سوالات متداول

HesabPay یک راه حل پرداخت الکترونیکی است که به شما امکان می دهد وجوه را در عرض چند ثانیه با استفاده از تلفن هوشمند خود انتقال دهید. ویژگی های پیشرفته حساب پرداخت برای مشاغل و افراد نیز شامل مالیات الکترونیکی، حقوق و دستمزد، پرداخت قبض، شارژ مجدد و غیره است.

چگونه برنامه را دانلود کنیم؟

اپلیکیشن حساب پی را می توانید از لینک های زیر دانلود کنید

• اندروید
• آی‌اواس

چگونه وارد حساب پرداخت شویم؟

• یک شماره تلفن معتبر وارد کنید.
• OTP را که از طریق شماره تلفن خود دریافت کرده اید وارد کنید.
• اگر شماره ارجاع وجود ندارد، شماره ارجاع را وارد کنید، رد شوید.

• خرید AirTime – شارژ تلفن همراه را برای خود یا هر شخص دیگری با ضربه زدن یک دکمه خریداری کنید.
• پرداخت قبوض – صورتحساب‌های خود (مانند HD+، ISP، مالیات، تاکسی و بسیاری موارد دیگر) را با ضربه زدن یک دکمه روی گوشی هوشمند خود پرداخت کنید.
• فروشگاه پرداخت - کد QR را اسکن کنید یا فروشگاه مورد علاقه خود را از ویژگی فروشگاه پرداخت انتخاب کنید و پرداخت کنید.
• انتقال - می توانید با یک برگه برای همه پول ارسال کنید.
• اهدا – با انتخاب سازمان و انتقال فوری از طریق سرویس هدایای حساب پرداخت، به خیریه ها کمک کنید.
• وجه نقد – پول الکترونیکی خود را در هر زمان از نمایندگان حساب پرداخت با اسکن کدهای QR آنها به صورت نقد دریافت کنید.

• به خرید زمان پخش بروید.
• حساب مورد نظر برای پرداخت را انتخاب کنید.
• مبلغ شارژ را وارد کنید.
• شماره تلفنی را که می خواهید شارژ ارسال کنید وارد کنید.
• OTP را که از طریق ایمیل/شماره تلفن دریافت کرده اید وارد کنید

• به Pay Bills بروید، روی دکمه HD+ کلیک کنید.
• شناسه کاربری HD+ خود را وارد کنید.
• حساب مورد نظر برای پرداخت را انتخاب کنید.
• بسته خود را انتخاب کنید
• OTP را که از طریق ایمیل/شماره تلفن دریافت کرده اید وارد کنید.

• به Pay Bills رفته و بر روی دکمه اینترنت کلیک کنید.
• ISP خود را انتخاب کنید.
• حساب مورد نظر برای پرداخت را انتخاب کنید.
• شماره صورتحساب/فاکتور، مبلغ و توضیحات را وارد کنید.
• OTP را که از طریق ایمیل/شماره تلفن دریافت کرده اید وارد کنید.

• به فروشگاه پرداخت بروید، فروشگاه را انتخاب کنید
• OTP را که از طریق ایمیل/شماره تلفن دریافت کرده اید وارد کنید.

• به صفحه اصلی بروید، دکمه QR را فشار دهید.
• کد QR Merchant را اسکن کرده و مقدار را وارد کنید.
• OTP را که از طریق ایمیل/شماره تلفن دریافت کرده اید وارد کنید

• به ویژگی انتقال بروید.
• حساب مورد نظر برای پرداخت را انتخاب کنید.
• مبلغ و شماره حساب گیرنده را وارد کنید.
• OTP را که از طریق ایمیل/شماره تلفن دریافت کرده اید وارد کنید.

• به ویژگی Donate بروید.
• سازمان خیریه را انتخاب کنید.
• حساب مورد نظر برای پرداخت را انتخاب کنید.
• مقدار را وارد کنید.
• OTP را که از طریق ایمیل/شماره تلفن دریافت کرده اید وارد کنید.

