اکثر پوچھے گئے سوالات

HesabPay ایک E ادائیگی کا حل ہے جو آپ کو اپنے سمارٹ فون کا استعمال کرتے ہوئے سیکنڈوں میں رقوم منتقل کرنے دیتا ہے۔ کاروباروں اور افراد کے لیے HesabPay کی جدید خصوصیات میں ای-ٹیکسیشن، پے رول، بل کی ادائیگی، ٹاپ اپ ریچارج اور بہت کچھ شامل ہے۔

ایپ کو کیسے ڈاؤن لوڈ کیا جائے؟

آپ ذیل کے لنکس سے HesabPay ایپ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں،

• انڈروئد
• iOS

HesabPay لاگ ان کیسے کریں؟

• ایک درست فون نمبر درج کریں۔
• اپنے فون نمبر کے ذریعے موصول ہونے والا OTP درج کریں۔
• ریفرل نمبر درج کریں اگر ریفرل نمبر موجود نہیں ہے تو چھوڑیں دبائیں۔

• AirTime خریدیں - بٹن کو تھپتھپا کر اپنے یا کسی اور کے لیے موبائل ٹاپ اپ خریدیں۔
• بل ادا کریں - اپنے بلز (جیسے HD+، ISP، ٹیکس، ٹیکسی اور بہت کچھ) اپنے اسمارٹ فون پر ایک بٹن کو تھپتھپا کر ادا کریں۔
• پے اسٹور - کیو آر کوڈ اسکین کریں یا پے اسٹور کی خصوصیت سے اپنا پسندیدہ اسٹور منتخب کریں اور ادائیگی کریں۔
• منتقلی - آپ ایک ہی ٹیب کے ساتھ ہر کسی کو رقم بھیج سکتے ہیں۔
• عطیہ کریں - تنظیم کو منتخب کرکے اور HesabPay Donate سروس کے ذریعے فوری منتقلی کرکے خیراتی اداروں کو عطیہ کریں۔
• کیش آؤٹ – HesabPay ایجنٹس کے QR کوڈز کو اسکین کرکے کسی بھی وقت اپنی الیکٹرانک رقم نقد میں حاصل کریں۔

• ایئر ٹائم خریدیں پر جائیں۔
• وہ اکاؤنٹ منتخب کریں جس کی آپ ادائیگی کرنا چاہتے ہیں۔
• ٹاپ اپ رقم درج کریں۔
• وہ فون نمبر درج کریں جسے آپ ٹاپ اپ بھیجنا چاہتے ہیں۔
• ای میل/فون نمبر کے ذریعے موصول ہونے والا OTP درج کریں۔

• پے بلز پر جائیں، HD+ بٹن پر کلک کریں۔
• اپنی HD+ صارف ID درج کریں۔
• وہ اکاؤنٹ منتخب کریں جس کی آپ ادائیگی کرنا چاہتے ہیں۔
• اپنا پیکیج منتخب کریں۔
• ای میل/فون نمبر کے ذریعے موصول ہونے والا OTP درج کریں۔

• پے بلز پر جائیں، انٹرنیٹ بٹن پر کلک کریں۔
• اپنا ISP منتخب کریں۔
• وہ اکاؤنٹ منتخب کریں جس کی آپ ادائیگی کرنا چاہتے ہیں۔
• بل/انوائس نمبر، رقم، اور تفصیل درج کریں۔
• ای میل/فون نمبر کے ذریعے موصول ہونے والا OTP درج کریں۔

• پے اسٹور پر جائیں، اسٹور کو منتخب کریں۔
• ای میل/فون نمبر کے ذریعے موصول ہونے والا OTP درج کریں۔

• ہوم پیج پر جائیں، QR بٹن دبائیں۔
• مرچنٹ کیو آر کوڈ اسکین کریں اور رقم درج کریں۔
• ای میل/فون نمبر کے ذریعے موصول ہونے والا OTP درج کریں۔

• منتقلی کی خصوصیت پر جائیں۔
• وہ اکاؤنٹ منتخب کریں جس کی آپ ادائیگی کرنا چاہتے ہیں۔
• رقم اور وصول کنندہ کا اکاؤنٹ نمبر درج کریں۔
• ای میل/فون نمبر کے ذریعے موصول ہونے والا OTP درج کریں۔

• ڈونیٹ فیچر پر جائیں۔
• چیریٹی تنظیم کو منتخب کریں۔
• وہ اکاؤنٹ منتخب کریں جس کی آپ ادائیگی کرنا چاہتے ہیں۔
• رقم درج کریں۔
• ای میل/فون نمبر کے ذریعے موصول ہونے والا OTP درج کریں۔

