კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის (შემდგომში „პოლიტიკა“) მოქმედების სფერო მხოლოდ HesabPay-ს (ვებსაიტი „https://hesab.com/home/home/“ და ჩვენი მობილური აპლიკაციაა HesabPay). HesabPay არის მობილური აპლიკაცია, რომელიც შემუშავებულია შპს „Zinzir“-ის მიერ. მომხმარებლების კონფიდენციალურობა შპს „Zinzir“-ისთვის ერთ-ერთი უმთავრესი პრიორიტეტია. ჩვენ ყველა ღონეს ვიხმართ იმისათვის, რომ მომხმარებლების მიერ მოწოდებული ინფორმაცია არ იყოს კომპრომეტირებული.

პოლიტიკა წარმოადგენს შპს „ზინზირის“ დეკლარაციას, რომლის მიზანია მომხმარებლების ინფორმირება იმის შესახებ, თუ რა ინფორმაციას ვაგროვებთ მათ შესახებ და რა არის მისი საიდუმლოება და დაცვა; როდის და ვისთან ვუზიარებთ მათ ინფორმაციას; ვის შეიძლება ჰქონდეს წვდომა მათ ინფორმაციაზე; მომხმარებლების კონტროლი მათ ინფორმაციაზე; და სხვა რამდენიმე მნიშვნელოვანი საკითხი.

მომხმარებლებმა სრულად უნდა წაიკითხონ და გაიგონ პოლიტიკა. პოლიტიკის წაუკითხავად ან გაუგებრად გამოყენება მომხმარებელს პასუხისმგებლობისგან არ ათავისუფლებს. მომხმარებლები ავტომატურად ეთანხმებიან პოლიტიკას, როდესაც დარეგისტრირდებიან ან იყენებენ ჩვენს სერვისებს, კონტენტს ან ფუნქციებს, რომლებიც შემოთავაზებულია ჩვენს ვებსაიტზე და ყველა სხვა დაკავშირებულ საიტსა და აპლიკაციაში.

შეგროვებული ინფორმაცია

იმისათვის, რომ მომხმარებლებმა ისარგებლონ ჩვენი მომსახურებით, ჩვენ ვითხოვთ მათგან შემდეგი პერსონალური ინფორმაციის მიწოდებას და/ან ჩვენ შეიძლება მივიღოთ:

· ჩვენი მომსახურების მისაღებად პირველადი რეგისტრაციისთვის საჭირო ერთადერთი პირადი ინფორმაცია არის მოქმედი ტელეფონის ნომერი.

· თუ მომხმარებლები ამის ნებართვას მოგვცემენ, ჩვენ გვექნება წვდომა მათი ტელეფონის წიგნის კონტაქტებზე, SMS-ებზე, კამერასა და ტელეფონის მეხსიერებაზე. მომხმარებლებს შეუძლიათ შეზღუდონ ეს წვდომა ნებისმიერ დროს ტელეფონის პარამეტრების მეშვეობით.

· ინფორმაცია ტრანზაქციების შესახებ, როგორიცაა მომხმარებლის საბანკო დასახელება, საბანკო ანგარიში, საკრედიტო/სადებეტო ბარათის ნომერი, მიმღების ან ბენეფიციარის სახელი, ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, საბანკო ანგარიშის და/ან საკრედიტო/სადებეტო ბარათის ინფორმაცია და ტრანზაქციების ისტორია.

· ინფორმაცია მომხმარებლის ბიზნესის შესახებ საგადასახადო შემოწმებისთვის, როგორიცაა ბიზნესის დასახელება, ფიზიკური მისამართი, საკონტაქტო ინფორმაცია, ყოველთვიური/კვარტალური/წლიური დეკლარაციები, საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომერი (TIN), თანამშრომლების სია და მესაკუთრის პირადი ინფორმაცია, თუ ის მოიჯარეა.

· მომხმარებლების შესახებ პირადი, საქმიანი ან სხვა ტიპის ინფორმაცია გროვდება სხვა საშუალებებით და/ან სხვა საშუალებებით, როგორიცაა ჩვენი მშობელი კომპანია, შვილობილი კომპანიები, პარტნიორები და/ან კონტრაქტორები.

· ინფორმაცია მოწყობილობის შესახებ, როგორიცაა აპარატურული და პროგრამული უზრუნველყოფის დეტალები მოწყობილობის შესახებ, რომელსაც მომხმარებლები იყენებენ ჩვენს სერვისებზე წვდომისას, მომხმარებლის ინტერნეტ პორტალის (IP) მისამართი, Mac მისამართი, IMEI, ტელეფონის მოდელი, ბრაუზერის ტიპი და ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერი (ISP).