• به بخش افزودن کارت بروید.
• APS را از لیست انتخاب کنید.
• بانکی را که می خواهید حساب را پیوند دهید انتخاب کنید.
• شماره حساب را وارد کنید.
• OTP را که از طریق ایمیل/شماره تلفن دریافت کرده اید وارد کنید.

• به ویژگی Wallet بروید، روی برداشت کلیک کنید.
• کد QR عامل HesabPay را اسکن کنید.
• مقدار را وارد کنید و OTP را که از طریق ایمیل/شماره تلفن دریافت کرده اید وارد کنید.

• به ویژگی Wallet بروید، روی سپرده کلیک کنید.
• نوع حسابی را که می خواهید واریز کنید انتخاب کنید.
• مقدار را وارد کنید
• شماره حساب، تاریخ انقضا و CVC را وارد کنید.
• OTP را که از طریق ایمیل/شماره تلفن دریافت کرده اید وارد کنید.

• به ویژگی Wallet بروید.
• روی 3 نقطه در گوشه سمت راست صفحه کلیک کنید و set را به عنوان پیش فرض فشار دهید.

• به ویژگی Wallet بروید.
• روی 3 نقطه در گوشه سمت راست صفحه کلیک کنید و Remove Account را فشار دهید.

• به صفحه اصلی بروید.
• روی گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
• برای ادامه، تاریخ انقضا و پین را وارد کنید.

چگونه مشخصات شخصی خود را ویرایش کنیم؟

• به صفحه اصلی بروید و روی تنظیمات کلیک کنید و ادامه دهید.

چگونه تاریخچه معاملات را بررسی کنیم؟

• به صفحه اصلی بروید و روی دکمه Transaction کلیک کنید و ادامه دهید.

چگونه اعلان ها را بررسی کنیم؟

• به صفحه اصلی بروید و روی دکمه Notification کلیک کنید و ادامه دهید.

چگونه زبان را تغییر دهیم؟

• به صفحه اصلی بروید و روی دکمه زبان کلیک کنید و ادامه دهید.

چگونه به پشتیبانی مشتریان حساب پرداخت دسترسی پیدا کنیم؟

• به صفحه اصلی بروید و روی دکمه پشتیبانی مشتری کلیک کنید و ادامه دهید.

چگونه از حساب پرداخت خارج شویم؟

• به صفحه اصلی بروید و روی دکمه خروج کلیک کنید و ادامه دهید.

آیا می توانم پول را به دلار منتقل کنم؟

• انتقال وجه از طریق حساب پی فقط به زبان افغانی است و شما نمی توانید به دلار انتقال دهید.

چه کسی پول من را نگه می دارد؟

• از آنجایی که حساب پرداخت به APS متصل است، پول شما نزد بانک صادرکننده کارت نگهداری می شود.

هزینه انتقال وجه چقدر است؟

• انتقال وجه از طریق حساب پرداخت رایگان است.

چه مقدار پول می توانم از طریق حساب شخصی ارسال کنم؟

• حساب پی هیچ گونه محدودیتی برای مقدار پولی که می توانید انتقال دهید اعمال نمی کند. با این حال، مقدار پولی که می توانید منتقل کنید به بانک یا ارائه دهندگان پول تلفن همراه و APS بستگی دارد. لطفاً برای جزئیات بیشتر در مورد مقدار پولی که می توانید انتقال دهید به بانک یا ارائه دهندگان پول تلفن همراه مراجعه کنید.

هزینه پرداخت قبوض چقدر است؟

پرداخت قبض از طریق حساب پی رایگان است.

هزینه شارژ مجدد تلفن همراه چقدر است؟

خرید AirTime از طریق HesabPay رایگان است، اما مالیات دولتی 10% بر کل مبلغ اعتبار خریداری شده اعمال خواهد شد.

آیا می توانم چندین حساب حساب پی داشته باشم؟

برای داشتن یک حساب کاربری حساب پی دیگر باید با شماره تلفن دیگری ثبت نام کنید. با یک شماره تلفن فقط می توانید یک حساب حساب پی داشته باشید.