سوالات متداول

حساب‌پی یک راه‌حل پرداخت الکترونیکی است که به شما امکان انتقال پول را در عرض چند ثانیه با استفاده از موبایل هوشمند خود می‌دهد. ویژگی‌های پیشرفته حساب‌پی برای کسب‌وکارها و افراد شامل مالیات الکترونیکی، پرداخت حقوق، پرداخت انواع بل، خرید کریدیت و موارد بیشتری است.

چگونه می‌توانم برنامه را دانلود کنم؟

شما می‌توانید برنامه حساب‌پی را از لینک‌های زیر دانلود کنید.

• اندروید (Android)
• آی او اس (IOS)

چگونه می‌توان به حساب‌پی وارد شد؟

• یک شماره تلفن معتبر وارد کنید.
• کد تأیید دریافتی(OTP) از طریق شماره تلفن خود را وارد کنید.
• اگر شماره معرف وجود ندارد، گزینه "رد کردن" را فشار دهید. در غیر این صورت، شماره معرف را وارد کنید.

• خرید کریدیت - با فشار دادن یک دکمه، شما میتوانید برای خود یا هر فرد دیگری کریدیت خریداری کنید.
• پرداخت بل ها - با کلیک کردن روی یک دکمه، به راحتی میتوانید انوع بل ها را از قبیل ( اچ دی پلس، بل انترنت، مالیات و غیره) را بپردازید.
• پرداخت به فروشگاه - کد QR فروشگاه را اسکن کنید یا فروشگاه مورد علاقه خود را از لیست فروشگاه ها انتخاب و پرداخت کنید
• انتقال پول - با یک کلیک به هر کسی خواسته باشید میتوانید پول ارسال کنید.
• اهدا پول - این گزینه یا بخش به کاربران امکان می‌دهد که به سازمان‌های خیریه کمک مالی کنند.
• برداشت پول نقد - هر زمان که خواستید می‌توانید پول الکترونیک خود را به صورت نقدی از نمایندگان حساب پی با اسکن کد QR دریافت کنید.

• در بخش ارسال بروید. گزینه "برای خرید کریدیت" را انتخاب نمائید.
• از حساب که میخواهید پرداخت را انجام دهید، را انتخاب نمائید.
• مقدار کریدیت را وارد نمائید.
• شماره ای را که میخواهید به آن کریدیت روان کنید، را وارد کنید.
• پین بکسک تان را وارد کنید.

• در بخش پرداخت بل ها بروید، سپس اچ دی پلس را انتخاب نمائید.
• شماره حساب اچ دی پلس خود را بنوسید.
• از حساب که میخواهید پرداخت را انجام دهید، را انتخاب نمائید.
• بسته مورد نظر خود را انتخاب نمائید.
• کود OTP را که از طریق ایمیل یا شماره دریافت میکنید، را وارد نمائید.

• در بخش پرداخت بل ها بروید، سپس "انترنت" را انتخاب نمائید.
• آی اس پی (ISP) مورد نظر خود را انتخاب نمائید.
• از حساب که میخواهید پرداخت را انجام دهید، را انتخاب نمائید.
• شماره رسید، مقدار و نام مشتری را وارد نمائید.
• کود OTP را که از طریق ایمیل یا شماره دریافت میکنید، را وارد نمائید.

• در بخش "پرداخت به فروشگاه" بروید و فروشگاه مورد نظر را انتخاب نمائید.
• کود OTP را که از طریق ایمیل یا شماره دریافت میکنید، را وارد نمائید.

• به صفحه اصلی بروید، و کیو آر کود را انتخاب نمائید.
• کیو ار کود فروشنده را اسکن کرده و مقدار را وارد نمائید.
• پین بکسک تان را وارد کنید.

• در بخش "ارسال" بروید.
• از حساب که میخواهید پرداخت را انجام دهید، را انتخاب نمائید.
• مقدار و شماره گیرنده را وارد کنید.
• کود OTP را که از طریق ایمیل یا شماره دریافت میکنید، را وارد نمائید.

• در بخش "اهدا" در اپلیکیشن بروید.
• نهاد خیریه را انتخاب نمائید.
• از حساب که میخواهید پرداخت را انجام دهید، را انتخاب نمائید.
• مقدار را وارد نمائید.
• کود OTP را که از طریق ایمیل یا شماره دریافت میکنید، را وارد نمائید.

