الأسئلة الشائعة

HesabPay هو أحد حلول الدفع الإلكتروني التي تتيح لك تحويل الأموال خلال ثوانٍ باستخدام هاتفك الذكي. تشمل ميزات HesabPay المتقدمة للشركات والأفراد أيضًا الضرائب الإلكترونية، وكشوف المرتبات، ودفع الفواتير، وإعادة شحن الرصيد والمزيد.

كيفية تنزيل التطبيق؟

يمكنكم تحميل تطبيق HesabPay من الروابط أدناه،

• ذكري المظهر
• دائرة الرقابة الداخلية

كيفية تسجيل الدخول لحساب باي؟

• أدخل رقم هاتف صالحًا.
• أدخل كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) التي تلقيتها من خلال رقم هاتفك.
• أدخل رقم الإحالة إذا كان رقم الإحالة غير موجود اضغط على تخطي.

• شراء AirTime - قم بشراء رصيد الهاتف المحمول لنفسك أو لأي شخص آخر بنقرة زر واحدة.
• دفع الفواتير - ادفع فواتيرك (مثل HD+، ومزودي خدمات الإنترنت، والضرائب، وسيارات الأجرة وغيرها الكثير) بنقرة زر واحدة على هاتفك الذكي.
• متجر الدفع - امسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا أو حدد متجرك المفضل من ميزة متجر الدفع وادفع.
• التحويل - يمكنك إرسال الأموال إلى الجميع بعلامة تبويب واحدة.
• التبرع – التبرع للجمعيات الخيرية عن طريق اختيار المؤسسة وإجراء تحويل فوري عبر خدمة التبرع HesabPay.
• السحب النقدي – قم بتحويل أموالك الإلكترونية إلى نقد في أي وقت من وكلاء HesabPay عن طريق مسح رموز QR الخاصة بهم.

• اذهب إلى شراء وقت البث.
• حدد الحساب الذي تريد إجراء الدفع فيه.
• أدخل مبلغ التعبئة.
• أدخل رقم الهاتف الذي تريد إرسال تعبئة الرصيد إليه.
• أدخل كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني/رقم الهاتف

• انتقل إلى دفع الفواتير، وانقر على زر HD+.
• أدخل معرف مستخدم HD+ الخاص بك.
• حدد الحساب الذي تريد إجراء الدفع فيه.
• حدد الحزمة الخاصة بك.
• أدخل كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني/رقم الهاتف.

• انتقل إلى دفع الفواتير، وانقر على زر الإنترنت.
• حدد مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
• حدد الحساب الذي تريد إجراء الدفع فيه.
• أدخل رقم الفاتورة/الفاتورة والمبلغ والوصف.
• أدخل كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني/رقم الهاتف.

• انتقل إلى متجر الدفع، وحدد المتجر
• أدخل كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني/رقم الهاتف.

• انتقل إلى الصفحة الرئيسية، اضغط على زر QR.
• امسح رمز QR الخاص بالتاجر وأدخل المبلغ.
• أدخل كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني/رقم الهاتف

• انتقل إلى ميزة النقل.
• حدد الحساب الذي تريد إجراء الدفع فيه.
• أدخل المبلغ ورقم حساب المستلم.
• أدخل كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني/رقم الهاتف.

• انتقل إلى ميزة التبرع.
• اختر المؤسسة الخيرية.
• حدد الحساب الذي تريد إجراء الدفع فيه.
• أدخل المبلغ.
• أدخل كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني/رقم الهاتف.

• انتقل إلى قسم إضافة البطاقة.
• حدد APS من القائمة.
• اختر البنك الذي تريد ربط الحساب به.
• أدخل رقم الحساب.
• أدخل كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني/رقم الهاتف.

• انتقل إلى ميزة المحفظة، وانقر على سحب.
• قم بمسح رمز QR الخاص بوكيل HesabPay.
• أدخل المبلغ وأدخل كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني/رقم الهاتف.

• انتقل إلى ميزة المحفظة، وانقر على الإيداع.
• حدد نوع الحساب الذي تريد إجراء الإيداع فيه.
• أدخل المبلغ.
• أدخل رقم الحساب وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز التحقق من البطاقة (CVC).
• أدخل كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني/رقم الهاتف.

• انتقل إلى ميزة المحفظة.
• انقر على 3 نقاط في الزاوية اليمنى من الصفحة ثم اضغط على تعيين كافتراضي.

• انتقل إلى ميزة المحفظة.
• انقر على 3 نقاط في الزاوية اليمنى من الصفحة، ثم اضغط على إزالة الحساب.

• اذهب الى الصفحة الرئيسية.
• انقر على الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
• أدخل تاريخ انتهاء الصلاحية ورقم التعريف الشخصي للمتابعة.

كيف تقوم بتعديل بياناتك الشخصية؟

• انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانقر على الإعداد والمتابعة.

كيفية التحقق من تاريخ المعاملات؟

• انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانقر على زر المعاملة وتابع.

كيفية التحقق من الإخطارات؟

• انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانقر على زر الإشعارات وتابع.

كيفية تغيير اللغة؟

• انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانقر على زر اللغة وتابع.

كيف يمكنك الوصول إلى دعم عملاء HesabPay؟

• انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانقر على زر دعم العملاء وتابع.

كيفية تسجيل الخروج من حساب Pay؟

• انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانقر على زر تسجيل الخروج وتابع.

هل يمكنني تحويل الأموال بالدولار؟

• تحويل الأموال عبر HesabPay يتم باللغة الأفغانية فقط، ولا يمكنك التحويل بالدولار.

من يحمل أموالي؟

• نظرًا لأن HesabPay متصل بـ APS، فسيتم الاحتفاظ بأموالك لدى البنك مصدر البطاقة.

ما هي تكلفة إجراء تحويل الأموال؟

• تحويل الأموال عبر HesabPay مجاني.

ما مقدار الأموال التي يمكنني إرسالها عبر حساب شخصي؟

• لا يفرض HesabPay أي قيود على المبلغ المالي الذي يمكنك تحويله. ومع ذلك، فإن مبلغ الأموال التي يمكنك تحويلها يعتمد على البنك أو موفري خدمة تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول وAPS. يرجى الرجوع إلى البنك أو مزودي الخدمات المالية عبر الهاتف المحمول للحصول على مزيد من التفاصيل حول مبلغ الأموال التي يمكنك تحويلها.

كم يكلف دفع الفواتير؟

دفع الفواتير عبر HesabPay مجاني.

ما هي تكلفة إعادة شحن وقت البث المحمول؟

شراء AirTime عبر HesabPay مجاني، ولكن سيتم تطبيق ضريبة حكومية 10% على المبلغ الإجمالي للرصيد الذي تم شراؤه.

هل يمكنني الحصول على عدة حسابات على حساب Paytala؟

يجب عليك التسجيل باستخدام رقم هاتف مختلف للحصول على حساب HesabPay آخر. برقم هاتف واحد، يمكنك الحصول على حساب HesabPay واحد فقط.