· HesabPay მიიღებს მომხმარებლების გეოგრაფიული მდებარეობის ინფორმაციას (GPS კოორდინატები) ჩვენი ვებსაიტის ან აპლიკაციის გამოყენებისას.

ინფორმაციის შეგროვების მიზანი

ჩვენ ვაგროვებთ მომხმარებლის ინფორმაციას შემდეგი მიზნებისთვის:

· მიეცით მათ ჩვენს სერვისებზე წვდომა.

· მომხმარებლებს შესთავაზეთ უსაფრთხო, შეუფერხებელი, ეფექტური და მორგებული გამოცდილება.

· დაეხმარეთ მათ გადასახადების წარდგენაში.

· მათი ვინაობის დადასტურება.

· დაიცავით მათი ტრანზაქციები.

· გადაუხადონ ხელფასები თანამშრომლებს.

· მიიღონ ხელფასები.

· თაღლითობისა და სხვა უკანონო ტრანზაქციების თავიდან აცილება.

· მომხმარებლების ინფორმირება მათი ტრანზაქციების შესახებ.

· აცნობეთ მომხმარებლებს ნებისმიერი შეჩერებული, წარუმატებელი ან ბათილად ცნობილი ტრანზაქციის შესახებ.

· მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველყოფა.

· მომხმარებლებს მიეცით ანგარიშის სათანადო კონტროლი.

· დაეხმარეთ მომხმარებლებს ანგარიშებთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარებაში.

· შესაძლოა, თქვენი პერსონალური ინფორმაცია სხვა კომპანიებისგან შეგროვებულ ინფორმაციასთან გავაერთიანოთ და ის HesabPay-ის სერვისებისა და კონტენტის გასაუმჯობესებლად და პერსონალიზებისთვის გამოვიყენოთ.

· აცნობეთ წესებსა და პირობებში და/ან პოლიტიკაში ცვლილებების ნებისმიერი განახლების ან სხვა ფორმით შეტანილი ცვლილებების შესახებ.

· გაუგზავნეთ მომხმარებლებს სარეკლამო საინფორმაციო ბიულეტენები და სხვა განახლებები აპლიკაციაშიდა შეტყობინებებისა და ელექტრონული ფოსტის შეტყობინებების საშუალებით.

ინფორმაციის გაზიარება მესამე მხარეებთან

შპს „ზინზირი“ ძალიან ყურადღებით ადევნებს თვალყურს მომხმარებლის ინფორმაციის მესამე მხარისგან დაცვას. ჩვენ აბსოლუტურად არ ვყიდით, არ ვაქირავებთ, არ ვაჩუქებთ, არ ვუზიარებთ ან არ გადავცემთ მომხმარებლის ინფორმაციას მესამე მხარეს მარკეტინგული ან სხვა მიზნებისთვის. თუმცა, ჩვენ შეიძლება გავუზიაროთ მომხმარებლის ინფორმაცია:

• • როდესაც კომპეტენტური იურისდიქციის მქონე სასამართლო ასე გადაწყვეტს.

• • თუ ოფიციალურად მოითხოვა სხვა სამთავრობო უწყებამ სასამართლო დაბარების, სასამართლოს გადაწყვეტილების ან სხვა სამართლებრივი პროცედურის მეშვეობით.

• • ფიზიკური ზიანის, ფინანსური ზარალის თავიდან ასაცილებლად კანონის დაცვისას, საეჭვო ან უკანონო საქმიანობის და/ან ტრანზაქციის შესახებ შეტყობინების და/ან გამოძიების წარდგენა.

• • კეთილსინდისიერად, მომხმარებლის ინფორმაციის გაზიარებისას სავალდებულოა ბანკის წესების ან სხვა სამართლებრივი პროცესების დაცვა.

• • ჩვენს მშობელ, დაძმობილებულ და/ან შვილობილ კომპანიებთან, რომლებთანაც HesabPay თანამშრომლობს, ამ შემთხვევაში ისინი ყველა ვალდებულნი იქნებიან დაიცვან იგივე კონფიდენციალურობისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, როგორც HesabPay.

• • HesabPay-სთან კონტრაქტით დადებული მესამე მხარეების შემთხვევაში, ყველა ეს მესამე მხარე ვალდებული იქნება დაიცვას ჩვენი კონფიდენციალურობისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

• • სხვებთან ტრანზაქციების წარმოებისას, ინფორმაციის გაზიარება აუცილებელია ტრანზაქციის დასასრულებლად, განსაკუთრებით „იცოდე შენი მომხმარებელი, იცოდე შენი ტრანზაქცია“-ს და/ან „მოგზაურობის წესის“ საერთაშორისო რეგულაციების დასაცავად.

• • როდესაც მომხმარებლები ცალსახად თანხმდებიან და ნებას რთავენ მათი ინფორმაციის გაზიარებას.