• کارڈ شامل کریں سیکشن پر جائیں۔
• فہرست سے اے پی ایس کو منتخب کریں۔
• وہ بینک منتخب کریں جس سے آپ اکاؤنٹ لنک کرنا چاہتے ہیں۔
• اکاؤنٹ نمبر درج کریں۔
• ای میل/فون نمبر کے ذریعے موصول ہونے والا OTP درج کریں۔

• والیٹ فیچر پر جائیں، واپسی پر کلک کریں۔
• HesabPay ایجنٹ کیو آر کوڈ اسکین کریں۔
• رقم درج کریں اور ای میل/فون نمبر کے ذریعے موصول ہونے والا OTP درج کریں۔

• والیٹ فیچر پر جائیں، ڈپازٹ پر کلک کریں۔
• اکاؤنٹ کی وہ قسم منتخب کریں جسے آپ ڈپازٹ کرنا چاہتے ہیں۔
• رقم درج کریں۔
• اکاؤنٹ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ، اور CVC درج کریں۔
• ای میل/فون نمبر کے ذریعے موصول ہونے والا OTP درج کریں۔

• والیٹ کی خصوصیت پر جائیں۔
• صفحہ کے دائیں کونے پر 3 نقطوں پر کلک کریں اور بطور ڈیفالٹ سیٹ دبائیں۔

• والیٹ کی خصوصیت پر جائیں۔
• صفحے کے دائیں کونے میں 3 نقطوں پر کلک کریں اور اکاؤنٹ کو ہٹا دیں کو دبائیں۔

• ہوم پیج پر جائیں۔
• صفحہ کے اوپری دائیں کونے پر کلک کریں۔
• جاری رکھنے کے لیے میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور PIN درج کریں۔

اپنی ذاتی تفصیلات میں ترمیم کیسے کریں؟

• ہوم پیج پر جائیں اور سیٹنگ پر کلک کریں اور جاری رکھیں۔

لین دین کی تاریخ کیسے چیک کریں؟

• ہوم پیج پر جائیں اور ٹرانزیکشن بٹن پر کلک کریں اور جاری رکھیں۔

اطلاعات کو کیسے چیک کریں؟

• ہوم پیج پر جائیں اور نوٹیفیکیشن بٹن پر کلک کریں اور جاری رکھیں۔

زبان کیسے بدلی جائے؟

• ہوم پیج پر جائیں اور زبان کے بٹن پر کلک کریں اور جاری رکھیں۔

HesabPay کسٹمر سپورٹ تک کیسے پہنچیں؟

• ہوم پیج پر جائیں اور کسٹمر سپورٹ بٹن پر کلک کریں اور جاری رکھیں۔

HesabPay سے سائن آؤٹ کیسے کریں؟

• ہوم پیج پر جائیں اور سائن آؤٹ بٹن پر کلک کریں اور جاری رکھیں۔

کیا میں ڈالر میں رقم ٹرانسفر کر سکتا ہوں؟

• HesabPay کے ذریعے رقم کی منتقلی صرف افغانی میں ہے، آپ ڈالر میں منتقل نہیں کر سکتے۔

میرے پیسے کون رکھتا ہے؟

• چونکہ HesabPay APS کے ساتھ منسلک ہے، آپ کی رقم کارڈ جاری کرنے والے بینک کے پاس رکھی گئی ہے۔

فنڈ ٹرانسفر کرنے میں کتنا خرچ آتا ہے؟

• HesabPay کے ذریعے فنڈ کی منتقلی مفت ہے۔

میں ذاتی اکاؤنٹ کے ذریعے کتنی رقم بھیج سکتا ہوں؟

• HesabPay آپ کی منتقلی کی رقم پر کوئی پابندی نہیں لگاتا ہے۔ تاہم، آپ جتنی رقم منتقل کر سکتے ہیں اس کا انحصار بینک یا موبائل رقم فراہم کرنے والوں اور APS پر ہے۔ آپ کتنی رقم منتقل کر سکتے ہیں اس کے بارے میں مزید تفصیلات کے لیے براہ کرم بینک یا موبائل منی فراہم کنندگان سے رجوع کریں۔

بلوں کی ادائیگی میں کتنا خرچ آتا ہے؟

HesabPay کے ذریعے بل کی ادائیگی مفت ہے۔

موبائل ائیر ٹائم ری چارج کرنے میں کتنا خرچ آتا ہے؟

HesabPay کے ذریعے AirTime خریدنا مفت ہے، لیکن خریدی گئی کریڈٹ کی کل رقم پر 10% حکومتی ٹیکس لاگو ہوگا۔

کیا میرے پاس متعدد HesabPay اکاؤنٹس ہیں؟

دوسرا HesabPay اکاؤنٹ رکھنے کے لیے آپ کو ایک مختلف فون نمبر کے ساتھ سائن اپ کرنے کی ضرورت ہے۔ ایک فون نمبر کے ساتھ، آپ کے پاس صرف ایک HesabPay اکاؤنٹ ہو سکتا ہے۔