• در قسمت "اضافه نمودن کارت" بروید.
• نوع کارت خود را از لیست موجود انتخاب نمائید.
• بانک را که میخواهید لینک کنید، را انتخاب نمائید.
• شماره حساب خود را وارد نمائید.
• کود OTP را که از طریق ایمیل یا شماره دریافت میکنید، را وارد نمائید.

• در بخش ارسال بروید، گزینه برای برداشت پول نقد را انتخاب نمائید.
• کیو آر کود نماینده حساب پی را اسکن نمائید.
• مقدار و پین حساب خود را وارد نمائید.

• در بخش "دریافت" اپلیکیشن بروید و گزینه "از یک کارت دیگر" را انتخاب نمائید.
• نوع کارت را انتخاب نمائید.
• مقدار را وارد نمائید.
• شماره حساب، تاریخ انقضا و کود سی وی سی را وارد نمائید.
• کود OTP را که از طریق ایمیل یا شماره دریافت میکنید، را وارد نمائید.

• در بخش کارت ها بروید.
• بالای 3 نقطه در کنج راست صفحه کلیک نموده و گزینه "تنظیم به عنوان پیش فرض" را انتخاب نمائید.

• در بخش کارت ها بروید.
• روی ۳ نقطه در گوشه راست صفحه کلیک کنید و گزینه "حذف حساب" را انتخاب کنید.

• در بخش کارت ها بروید.
• روی گوشه بالا سمت راست صفحه کلیک کنید.
• برای ادامه، تاریخ انقضا و پین را وارد کنید.

چگونه مشخصات پروفایل خود را ویرایش کنیم؟

• در بخش تنظیمات اپلیکیشن بروید و در قسمت پروفایل، بالای گزینه "ویرایش پروفایل" کلیک کنید.

چگونه تاریخچه معاملات را چک کنیم؟

• در بخش کارت ها بروید، بالای کارت خود کلیک کنید. سپس گزینه "تاریخچه" را انتخاب نمائید.

چگونه اعلان‌ها را بررسی کنیم؟

• به صفحه اصلی بروید و بر روی دکمه اعلان‌ها کلیک کنید و ادامه دهید.

چگونه زبان را تغییر دهیم؟

• به صفحه اصلی بروید و بر روی دکمه زبان کلیک کنید و ادامه دهید.

چگونه به خدمات مشتریان حساب پی دسترسی پیدا کنیم؟

• به صفحه اصلی بروید و بر روی دکمه خدمات مشتریان کلیک کنید و ادامه دهید.

چگونه از حساب پی خارج شویم؟

• به صفحه اصلی بروید و بر روی دکمه خروج کلیک کنید و ادامه دهید.

آیا می‌توانم پول را به دالر انتقال دهم؟

• انتقال پول از طریق حساب پی فقط به افغانی امکان‌پذیر است، شما نمی‌توانید به دالر انتقال دهید.

چه کسی پول من را نگه می‌دارد؟

• ازآنجایی که حساب‌پی با APS وصل است، پول شما نزد بانک صادرکننده کارت نگهداری می‌شود.

هزینه انتقال پول چقدر است؟

• انتقال پول از طریق حساب‌ پی رایگان است.

حداکثر چه مقدار پول را می‌توانم از طریق حساب شخصی ارسال کنم؟

• حساب‌ پی هیچ محدودیتی در خصوص مقدار پولی که می‌توانید ارسال کنید، اعمال نمی‌کند. با این حال، مقدار پولی که می‌توانید ارسال کنید، وابسته به بانک یا ارائه‌دهندگان خدمات پول موبایل و APS است. برای اطلاعات بیشتر درباره مقدار پولی که می‌توانید ارسال کنید، لطفاً به بانک یا ارائه‌ دهندگان خدمات پول موبایل مراجعه فرمایید.

هزینه پرداخت بل ها چقدر است؟

پرداخت بل ها از طریق حساب‌ پی رایگان است.

هزینه خرید کریدیت موبایل چقدر است؟

خرید کریدیت موبایل از طریق حساب‌ پی رایگان است، اما ۱۰ درصد مالیات دولتی بر روی مبلغ کل کریدیت خریداری‌ شده اعمال می‌شود.

آیا می‌توانم چند حساب حساب‌ پی داشته باشم؟

You need to sign up with a different phone number to have another HesabPay account. With one phone number, you can only have one HesabPay account.