条款和条件

HesabPay 条款和条件
生效日期：12/1/2024

这些条款和条件（"协议"）管理您对 HesabPay 移动应用程序、网站、服务和任何相关特性或功能（统称为 "服务"）的使用。创建账户、访问或使用 HesabPay 即表示您同意接受本协议的约束。如果您不同意这些条款，则不得使用 HesabPay。

1.创建和使用账户
1.1 即时账户创建
您可以使用您的手机号码立即创建 HesabPay 账户。注册即表示您确认该手机号码属于您本人，并且是有效的，可以用于验证目的。

1.2 提供的服务
HesabPay 账户持有人可享受的服务包括但不限于
- 从链接的银行账户发送和接收资金。
- 使用支付卡在注册商户购物。
- 使用支付卡从注册的 HesabPay 代理处提取现金。
- 向雇员或承包商支付工资。
- 通过 HesabPay 账户、银行账户或其他资金账户（包括套现代理）向世界各地的亲朋好友转账。
- 使用第三方服务，如预订酒店和机票，或购买礼品卡（受第三方条款约束）。

1.3 连接和解除连接支付卡
用户可通过支付卡和/或登录凭证链接银行账户，但支付卡/账户必须至少有 30 天的剩余有效期。您可以通过账户设置取消支付卡链接。但是，出于合规和安全目的，HesabPay 会保留交易记录。

2.特点和服务
2.1 询问 HesabPay
由 ChatGPT 提供的 "询问 HesabPay "功能允许用户寻求帮助或提出问题。通过使用此功能，您同意与人工智能系统共享您的输入数据进行处理。您承认 HesabPay 可以出于质量和服务改进的目的分析和保留这些数据。

2.2 声明和报告
用户可以访问和下载交易报表，并接收已处理交易的通知。应用程序内提供详细的活动明细。HesabPay 不收取访问报表或报告的费用。

2.3 增加平衡
HesabPay 作为一种托管钱包服务，以 1:1 的比例将用户资金存入银行系统。未经您的明确同意，HesabPay 不会在任何情况下投资、转移或使用您的资金。资金可随时提取。

2.4 第三方服务
HesabPay 为访问第三方服务提供便利，用户可在此参与酒店预订、航班预订和礼品卡购买等活动。用户应了解这些服务受其各自条款和条件的约束。
举例说明：对于航班预订，鼓励用户查看 Duffel 的条款和条件。HesabPay 不对第三方服务引起的问题承担任何责任，并强调在继续使用之前查看第三方政策的重要性。

2.5 工资或大宗付款
HesabPay 用户可通过该平台的网络版支付工资或进行批量付款。用户有责任在付款前确保所有收款人信息准确无误。付款一经启动，概不退还。

2.6 商户支付和移动 POS (mPOS)
用户可以通过二维码扫描或支付卡向商家付款。符合条件的商户可使用 HesabPay 的 mPOS 设备接受包括维萨卡、万事达卡和美国运通卡在内的各种卡提供商的付款。

3.转账和收款
3.1 转账
用户可通过 HesabPay 账户、银行账户或套现代理向其他用户转账。交易金额或数量可能会受到某些限制，具体取决于司法管辖区的法规和选定的支付渠道。

3.2 接收付款
收到的付款会自动记入关联账户。如果出现付款不一致的情况，用户必须联系发件人或各自的银行解决。

3.3 取消付款
付款为最终付款，在正常情况下不能取消或撤销。我们强烈建议用户在确认交易前仔细核对收款人详细信息，以免出错。

3.4 退款和退款政策

3.4.1.HesabPay 交易退款：

- 如果您的交易是通过 HesabPay 处理的（如点对点转账），且收款人尚未消费或提取资金，我们的团队将尽合理努力征得收款人同意并启动手动退款或撤销。

- 如果交易失败，但金额已从您的账户中扣除，我们的团队将核实失败原因，并在确认后及时退款。

3.4.2.第三方服务退款：

- 如果您支付的是第三方服务（如机票预订、酒店预订、充值或礼品卡购买），退款受该服务提供商的条款和条件约束。HesabPay 将在可能的情况下协助协调退款，但不能保证退款结果受服务提供商政策的约束。

4.费用和维护费
4.1 维护月费
- 活跃账户：每月扣 15 分。
- 非活动账户：AFN 15 将按月扣除。
HesabPay 保留在合理通知用户的情况下调整维护费用的权利。

4.2 自动续费
所有服务套餐在每个账单周期结束时自动续订。用户可在下一个周期开始前通过应用程序取消自动续费。只有在特殊情况下才允许退还自动续订费用。

5.安全和认证
5.1 身份验证
HesabPay 可能会要求用户使用政府颁发的身份证件（如身份证或护照）验证身份。未能提供所要求的文件可能会导致账户暂停或终止。

5.2 预防欺诈
可疑活动，包括欺诈、挪用公款或其他非法行为，将提交给有关当局。建议用户核实所有声称来自 HesabPay 的通信，并谨防潜在的欺骗企图或网络钓鱼诈骗。

6.知识产权
与 HesabPay 相关的所有知识产权，包括应用程序、网站、文本、图形和徽标，均归 Zinzir Ltd. 所有。用户被授予有限的、不可转让的个人授权使用许可。严禁未经授权使用、复制或修改 HesabPay 的知识产权。

7.终止
HesabPay 保留因以下原因终止用户账户的权利：
- 从事欺诈或非法活动。
- 违反本协议的条款和条件。
- 使用未注册的电话号码创建帐户。
- 遵守法院或政府的终止令。

8.责任限制
HesabPay 的责任严格限于所提供的服务。HesabPay 对以下情况不承担任何责任
- 由于用户错误造成的资金损失。
- 使用第三方服务引起的问题。
- 通过第三方提供商处理的加密数据或信息丢失。

9.准据法和争议解决
9.1 准据法
本协议受美国特拉华州法律管辖。

9.2 争议解决
如果发生争议，各方同意在提起诉讼之前，首先尝试在美国特拉华州通过谈判或调解解决争议。

10.修正案
HesabPay 保留自行修改本协议的权利。任何更改都将通知用户，并在用户下一次使用 HesabPay 服务时生效。

11.身份验证

HesabPay 保留随时以任何理由要求用户验证身份的权利。用户将被要求提交政府签发的文件（个人为政府身份证和护照，企业为营业执照）以验证其身份；否则可能导致用户协议终止和账户关闭。

如果发生任何潜在的欺诈、挪用公款或可疑活动，HesabPay 将把用户移交给司法管辖区的有关当局采取适当的法律行动。

所有用户都必须小心账户欺骗。如果 HesabPay 要求用户提供任何文件，它将通过电子邮件或 HesabPay 通知系统发送此类要求，用户只能通过 HesabPay 在线门户提交电子文件。

使用 HesabPay 即表示您已阅读、理解并同意遵守这些条款和条件。

如对本协议有任何疑问或顾虑，请联系我们的支持团队，电话：580。