მომხმარებლების კონტროლი და წვდომა მათ ინფორმაციაზე

ყველა მომხმარებელს ექნება სრული კონტროლი და წვდომა მათ მიერ მოწოდებულ ინფორმაციაზე. იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებლების მიერ ადრე მოწოდებულ ინფორმაციაში მნიშვნელოვანი ცვლილება მოხდება (მაგალითად, მათი ფიზიკური მისამართი, ელექტრონული ფოსტა ან ტელეფონის ნომერი და/ან სხვა ნებისმიერი ინფორმაცია) ან თუ მათ აღარ სურთ ჩვენი სერვისებით სარგებლობა, მათ შეუძლიათ შესაბამისად შეცვალონ, დაამატონ, განაახლონ და წაშალონ თავიანთი ინფორმაცია თავიანთ HesabPay ანგარიშებში შესვლით. ნებისმიერ შემთხვევაში, ჩვენი სერვისებით სათანადოდ სარგებლობისთვის, მომხმარებლებს მოეთხოვებათ ზუსტი ინფორმაციის მიწოდება.

უსაფრთხოება

HesabPay ყველა ღონეს ხმარობს მომხმარებლების პერსონალური ინფორმაციის დასაცავად. მომხმარებლების თაღლითობისა და მათი პერსონალური ინფორმაციის ბოროტად გამოყენებისგან დასაცავად, ჩვენ მათი მონაცემები დავიცვათ უახლესი ტექნოლოგიებით, როგორიცაა firewall-ები და მონაცემთა დაშიფვრა, ჩვენს მონაცემთა ცენტრებზე ფიზიკური წვდომის კონტროლი და ინფორმაციაზე წვდომის ავტორიზაციის კონტროლი. ჩვენ გვაქვს PCI-DSS სერტიფიკატი. ჩვენ ვიყენებთ ტექნიკურ და ადმინისტრაციულ უსაფრთხოების ზომებს, რათა შევამციროთ დაკარგვის, ბოროტად გამოყენების, არაავტორიზებული წვდომისა და მათი შეცვლის რისკები. ყველა შემოსული ან გამავალი ტრანზაქცია სრულად დაშიფრულია HesabPay-ის მიერ.

მესამე მხარეები

ყველა მომხმარებელმა უნდა იცოდეს, რომ როდესაც ისინი ტრანზაქციებს ახორციელებენ სხვა მხარეებთან, როგორიცაა ვაჭრები, გამყიდველები და/ან სხვა მომხმარებლები, HesabPay არ არის პასუხისმგებელი მათ ქმედებებზე, მათ შორის მათ მიერ ინფორმაციის დაცვის პრაქტიკაზე.

კონტაქტების იმპორტი

მომხმარებლებს შეეძლებათ კონტაქტების იმპორტი ტელეფონის წიგნიდან. სისტემა ავტომატურად ამოიცნობს HesabPay ანგარიშებისთვის გამოყენებულ ყველა ტელეფონის ნომერს და გადარიცხვას მომხმარებლებისთვის გაცილებით გაამარტივებს.

პოლიტიკაში ცვლილებები

HesabPay-ს, საკუთარი შეხედულებისამებრ, შეუძლია ნებისმიერ დროს შეცვალოს, შეასწოროს, შეცვალოს ან გააუქმოს ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. თუმცა, ყველა მომხმარებელი ინფორმირებული იქნება პოლიტიკაში ნებისმიერი ცვლილების შესახებ და პოლიტიკის გადახედილი ვერსია გამოქვეყნდება ჩვენს ვებსაიტზე. იმ შემთხვევაში, თუ ცვლილება, შესწორება ან ცვლილება არსებითია, ჩვენ წინასწარ შევატყობინებთ ყველა მომხმარებელს ჩვენი შეტყობინებების სისტემის მეშვეობით. მომხმარებლების გადაწყვეტილება, გააგრძელონ აპლიკაციისა და ჩვენი სერვისების მონახულება და გამოყენება მას შემდეგ, რაც ასეთი ცვლილებები განხორციელდება და მათთვის იქნება ცნობილი, წარმოადგენს ახალი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მათ ოფიციალურ თანხმობას.

ანგარიშის წაშლა

როდესაც თქვენი ანგარიშის წაშლას გადაწყვეტთ, გვსურს დაგარწმუნოთ, რომ თქვენს კონფიდენციალურობას სერიოზულად ვეკიდებით. ანგარიშის წაშლის პროცესი გულისხმობს თქვენი ყველა მონაცემის სამუდამოდ წაშლას ჩვენი სისტემებიდან. თქვენი ანგარიშის წაშლის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად, უბრალოდ დააჭირეთ ღილაკს აქ.