლებს ეძლევათ შეზღუდული, არაგადამცემი ლიცენზია პირადი, ავტორიზებული გამოყენებისთვის. HesabPay-ს ინტელექტუალური საკუთრების ნებისმიერი უნებართვო გამოყენება, რეპროდუცირება ან მოდიფიკაცია მკაცრად აკრძალულია.

7. შეწყვეტა
HesabPay იტოვებს უფლებას შეწყვიტოს მომხმარებლის ანგარიშები შემდეგი მიზეზების გამო:
• თაღლითურ ან უკანონო საქმიანობაში ჩართვა.
• ამ შეთანხმების პირობების დარღვევა.
• ანგარიშის შესაქმნელად არარეგისტრირებული ტელეფონის ნომრის გამოყენება.
• სასამართლოს ან მთავრობის მიერ ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ ბრძანებების შესრულება.

8. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
HesabPay-ის პასუხისმგებლობა მკაცრად შემოიფარგლება გაწეული მომსახურებით. HesabPay არ არის პასუხისმგებელი:
• მომხმარებლის შეცდომის გამო თანხების დაკარგვა.
• მესამე მხარის სერვისების გამოყენებით წარმოშობილი პრობლემები.
• მესამე მხარის პროვაიდერების მეშვეობით დამუშავებული დაშიფრული მონაცემების ან ინფორმაციის დაკარგვა.

9. მარეგულირებელი კანონმდებლობა და დავების გადაწყვეტა
9.1 მარეგულირებელი კანონმდებლობა
ეს შეთანხმება რეგულირდება ამერიკის შეერთებული შტატების დელავერის შტატის კანონმდებლობით.

9.2 დავის გადაწყვეტა
დავის შემთხვევაში, მხარეები თანხმდებიან, რომ სასამართლოში სარჩელის შეტანამდე, თავდაპირველად, შეეცადონ მათი მოგვარება მოლაპარაკებების ან მედიაციის გზით დელავერში, აშშ-ში.

10. შესწორებები
HesabPay იტოვებს უფლებას, საკუთარი შეხედულებისამებრ შეიტანოს ცვლილებები ამ შეთანხმებაში. მომხმარებლებს ეცნობებათ ნებისმიერი ცვლილების შესახებ, რომელიც ძალაში შევა HesabPay-ის სერვისების შემდეგი გამოყენებისთანავე.

11.პირადობის ავთენტიფიკაცია

HesabPay იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს და ნებისმიერი მიზეზით მოსთხოვოს მომხმარებლებს ვინაობის დადასტურება. მომხმარებლებს მოეთხოვებათ სახელმწიფოს მიერ გაცემული დოკუმენტის (სახელმწიფო პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი და პასპორტი ფიზიკური პირისთვის და ბიზნეს ლიცენზია ბიზნესისთვის) წარდგენა ვინაობის დადასტურების მიზნით; ამის შეუსრულებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს მომხმარებლის ხელშეკრულების შეწყვეტა და მათი ანგარიშების დახურვა.

ნებისმიერი პოტენციური თაღლითობის, მითვისების ან საეჭვო აქტივობის შემთხვევაში, HesabPay მომხმარებელს გადაამისამართებს იურისდიქციის ორგანოებში შესაბამისი სამართლებრივი ზომების მისაღებად.

ყველა მომხმარებელს მოეთხოვება სიფრთხილე ანგარიშის გაყალბებასთან დაკავშირებით. თუ HesabPay-ს მომხმარებლებისგან რაიმე დოკუმენტი დასჭირდება, ის ასეთ მოთხოვნებს ელექტრონული ფოსტით ან HesabPay-ს შეტყობინებების სისტემის მეშვეობით გაუგზავნის და მომხმარებლებს დოკუმენტების ელექტრონულად წარდგენა მხოლოდ HesabPay-ს ონლაინ პორტალის მეშვეობით შეუძლიათ.

HesabPay-ის გამოყენებით, თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და ეთანხმებით ამ წესებსა და პირობებს.

ამ შეთანხმებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეკითხვის ან შეშფოთების შემთხვევაში, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს დახმარების გუნდს ნომერზე 580.